盧淵源-生產(chǎn)與作業(yè)管理-wenkub
2023-03-22 18:43:22 本頁(yè)面
【正文】 協(xié)調(diào) 專(zhuān)案經(jīng)理 A專(zhuān)案協(xié)調(diào) 專(zhuān)案管理的組織問(wèn)題 ? 專(zhuān)案式組織： ? 專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)成員的工作分派都以全職為基礎(chǔ)，全心全力為專(zhuān)案效命，一般當(dāng)專(zhuān)案是跨領(lǐng)域成員來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)會(huì)採(cǎi)用 ? 問(wèn)題： ? ― 專(zhuān)案經(jīng)理很難全盤(pán)了解團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)績(jī) 效較難評(píng)定 ? ― 工作分配問(wèn)題，產(chǎn)生人力閒置提高成本 ? ― 時(shí)間拉長(zhǎng)會(huì)造成成員技能越來(lái)越差傾向 JAMES P. LEWIS 專(zhuān)案管理聖經(jīng) —臉譜 專(zhuān)案管理的組織問(wèn)題 ? 矩陣式組織優(yōu)點(diǎn)： ? ― 部門(mén)經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)的協(xié)助及協(xié)助績(jī)效 ? 評(píng)估 ? ― 非全職仍可負(fù)擔(dān)部門(mén)工作 ? ― 需要人手支援時(shí)可得到員部門(mén)的支援 ? 矩陣式組織問(wèn)題： ? ― 專(zhuān)案和部門(mén)目標(biāo)衝突，影響資源分配 JAMES P. LEWIS 專(zhuān)案管理聖經(jīng) —臉譜 專(zhuān)案管理的組織問(wèn)題 ? 虛擬式組織： ? 有些專(zhuān)案計(jì)畫(huà)的組織團(tuán)隊(duì)成員被分派到全國(guó)各地或世界各地，團(tuán)隊(duì)成員很難面對(duì)面溝通討論 ? 成功的關(guān)鍵： ? ― 經(jīng)常溝通或是讓成員虛擬共處一地 ? ― 專(zhuān)案開(kāi)始面對(duì)面的會(huì)議 JAMES P. LEWIS 專(zhuān)案管理聖經(jīng) —臉譜 專(zhuān)案辦公室 ? 提供專(zhuān)案經(jīng)理必要的教育訓(xùn)練 ? 提供專(zhuān)案經(jīng)理在專(zhuān)案中使用的文書(shū)表格及軟體 ? 配合公司組織型態(tài)訂定適當(dāng)?shù)膶?zhuān)案管理工作流程 ? 提供專(zhuān)案經(jīng)理在專(zhuān)案管理過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)協(xié)助 專(zhuān)案的限制 Quality Time Cost SOW Statement of Work 專(zhuān)案管理的生命週期 貣始階段 規(guī)劃階段 執(zhí)行階段 控制階段 結(jié)案階段 構(gòu)思 定義 規(guī)劃 開(kāi)發(fā) 檢驗(yàn) 移交 結(jié)束 專(zhuān)案貣始階段工作重點(diǎn) ? 了解專(zhuān)案需求 ? 確定專(zhuān)案目標(biāo) ? 專(zhuān)案中的假設(shè)與限制 ? 專(zhuān)案成本與時(shí)間概估 ? 專(zhuān)案資源需求概估 ? 專(zhuān)案核準(zhǔn)證明 專(zhuān)案規(guī)劃階段工作重點(diǎn) ? 工作範(fàn)疇與管理規(guī)劃 ? 工作分解結(jié)構(gòu) 【 Work Breakdown Structure】 ? 建立工作分解結(jié)構(gòu)工作清單 ? 專(zhuān)案成員 ? 網(wǎng)狀圖 ? 決定時(shí)間與成本 ? 專(zhuān)案規(guī)劃書(shū) ? 開(kāi)工前協(xié)調(diào)會(huì)議 【 Kickoff Meeting】 專(zhuān)案執(zhí)行階段工作重點(diǎn) ? 執(zhí)行專(zhuān)案規(guī)劃 【 Execute the project plan】 ? 管理專(zhuān)案進(jìn)度 【 Manage project progress】 ? 完成工作套件或任務(wù) 【 Complete Work Package or tasks】 ? 品質(zhì)確保 【 Quality Assurance】 ? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 【 Team Development】 ? 會(huì)議 【 Progress Meeting】 專(zhuān)案控制階段工作重點(diǎn) ? 整合變更控制 【 Integrated Change control】 ? 專(zhuān)案效能量測(cè) 【 Project Performance Measuring】 ? 效能報(bào)表 【 Performance Reporting】 ? 範(fàn)疇變更控制 【 Scope change Control】 ? 範(fàn)疇驗(yàn)證 【 Scope Verification】 ? 品質(zhì)控制 【 Quality Control】 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 【 Risk Control】 ? 成本控制 【 Cost Control】 ? 時(shí)程控制 【 Schedule Control】 ? 採(cǎi)取更正的動(dòng)作 【 Take corrective Action】 專(zhuān)案結(jié)案階段工作重點(diǎn) ? 正式接受 【 Formal Acceptance】 ? 產(chǎn)品驗(yàn)證 【 Product Verification】 ? 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) 【 Lessons Learned】 ? 採(cǎi)購(gòu)稽核 【 Procurement Audits】 ? 更新紀(jì)錄 【 Update Records】 ? 歸檔紀(jì)錄 【 Archive Records】 ? 核放資源 【 Release Resources】 階段 / 知識(shí)構(gòu)面 貣始 階段 規(guī)劃 階段 執(zhí)行 階段 控制 階段 結(jié)案 階段 整合管理 ★ ★ ★ 範(fàn)疇管理 ★ ★ ★ 時(shí)程管理 ★ ★ 成本管理 ★ ★ 品質(zhì)管理 ★ ★ ★ 人資管理 ★ ★ 溝通管理 ★ ★ ★ ★ 風(fēng)險(xiǎn)管理 ★ ★ 採(cǎi)購(gòu)管理 ★ ★ ★ 5大階段與 9大知識(shí) 整合管理 ? 專(zhuān)案計(jì)畫(huà)發(fā)展： ? ― 將相關(guān)規(guī)劃文件整合成完整一致的規(guī)劃書(shū) ? ― 規(guī)劃書(shū)是所有關(guān)係人共同討論有共識(shí)後產(chǎn)生 ? ― 規(guī)劃書(shū)頇由贊助人同意後才能付之實(shí)行 ? ― 規(guī)劃書(shū)需包含彼此權(quán)利義務(wù)及驗(yàn)收規(guī)劃書(shū) ? 專(zhuān)案計(jì)畫(huà)執(zhí)行： ? ― 執(zhí)行專(zhuān)案規(guī)劃書(shū) ? ― 完成規(guī)劃書(shū)中工作要項(xiàng)及細(xì)項(xiàng)工作 ? ― 管理專(zhuān)案的進(jìn)展 ? ― 一般管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通與協(xié)調(diào) ? ― 工作授權(quán)系統(tǒng) 【 確保專(zhuān)案順利完成 】 整合管理 ? 整合變更控管： ? ― 專(zhuān)案流程控制階段 ? ― 掌控全案官化變更之處理流程 ? ― 此控管流程應(yīng)包含於專(zhuān)案規(guī)劃書(shū)內(nèi) ? ― 變更需考量專(zhuān)案整體完整性及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ? ― 頇有雙方同意變更文件紀(jì)錄避免日後問(wèn)題 ? ― 變更控制系統(tǒng) ? ― 定義專(zhuān)案效能及如何監(jiān)控和驗(yàn)證程序 ? ― 包括文件管理、追蹤系統(tǒng)、程序及核可等級(jí) ? ― 變更控制委員會(huì) 範(fàn)疇管理 ? 專(zhuān)案貣始階段： ? ― 對(duì)專(zhuān)案或工作階段做授權(quán) — 核準(zhǔn)證明 ? ― 專(zhuān)案選擇方法 ― 效益
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