【正文】 作的一切事務(wù)，在洪澇發(fā)生過(guò)程中有權(quán)調(diào)動(dòng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的一切人力、物力，任何部門及個(gè)人均應(yīng)無(wú)條件服從。（4）安防員重點(diǎn)防護(hù)好大門處，以防供水倒灌物業(yè)區(qū)域內(nèi)。三、突發(fā)各種自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 洪澇災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為了有效地預(yù)防洪澇災(zāi)害的發(fā)生，最大限度地減少因洪澇災(zāi)害造成的損失，結(jié)合物業(yè)區(qū)域?qū)嶋H情況和特點(diǎn)，特制定洪澇災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。 接報(bào)治安案件應(yīng)急處理預(yù)案、斗毆、流氓事件報(bào)案時(shí)，要問(wèn)清案發(fā)地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。，讓他們派人領(lǐng)回。，沒(méi)有固定的場(chǎng)地，對(duì)犯罪分子遺留下的物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將安防人員或其他人員的指紋等留在物品上。，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控中心/安防要及時(shí)通知門崗封鎖所有出口，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。，做出最后通知送電、送水、供暖的具體時(shí)間，同時(shí)要求業(yè)主自行檢查各自室內(nèi)設(shè)施的開(kāi)啟情況。，重點(diǎn)檢查供水、供電、供暖設(shè)備的故障點(diǎn)。同時(shí)，以最快的速度檢查備用柴油發(fā)電機(jī)，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)臨時(shí)供水系統(tǒng)的使用。長(zhǎng)沙管理處白箬鋪收費(fèi)站2014年9月21日第二篇：緊急事件應(yīng)急預(yù)案緊急事件應(yīng)急預(yù)案一、停水、停電、停暖應(yīng)急預(yù)案、停電、供暖后，工程部應(yīng)迅速通知辦公室停水、停電、停暖的原因和大致恢復(fù)正常的時(shí)間。監(jiān)控員核對(duì)無(wú)誤后做好登記。八、等車輛完全駛出E03車道向高速行駛以后，發(fā)卡員迅速拿出本站的預(yù)編碼卡登記表。在取得司乘人員的理解情況下，向其發(fā)放預(yù)編碼卡。二、本站經(jīng)過(guò)分中心同意，開(kāi)始發(fā)放預(yù)編碼卡。一、白箬鋪收費(fèi)站2014年9月20日上午09：30，收費(fèi)人員正在認(rèn)真上班，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電設(shè)備一切正常。六、組織領(lǐng)導(dǎo)： 演練總指揮：劉慶；副指揮：趙燕。第一篇：收費(fèi)站2014年開(kāi)展收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練計(jì)劃白箬鋪收費(fèi)站2014年開(kāi)展 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練計(jì)劃為突出了高速公路快速、暢通、高效的特點(diǎn)，最大能力的保護(hù)了司乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高我們做好高速公路保暢通工作的應(yīng)急處置能力。七、參加人員：全站所有員工。收費(fèi)站突然停電，發(fā)電機(jī)及UPS故障，不能實(shí)現(xiàn)不間斷供電，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)立即斷電。三、此時(shí)在斷電的過(guò)程當(dāng)中，有車輛要上高速，車輛已駛?cè)隕03車道。六、司乘人員接過(guò)預(yù)編碼卡之后，準(zhǔn)備離開(kāi)車道。九、發(fā)卡員認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)剛發(fā)放的預(yù)編碼卡車輛信息進(jìn)行登記核對(duì)。演練活動(dòng)以市電停電以后，發(fā)電機(jī)故障造成多條道口收費(fèi)系統(tǒng)癱瘓的情況為背景。，并告知業(yè)主造成停水、停電、停暖的原因和恢復(fù)正常的大致時(shí)間。，保證鍋爐設(shè)備安全停放。、停電、供暖的原因及搶修人員的工作安排情況、目前搶修進(jìn)度情況、所需應(yīng)急物資材料情況，請(qǐng)經(jīng)理指示安排。、供電、供暖，恢復(fù)正常。，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)企業(yè)，重大案件要立即撥“110”電話報(bào)警。，要盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。上報(bào)主管將其強(qiáng)制送到派出所處理。以消除隱患。，控制事態(tài)，勸阻疏散圍觀人群。，對(duì)打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者進(jìn)行控制，并送公安機(jī)關(guān)。指令關(guān)閉入口大門，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，防止竊賊乘機(jī)逃跑。（1）工程維修員重點(diǎn)做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有雨水排放管網(wǎng)的清掏，應(yīng)及時(shí)巡檢。（5）其他各工種的工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)將防洪物資材料拉運(yùn)到一線，如：沙、土、袋、鍬、鎬、膠皮管等。（1）重點(diǎn)由管理員牽頭到物業(yè)區(qū)域內(nèi)各樓宇進(jìn)行災(zāi)后現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)慰問(wèn)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。、玻璃、不牢固的支架或懸掛的物件。（3）監(jiān)控室應(yīng)按照負(fù)責(zé)人的命令，通過(guò)應(yīng)急廣播向物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主（住戶）提示以下注意事項(xiàng)：——請(qǐng)保持鎮(zhèn)定；——確認(rèn)管理區(qū)域建筑結(jié)構(gòu)是安全可靠的； ——請(qǐng)按照應(yīng)急疏散路線有秩序低撤離本物業(yè)； ——告之撤離后的集合地點(diǎn)；——提醒業(yè)主（住戶）遠(yuǎn)離窗戶、玻璃、不牢固的支架及懸掛物品；（4）護(hù)管隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助維護(hù)疏散秩序，安慰業(yè)主（住戶），控制所有出入口，嚴(yán)禁任何人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)檢查所有可能的火源是否熄滅，防止火災(zāi)發(fā)生。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)公開(kāi)致函全體業(yè)主（住戶），解釋管理區(qū)域受損情況及修復(fù)情況，并通知業(yè)主（住戶）回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域；（3）護(hù)管隊(duì)派人員加強(qiáng)樓內(nèi)巡視，嚴(yán)防不法人員趁機(jī)作案，危害管理區(qū)域及業(yè)主（住戶）的利益；（4）調(diào)動(dòng)各方面力量配合上級(jí)部門進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。，查看屋面是否有積水，檢查屋頂、外墻、玻璃幕墻及外窗是否有滲漏。如遇業(yè)主單元內(nèi)無(wú)人且上鎖時(shí)，應(yīng)通過(guò)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話通知業(yè)主。（1）消防器材準(zhǔn)備齊全，滅火器在有效期內(nèi)；（2）消防設(shè)施設(shè)備完好，能隨時(shí)啟用；（3）消防演習(xí)的具體組織時(shí)間為每年月；（4）每年月前準(zhǔn)備演練計(jì)劃；（5）每年檢驗(yàn)消防組織機(jī)構(gòu)是否合理，有無(wú)人員短缺；（6）消防主管具體實(shí)施。（1）當(dāng)遇到險(xiǎn)情后，消防主管安排專人緊急疏散周圍群眾，將現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制不得隨意進(jìn)入出事現(xiàn)場(chǎng)；（2）將現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)好并拉起隔離帶，防止他人破壞，并組織人員將老、弱、病、殘、孕、嬰人員及時(shí)送出出事現(xiàn)場(chǎng)；（3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人受傷后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行搶救并撥打“120”急救電話。（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到業(yè)主投訴室內(nèi)浸水時(shí)，要立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)觀察；（2）現(xiàn)場(chǎng)觀察人員到浸水業(yè)主區(qū)域，必須得到的業(yè)主/用戶同意，不得強(qiáng)行撬門入內(nèi)，找到閥門地點(diǎn)，及時(shí)關(guān)閉閥門；（3）浸水情況嚴(yán)重，必須關(guān)閉物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)備機(jī)房總閥門，避免水浸擴(kuò)大；（4）立即通知保潔人員，攜帶專用吸水設(shè)備趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行吸水作業(yè)，防止水浸區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大；（5）關(guān)閉物業(yè)管理區(qū)域的總閥門后，影響物業(yè)正常供水，必須書面通知業(yè)主（住戶）。（1）采購(gòu)時(shí)，打碎了藥瓶則應(yīng)將殘留物及時(shí)清理干凈，并用袋裝好，不得隨地處理；（2）在庫(kù)房如有人誤飲，應(yīng)及時(shí)撥打“120”，同時(shí)和就近醫(yī)院取得聯(lián)系，就近醫(yī)療；丟失藥品時(shí)，要立即報(bào)案；（3）工作中有人中毒，爭(zhēng)取就近醫(yī)院進(jìn)行救治，同時(shí)撥打“120”；（4）藥用完后的瓶子，應(yīng)深埋2m的地下；（5）打藥后的用具要清洗五次，清洗水不得隨便亂倒；（6）農(nóng)藥使用按標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)實(shí)施。：（1）調(diào)集盡可能多的護(hù)管力量加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域各個(gè)出入口的控制，如有可能關(guān)閉一些出入口；（2）安排專門人員控制相關(guān)通道，避免閑雜人員闖入事故原發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；（3）對(duì)進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域涉及危險(xiǎn)區(qū)域的人員，采取必要措施進(jìn)行控制；（4）通知物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主（住戶）恢復(fù)正常工作和生活，避免造成混亂；（5）要求相關(guān)部門協(xié)助做好必要的善后工作。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況）。，工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。噪聲控制應(yīng)對(duì)預(yù)案為了使物業(yè)區(qū)域內(nèi)保持舒適的工作和生活環(huán)境。如噪聲不是從本物業(yè)區(qū)域發(fā)出的，應(yīng)向受到影響的相關(guān)業(yè)主告知。一、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部的組成及職責(zé)一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：項(xiàng)目部公共安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：xxx（136xxxxxx）副組長(zhǎng)：xxxx（136xxxx）、xxxx（158xxxxx）組員：xxx、xx、xx、xx、xxx、xxx應(yīng)急值班室設(shè)在項(xiàng)目部辦公室，值班電話：08xx—xxxxx職責(zé)：組長(zhǎng)：全面領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部公共安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的工作，統(tǒng)一指揮應(yīng)急響應(yīng)與準(zhǔn)備工作，對(duì)人力、物力、財(cái)力進(jìn)行全面、統(tǒng)一調(diào)配。施工現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，狠抓公司及項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)安全管理制度的落實(shí)，符合國(guó)家的安全法律、法規(guī)的要求，加強(qiáng)平時(shí)的監(jiān)督檢查，及時(shí)排除隱患，做到“防范勝于救災(zāi)”。(4)按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則，項(xiàng)目部接到現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)公共安全緊急事件報(bào)告后應(yīng)立即派協(xié)調(diào)員到現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)事件的類別情況進(jìn)行調(diào)停、協(xié)調(diào)、救援等工作，同時(shí)如有傷亡人員必須第一時(shí)間與附近醫(yī)院取得聯(lián)系進(jìn)行緊急救護(hù)，糾紛事故與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系，交通事故與當(dāng)?shù)亟痪块T聯(lián)系，消防事故與當(dāng)?shù)叵谰致?lián)系。(6)搶救結(jié)束后工地安全員，做好傷、亡經(jīng)濟(jì)損失的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)公司。公共安全事故報(bào)告應(yīng)包含事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目、企業(yè)名稱和事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失和事故發(fā)生原因的初步估計(jì)以及事故發(fā)生后采取的措施、控制等情況。對(duì)于因勞動(dòng)力不足的項(xiàng)目，一律采用聘用具有資質(zhì)的勞務(wù)公司人員和將勞務(wù)工編入自己工班班組的“架子隊(duì)”模式管理，杜絕分包現(xiàn)象，確保工程質(zhì)量和不發(fā)生勞務(wù)糾紛。加強(qiáng)工程管理，按期進(jìn)行勞務(wù)工費(fèi)結(jié)算。加強(qiáng)對(duì)沿線地方政府和人民群眾的溝通工作，發(fā)現(xiàn)由于工程施工、征地拆遷等引起的矛盾，應(yīng)及時(shí)采取措施化解矛盾，避免矛盾的激化。參加現(xiàn)場(chǎng)救援的人員必須嚴(yán)格按救援方案實(shí)施救援，未經(jīng)指揮小組負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅自改變計(jì)劃。事故現(xiàn)場(chǎng)傷員解救完畢；事故現(xiàn)場(chǎng)不安全因素已完全得到消除；事故現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)事故調(diào)查組勘察完畢。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以科學(xué)管理為指導(dǎo)，按照安全生產(chǎn)相關(guān)工作要求，周密籌劃、精心組織，從組織上、人員上、物質(zhì)上及措施上全力確保管理所人、財(cái)、物及收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全、暢通工作，堅(jiān)決避免出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，確保安全生產(chǎn)工作順利開(kāi)展。票管室、監(jiān)控室、機(jī)房、發(fā)電房、水泵房、費(fèi)亭等場(chǎng)所的消防器材由水電工負(fù)責(zé)定期檢查。四、應(yīng)急信息處置當(dāng)遇到應(yīng)急事件時(shí)，當(dāng)班監(jiān)控員第一時(shí)間同時(shí)將準(zhǔn)確情況上報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)和路段監(jiān)控中心。所內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)在得到通知后應(yīng)當(dāng)即報(bào)警并立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，如遭到人身攻擊導(dǎo)致收費(fèi)工作人員負(fù)傷的，應(yīng)馬上送往醫(yī)院急救,并迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）車型爭(zhēng)議司機(jī)堵道鬧崗收費(fèi)員配合費(fèi)收班長(zhǎng)做好收費(fèi)政策的宣傳解釋工作，并