【正文】 班前會(huì)管理 （ 1）班前會(huì)的召集。 ①經(jīng)進(jìn)一步檢查，沒有發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)交接班，并在操作記錄上進(jìn)行簽字。 ①接班人必須提前 30分鐘到崗。 ⑤接班者到崗后，交班人要詳細(xì)介紹本班生產(chǎn)情況；解釋記事欄中寫到的主要事情；回答提出的一切問題。 ①一小時(shí)內(nèi)不得任意改變負(fù)荷和工藝條件，生產(chǎn)要穩(wěn)定，工藝指標(biāo)要控制在規(guī)定范圍內(nèi)，生產(chǎn)中的異常情況得到消除。 工作輪班管理要點(diǎn)： （ 1）合理配備各班人員的力量。 輪班工作的種類 （ 1）兩班制 （ 2）三班制 （ 3）四班制 輪班工作的組織方法： （ 1）兩班制。 ②反倒班。 第三節(jié) 輪班與交接班管理 一、工作輪班組織 二、交接班管理 一、工作輪班組織 輪班工作法是一種每天內(nèi)組織幾個(gè)工作班輪流進(jìn)行生產(chǎn)的勞動(dòng)組織制度。 為了保證工作地能正常工作，防止生產(chǎn)中斷，必須根據(jù)生產(chǎn)的要求，做好工作地的供應(yīng)、服務(wù)工作。 2/3 ④工作地四周的顏色應(yīng)該是明快的、和諧的。 2/2 （ 4）創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。如某些生產(chǎn)工藝要求工作地必須超凈、恒溫和防震；有些工作地必須與外界嚴(yán)密隔離；有些工作地要保持一定的溫度和濕度等。 2/6 ③毛坯、工具、用具和控制裝置應(yīng)盡量布置在員工正常的與最大的工作區(qū)域內(nèi)，使員工能以最短的距離、最少的時(shí)間和最小的體力消耗進(jìn)行操作。 （ 2）合理地布置工作地。進(jìn)行生產(chǎn)需要占用一定的生產(chǎn)面積和空間，使用一定的設(shè)備、工具，然后才能對一定的勞動(dòng)對象進(jìn)行加工。 （ 4）員工的工作成果，彼此有密切的聯(lián)系，為了加強(qiáng)勞動(dòng)的協(xié)作和配合，需組織作業(yè)組，如流水生產(chǎn)線上的作業(yè)組。作業(yè)組同生產(chǎn)班組基本上是一致的；但在某些情況下，一個(gè)生產(chǎn)班組內(nèi)可能包括幾個(gè)作業(yè)組，這時(shí)作業(yè)組的規(guī)模就要比生產(chǎn)班組的小些。從廠內(nèi)協(xié)作來說，有各車間之間的協(xié)作，各科室之間的協(xié)作，車間與科室之間的協(xié)作，車間內(nèi)部各工段、班組之間的協(xié)作，以及班組內(nèi)部員工之間的協(xié)作。 但并非在任何情況下，都是分工越細(xì)越好。進(jìn)行勞動(dòng)分工時(shí)，要把技術(shù)上的可能性同經(jīng)濟(jì)上的合理性結(jié)合起來考慮。 ? 使每個(gè)員工都有明確的責(zé)任。計(jì)算定員人數(shù)的具體方法，一般有以下幾種方法： ☆ .按勞動(dòng)效率定員 計(jì)算所需的定員人數(shù) = 計(jì)劃期應(yīng)完成的生產(chǎn)任務(wù) 員工的勞動(dòng)效率 出勤率 1/3 ☆ .按設(shè)備定員。 這兩類人員在企業(yè)中都是不可缺少的，定員時(shí)，要合理地確定他們之間的比例關(guān)系。 編制定員的范圍 企業(yè)定員的范圍，包括從事生產(chǎn)、技術(shù)、管理和服務(wù)工作的基本生產(chǎn)員工、輔助員工、工程技術(shù)人員、管理人員和服務(wù)人員，包括與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和員工生活無關(guān)的其他人員，臨時(shí)性生產(chǎn)或工作所需的人員，不列入定員，但要列入勞動(dòng)計(jì)劃，可招用臨時(shí)工解決。 第一章 生產(chǎn)作業(yè)人員管理 第一節(jié) 編制定員與員工配備 一、編制定員 二、員工配備 一、編制定員 編制定員的涵義 編制定員，簡單地說就是用人標(biāo)準(zhǔn)或人員定額。 企業(yè)的編制定員包括定員總數(shù)和各部門（如車間、科室、服務(wù)單位等）的定員人數(shù)。非直接生產(chǎn)人員配備過多，不利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 計(jì)算所需要的定員人數(shù) = 每臺(tái)設(shè)備的開動(dòng)班次 員工的看管定額 出勤率 為完成生產(chǎn)任務(wù)所必需要開動(dòng)的設(shè)備臺(tái)數(shù) 2/3 ☆ .按崗位定員 ☆ .按比例定員 ☆ .按組織機(jī)械、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 3/3 二、員工配備 合理地配備員工，就是根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要，為各種不同的工作配備相應(yīng)工種和等級的員工，使人盡其才，人事相宜，高效率，滿負(fù)荷，保證勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。 配備員工的前提 配備員工是以勞動(dòng)的分工協(xié)作為前提。 根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)，一般將生產(chǎn)過程劃分為各個(gè)不同的工藝階段，各工藝階段又按照不同的設(shè)備、工具和工作內(nèi)容劃分為各個(gè)不同的工種或操作崗位。在一定條件下，分工過細(xì)過死，會(huì)造成人員和設(shè)備的負(fù)荷不足，增加不必要的協(xié)作關(guān)系，使管理工作復(fù)雜化，特別是員工由于長期從事一種簡單的重復(fù)勞動(dòng)，容易出現(xiàn)疲勞、乏味、知識(shí)狹窄，不利于積極性的發(fā)揮。廠內(nèi)各方面的協(xié)作關(guān)系，應(yīng)明確地規(guī)定在領(lǐng)導(dǎo)人員和員工的崗位責(zé)任制、各部門的職責(zé)條件中。 需組織作業(yè)組的情形 在下列情況下，需要組織作業(yè)組： （ 1）生產(chǎn)工作不能直接分配給某個(gè)員工單獨(dú)進(jìn)行，而必須由幾個(gè)員工共同完成時(shí)，需要組織作業(yè)組，如裝配組、修理組。 3/5 （ 5）為了使生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作、輔助生產(chǎn)工作和基本生產(chǎn)工作緊密聯(lián)系起來，加強(qiáng)相互間的協(xié)作配合，可組織綜合性的作業(yè)組，如將修理工、運(yùn)輸工和基本生產(chǎn)員工組成一個(gè)作業(yè)組。 工作地的種類 工作地的各種不同的類型，如手工工作地與機(jī)械化工作地，單機(jī)臺(tái)工作地與多機(jī)臺(tái)工作地，單人工作地與多人工作地，以及大量生產(chǎn)工作地、成批生產(chǎn)工作地和單件生產(chǎn)工作地等。 工作地的裝備確定后，還要進(jìn)行合理地布置。 3/6 ④物品放置的高度、工作臺(tái)和工作椅的高低都要適合操作員工身體的特點(diǎn)，使員工在操作時(shí)或拿放物品時(shí)，盡量不彎腰、不踮腳、不歪身。 6/6 （ 3）保持工作地的正常秩序。 為保證員工的安全和健康，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，應(yīng)解決好以下幾個(gè)問題： ①根據(jù)安全技術(shù)和勞動(dòng)保護(hù)的要求，安裝必要的防護(hù)裝置。 ⑤防止和減少噪音。 例如：要保證原材料、半成品、動(dòng)力等的及時(shí)供應(yīng)，防止停工待料；要按計(jì)劃檢修機(jī)器設(shè)備，防止設(shè)備臨時(shí)發(fā)生故障；要及時(shí)運(yùn)走已加工的半成品和成品，以及廢料、垃圾，避免因存放過多而影響正常操作活動(dòng)；要按時(shí)供應(yīng)工具、圖紙和其他的技術(shù)資料等等。 輪班組織需解決的問題 輪班工作的組織需要解決的主要問題有兩個(gè)，即如何倒班和輪休。 這兩種倒班方式，分別適用于不同的條件，但一般以正倒班為好。一般是員工每周倒換一次班次，即這一周上早班，下一周上中班，再下一周又上早班。 （ 2）加強(qiáng)對夜班生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。 ②檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常、無損壞，無反常狀況，液（油）位是否正常、清潔無塵。 3/3 （ 2）遵守交班的相關(guān)原則： ①遵守三不交原則：接班者未到不交班；接班者沒有簽字不交班；事故沒有處理完不交班。 ②到崗后檢查生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、設(shè)備記錄、消耗物品、工器具和衛(wèi)生等情況。 ②崗位一切情況均由接班者負(fù)責(zé)；接班人應(yīng)將上班最后一小時(shí)的數(shù)據(jù)填入操作記錄中并將工藝條件保持在最佳狀態(tài)。 ①交接班雙方的值班主任、接班的全體人員必須參加；白班交接時(shí)要有一名車間領(lǐng)導(dǎo)參加。 ①交班值班主任介紹上班情況包括生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、設(shè)備使用、異常情況及事故、目前存在的問題等。 2/2 班后會(huì)管理 （ 1）班后會(huì)的召集。 三、假別管理 四、加班管理 加班申請 加班匯總 加班打 /刷卡 核對實(shí)際加班 加班津貼 第五節(jié) 員工培訓(xùn)管理 一、現(xiàn)場規(guī)則宣導(dǎo) 二、新入職指引 三、多面手培養(yǎng) 四、現(xiàn)場培訓(xùn) 一、現(xiàn)場規(guī)則宣導(dǎo) 不遵守現(xiàn)場規(guī)則的問題 現(xiàn)場規(guī)則是指為完成現(xiàn)場的生產(chǎn)目標(biāo)，維持生產(chǎn)現(xiàn)場良好秩序必須遵守的約束，如不能遵守，就會(huì)發(fā)生以下問題： （ 1）員工懶散，工作沒干勁。 （ 5）完不成生產(chǎn)任務(wù)，好象生產(chǎn)任務(wù)與己無關(guān)，且在現(xiàn)場也沒有以后應(yīng)該如何去改善的氛圍。 1/2 （ 4）管理人員對作業(yè)的失誤也不認(rèn)真地批評。 現(xiàn)場管理者首先自己應(yīng)熟知并嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)則，起示范作用。 生產(chǎn)現(xiàn)場的溝通主要包括必要的生產(chǎn)所需的信息交流。 1/4 （ 3）不知道工作場所的禮儀。 （ 6）開會(huì)時(shí)隨意地和旁邊的人說話。 4/4 對新員工培訓(xùn)的內(nèi)容 （ 1）遵守時(shí)間規(guī)則。 1/4 （ 3）禮儀環(huán)節(jié)。作為對上司的言語措辭，告訴其敬語的使用方法。 3/4 （ 7）上司指示的事情應(yīng)在理解后再著手做。 2/2 多面手的形式 多面手的形式很多，常見的有： （ 1）在綜合性的生產(chǎn)組或施工隊(duì)內(nèi)，某一工種的員工兼做組內(nèi)或隊(duì)內(nèi)其他工種的工作。 （ 5）輔助員工兼做多種輔助工作等。 1/5 （ 2）完成初期培訓(xùn)指導(dǎo)后，進(jìn)入該工程參觀該作業(yè)員操作，注意加深其對作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)順序培訓(xùn)內(nèi)容的理解，隨后利用中休或加班（工作結(jié)束后）時(shí)間，由班長指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)際作業(yè)操作。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導(dǎo)書的順序方法一致，有沒有不正確的作業(yè)動(dòng)作，如果有要及時(shí)糾正；進(jìn)行成品確認(rèn)檢查，成品是否滿足品質(zhì)、規(guī)格要求，有無作業(yè)不良造成的不良品。 （ 3）有效地實(shí)施生產(chǎn)現(xiàn)場的工作，就能完成生產(chǎn)目標(biāo)。 為消除作業(yè)者必要能力和實(shí)際能力之間的差距，最好是將作業(yè)書面化，作業(yè)書面化是指將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以文件的形式表現(xiàn)出來，即編制作業(yè)指導(dǎo)書。 現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)步驟 （ 1）對作業(yè)進(jìn)行說明 對現(xiàn)在從事的是什么樣的作業(yè)進(jìn)行說明，詢問員工對作業(yè)的了解程度，以前是否從事過類似的作業(yè)；講授作業(yè)的意義、目的以及質(zhì)量、安全等重要性；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全方面的內(nèi)容，使安全問題可視化；對零部件的名稱和關(guān)鍵部位、使用的工裝、夾具的放置方法進(jìn)行說明。 要觀察員工操作，對其操作不符合要求或不規(guī)范之處要進(jìn)行指導(dǎo)，并讓其知道在有不明白的時(shí)候怎樣能快速獲得正確答案。 2/2 二、制定與實(shí)施月生產(chǎn)計(jì)劃 ： ⑴月份生產(chǎn)排程與負(fù)荷計(jì)劃； ⑵月份生產(chǎn)計(jì)劃。 （ 2）作業(yè)者開始作業(yè)時(shí)，能夠作物料、工具等的安排，不致浪費(fèi)時(shí)間。若只考慮效率，則在制品、物品、材料會(huì)增多，生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)有兩極現(xiàn)象，不是超前，就是落后。 ： 由生管部門負(fù)責(zé)主要關(guān)鍵的日程，安排作業(yè)分配。 1/4 （ 3）在生產(chǎn)前由制造部門以“工具申請單”向工具庫領(lǐng)取需用的工具。 3/4 （ 7）完成品依“制造命令單”的批號，以入庫傳票移轉(zhuǎn)入庫?？刂频囊罁?jù)主要是生產(chǎn)作業(yè)憑證、作業(yè)核算和作業(yè)統(tǒng)計(jì)、分析等信息資料。 （ 1）定義 : 出產(chǎn)進(jìn)度控制是指對產(chǎn)品（或零部件）的出產(chǎn)日期、出產(chǎn)提前期、出產(chǎn)量、出產(chǎn)均衡性和成套性的控制。這是從數(shù)量方面（橫向）控制進(jìn)度的一種方法。在總體配置上存在不合理現(xiàn)象，生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)不足；缺少預(yù)留生產(chǎn)空間；生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)變能力差等原因。 ⑷組織有關(guān)人員詳細(xì)規(guī)劃生產(chǎn)細(xì)節(jié)，有條不紊。 ⑻及時(shí)進(jìn)行工作時(shí)間的調(diào)整，正確使用加班，適時(shí)采用輪班制。 ⑿加強(qiáng)人員重組與調(diào)動(dòng)的管理，掌握工作主動(dòng)權(quán)。 ⑵安排因計(jì)劃調(diào)整而余留的成品、半成品、原物料的盤點(diǎn)、入庫、清退等處理工作。 ⑹其他有利于效率提高或減少損失的做法。 1/2 ⑷物料告缺前 10分鐘確認(rèn)物料何時(shí)可以續(xù)上。 ： ⑴對有品質(zhì)不良記錄的產(chǎn)品，應(yīng)在產(chǎn)前做好重點(diǎn)管理。 ⑸對策實(shí)施前，可安排閑置人員做前加工或整理整頓工作。 6. 水電異常處理： ⑴迅速采取降低損失的措施。 三、生產(chǎn)異常報(bào)告 發(fā)生生產(chǎn)異常，即有異常工時(shí)產(chǎn)生，時(shí)間在 10分鐘以上時(shí)，應(yīng)填寫“異常報(bào)告單”。 生產(chǎn)異常責(zé)任劃分表 1/4 責(zé)任部門 工作失誤表現(xiàn) 采購部