物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件(文件)
【正文】 接近火場(chǎng)，用適當(dāng)?shù)南榔鞑?控制火勢(shì) 。 3．立即打開所有門窗， 關(guān)閉燃?xì)忾l門 。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 1．乘客被困電梯時(shí)，消防 監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察 電梯內(nèi)情況，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)被困者并予 安慰 。 5．將此次電梯事故詳細(xì) 記錄備案。 4．做好與受噪音影響業(yè)主的溝通、解釋。 4．故障停電時(shí)，物業(yè)管理單位應(yīng)立即通知住戶，說(shuō)明有關(guān)情況，并提醒住戶做好必要的準(zhǔn)備，防火、防盜等。 4．對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照，作為存檔及申報(bào)保險(xiǎn)理賠證明。 3．確定墜落物來(lái)源后，及時(shí)協(xié)調(diào)受損 /受害人員與責(zé)任人 協(xié)商處理。 3．如有需要，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 拍照 ，保留相關(guān)記錄。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 （九）刑事案件 1．物業(yè)管理單位或控制中心 接到案件通知 后，應(yīng)立即派有關(guān)人員 到現(xiàn)場(chǎng) 。 5． 積極協(xié)助警方 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序 和 調(diào)查取證 等工作。 4．檢查 排水管道 是否通暢，防止淤塞。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 。 6．有關(guān)人員 值班待命 ，并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。 2．檢查和提醒業(yè)主注意 關(guān)閉門窗 。 3． 禁止 任何人在警方人員到達(dá)前觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品。 5． 協(xié)助 有關(guān)部門盡快予以處理。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 （八）交通意外 1．在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通意外事故，安全主管應(yīng)迅速 到場(chǎng)處理 。如有傷者，要立即送往醫(yī)院或 撥打急救電話 ；如造成財(cái)物損壞，要 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 、 拍照取證 并通知相關(guān)人員。 2．若漏水可能影響變壓器、配電室、電梯等，通知相關(guān)部門采取緊急措施。 2．若屬于因供電線路故障，大廈 /小區(qū)緊急停電，有關(guān)人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明確認(rèn)故障源，立即組織搶修；有備用供電線路或自備發(fā)電設(shè)備的，應(yīng)立即切換供電線路。 2．必要時(shí)通過(guò)技術(shù)手段或設(shè)備，確定噪音是否超標(biāo)。 3．被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意 ，必要時(shí)請(qǐng)消防人員協(xié)助。 5．如發(fā)現(xiàn)有受傷或不適者，應(yīng)立即通知 醫(yī)療急救 單位。 （一）火警 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理
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