【正文】 ，或與作業(yè)分配人員協(xié)調(diào)作計(jì)劃變更，安排生產(chǎn)其他產(chǎn)品。 1/2 ⑷物料告缺前 10分鐘確認(rèn)物料何時(shí)可以續(xù)上。 ⑵隨時(shí)作各種物料的信息掌控，反饋相關(guān)部門避免異常的發(fā)生。 ⑹其他有利于效率提高或減少損失的做法。 1/2 ⑷安排人員以最快速度做計(jì)劃更換的物料、設(shè)備等準(zhǔn)備工作。 ⑵安排因計(jì)劃調(diào)整而余留的成品、半成品、原物料的盤點(diǎn)、入庫(kù)、清退等處理工作。 5/5 第四節(jié) 處理生產(chǎn)異常 一、生產(chǎn)異常的種類 二、異常狀況排除 三、生產(chǎn)異常報(bào)告 四、生產(chǎn)異常責(zé)任分析 五、生產(chǎn)異常處理 一、生產(chǎn)異常的種類 生產(chǎn)異常，是指造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)停工或生產(chǎn)進(jìn)度延遲的情形，由此造成的無效工時(shí)，也可稱為異常工時(shí)。 ⑿加強(qiáng)人員重組與調(diào)動(dòng)的管理，掌握工作主動(dòng)權(quán)。 ⑽合理進(jìn)行設(shè)備、材料、人員的再分配，以達(dá)到最佳效果。 ⑻及時(shí)進(jìn)行工作時(shí)間的調(diào)整，正確使用加班，適時(shí)采用輪班制。 2/5 ⑹進(jìn)行必要的人員、設(shè)備、場(chǎng)地、工具調(diào)整。 ⑷組織有關(guān)人員詳細(xì)規(guī)劃生產(chǎn)細(xì)節(jié)，有條不紊。 ⑵對(duì)于必須接下來的急單（如大單、重要客戶訂單），要及時(shí)與物控部門、采購(gòu)部門就物料供應(yīng)問題達(dá)成一致，以保證物料供應(yīng)及時(shí)。在總體配置上存在不合理現(xiàn)象，生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)不足；缺少預(yù)留生產(chǎn)空間；生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)變能力差等原因。插單和急單的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)部門都有原因： ⑴業(yè)務(wù)員不考慮企業(yè)生產(chǎn)能力及訂單難度而逢單必接，甚至主動(dòng)給客戶進(jìn)行不切實(shí)際的交貨期許諾。這是從數(shù)量方面（橫向）控制進(jìn)度的一種方法。 （ 1）定義 : 工序進(jìn)度控制是指對(duì)產(chǎn)品（零、部件）在生產(chǎn)過程中經(jīng)過每道加工工序的進(jìn)度所進(jìn)行的控制。 （ 1）定義 : 出產(chǎn)進(jìn)度控制是指對(duì)產(chǎn)品（或零部件）的出產(chǎn)日期、出產(chǎn)提前期、出產(chǎn)量、出產(chǎn)均衡性和成套性的控制。 （ 2）控制范圍 它包括檢查各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各種原材料、毛坯、零部件是否按提前期標(biāo)準(zhǔn)投入，設(shè)備、人力、技術(shù)措施等項(xiàng)目的投入生產(chǎn)是否符合計(jì)劃日期?？刂频囊罁?jù)主要是生產(chǎn)作業(yè)憑證、作業(yè)核算和作業(yè)統(tǒng)計(jì)、分析等信息資料。 （ 2）應(yīng)關(guān)注各制造單位是否依照既定的方法去執(zhí)行制造命令，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的應(yīng)加以糾正。 3/4 （ 7）完成品依“制造命令單”的批號(hào)，以入庫(kù)傳票移轉(zhuǎn)入庫(kù)。 2/4 （ 5）配合批量生產(chǎn)，依據(jù)工藝規(guī)范加強(qiáng)制程管制。 1/4 （ 3）在生產(chǎn)前由制造部門以“工具申請(qǐng)單”向工具庫(kù)領(lǐng)取需用的工具。 方法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用企業(yè) 集中 分配法 1. 統(tǒng)一調(diào)度 2. 減少指令通知數(shù) 3. 減輕現(xiàn)場(chǎng)主管工作 1. 不能實(shí)時(shí)調(diào)度 2. 適應(yīng)性低 3. 現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任降低 1. 品種少 2. 生產(chǎn)變動(dòng)少 3. 制程短、簡(jiǎn)單 4. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高 1/3 方法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用企業(yè) 分散 分配法 1. 因地制宜 2. 適用性強(qiáng) 3. 加強(qiáng)各主管責(zé)任心 1. 調(diào)度的難度提高 2. 增加指令通知層次 3. 增加主管工作壓力 1. 品種多 2. 生產(chǎn)變動(dòng)大 3. 制程長(zhǎng)、復(fù)雜 4. 廠區(qū)較分散 2/3 方法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用企業(yè) 混合分配法 適中 適中 1. 品種、批量適中 2. 生產(chǎn)穩(wěn)定、變動(dòng)不太多 3. 制程長(zhǎng)、復(fù)雜 3/3 三、作業(yè)分配的步驟 （ 1）根據(jù)生產(chǎn)投料日期先后順序向制造部門發(fā)出“制造命令單”和“工作單”。 ： 由生管部門負(fù)責(zé)主要關(guān)鍵的日程，安排作業(yè)分配。尤其是訂單生產(chǎn)型，接受訂單，依計(jì)劃發(fā)出制造命令，而后應(yīng)按一定的規(guī)則實(shí)施作業(yè)分配。若只考慮效率，則在制品、物品、材料會(huì)增多，生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)有兩極現(xiàn)象，不是超前，就是落后。 （ 2）從提高作業(yè)效率的角度進(jìn)行分配：將工作量同作業(yè)者（機(jī)械）的能力相配合或?qū)⑾嗤淖鳂I(yè)集中安排，使作業(yè)效率提高。 （ 2）作業(yè)者開始作業(yè)時(shí)，能夠作物料、工具等的安排，不致浪費(fèi)時(shí)間。 三、制定細(xì)部生產(chǎn)計(jì)劃 ： 細(xì)部生產(chǎn)計(jì)劃是指詳細(xì)安排生產(chǎn)進(jìn)度的計(jì)劃，其目的是明確各生產(chǎn)批及各工程的投產(chǎn)日、每日產(chǎn)量及完工日。 2/2 二、制定與實(shí)施月生產(chǎn)計(jì)劃 ： ⑴月份生產(chǎn)排程與負(fù)荷計(jì)劃； ⑵月份生產(chǎn)計(jì)劃。 第二章 生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)管理 第一節(jié) 編制生產(chǎn)計(jì)劃 一、產(chǎn)能與負(fù)荷分析 二、制定與實(shí)施月生產(chǎn)計(jì)劃 三、制定細(xì)部生產(chǎn)計(jì)劃 一、產(chǎn)能與負(fù)荷分析 生產(chǎn)能力與負(fù)荷分析的內(nèi)容可以用以下幾個(gè)問題來概括： ⑴ 我們要生產(chǎn)哪些產(chǎn)品？生產(chǎn)進(jìn)度是怎樣的？生產(chǎn)期限是多久？ ⑵ 生產(chǎn)這些產(chǎn)品需要哪些材料？每種材料需要多少（按定額和合理?yè)p耗來推算）？如何保證這些材料供應(yīng)？ 1/2 ⑶生產(chǎn)這些產(chǎn)品對(duì)技術(shù)有什么要求？目前技術(shù)力量能否滿足需要？如果不能，如何解決？ ⑷生產(chǎn)這些產(chǎn)品需要使用哪些設(shè)備？需要多少設(shè)備？ ⑸生產(chǎn)這些產(chǎn)品需要多少人力？現(xiàn)有多少人力？這些人力夠不夠 ？如果不夠，差多少？怎樣解決差的這部分人力？是重新組織，還是補(bǔ)充？ 2/2 設(shè)備產(chǎn)能時(shí)間＝ 每日正常上班時(shí)間每日班次可稼動(dòng)天數(shù)可稼動(dòng)設(shè)備數(shù) 人力產(chǎn)能時(shí)間＝ 每日正常上班時(shí)間每日班次可稼動(dòng)天數(shù)每班人數(shù) （ 1）月份負(fù)荷預(yù)估分析 （ 2）周次負(fù)荷預(yù)估分析 分析結(jié)論 應(yīng)對(duì)措施 當(dāng)產(chǎn)能大于負(fù)荷時(shí) 1. 要求業(yè)務(wù)部門追加訂單； 2. 將下月（周）的訂單提前； 3. 安排富余人員或設(shè)備支援其他工作中心； 4. 安排富余設(shè)備保養(yǎng)及人員教育培訓(xùn)； 5. 安排調(diào)休，減少加班； 6. 必要時(shí)評(píng)估設(shè)備變賣、轉(zhuǎn)移，人員裁減、辭退。 要觀察員工操作，對(duì)其操作不符合要求或不規(guī)范之處要進(jìn)行指導(dǎo)，并讓其知道在有不明白的時(shí)候怎樣能快速獲得正確答案。 示范時(shí)，對(duì)每一個(gè)主要步驟和關(guān)鍵之處都要進(jìn)行詳細(xì)說明，再針對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)；然后讓員工試著進(jìn)行操作，并讓其簡(jiǎn)述主要步驟、關(guān)鍵點(diǎn)和理由，如果有不正確的地方要立即糾正；在員工真正領(lǐng)會(huì)以前，要多次地反復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)。 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)步驟 （ 1）對(duì)作業(yè)進(jìn)行說明 對(duì)現(xiàn)在從事的是什么樣的作業(yè)進(jìn)行說明，詢問員工對(duì)作業(yè)的了解程度，以前是否從事過類似的作業(yè)；講授作業(yè)的意義、目的以及質(zhì)量、安全等重要性；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全方面的內(nèi)容，使安全問題可視化；對(duì)零部件的名稱和關(guān)鍵部位、使用的工裝、夾具的放置方法進(jìn)行說明。 作業(yè)指導(dǎo)書是在日常生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用的，應(yīng)以淺顯易懂的方式進(jìn)行闡述。 為消除作業(yè)者必要能力和實(shí)際能力之間的差距，最好是將作業(yè)書面化，作業(yè)書面化是指將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以文件的形式表現(xiàn)出來，即編制作業(yè)指導(dǎo)書。 確定培訓(xùn)對(duì)象和范圍首先要列舉其完成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種作業(yè)所需要的能力，這里所說的能力是指與作業(yè)有關(guān)的知識(shí)、作業(yè)的順序、作業(yè)的要點(diǎn)、應(yīng)該達(dá)到的品質(zhì)水準(zhǔn)、作業(yè)速度、作業(yè)后的檢查要點(diǎn)；接著對(duì)分配至流水線的作業(yè)者持有能力的評(píng)價(jià)，找出其必要能力和實(shí)際能力之間的差距，確認(rèn)作業(yè)者不足的能力部分。 （ 3）有效地實(shí)施生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作，就能完成生產(chǎn)目標(biāo)。 四、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的目的 （ 1）促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的交流，強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的合作。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導(dǎo)書的順序方法一致，有沒有不正確的作業(yè)動(dòng)作，如果有要及時(shí)糾正；進(jìn)行成品確認(rèn)檢查，成品是否滿足品質(zhì)、規(guī)格要求，有無作業(yè)不良造成的不良品。 3/5 （ 4）當(dāng)學(xué)員掌握了正確的作業(yè)方法，并能達(dá)到其作業(yè)基準(zhǔn)，又具備正常作業(yè)流水線的速度（跟點(diǎn)作業(yè)），也就是說完全具備該工作作業(yè)能力后，可安排其進(jìn)行單獨(dú)作業(yè)，使其逐步熟練達(dá)到一定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能持續(xù)一段時(shí)間（ 3— 6日最好）。 1/5 （ 2）完成初期培訓(xùn)指導(dǎo)后，進(jìn)入該工程參觀該作業(yè)員操作，注意加深其對(duì)作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)順序培訓(xùn)內(nèi)容的理解，隨后利用中休或加班（工作結(jié)束后）時(shí)間，由班長(zhǎng)指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)際作業(yè)操作。培養(yǎng)多面手可采用以老帶新，開辦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，組織不同工種人員的互教互學(xué)、邊學(xué)邊干等方法。 （ 5）輔助員工兼做多種輔助工作等。 1/2 （ 3）設(shè)備操作工兼做化驗(yàn)、分析工作。 2/2 多面手的形式 多面手的形式很多，常見的有： （ 1）在綜合性的生產(chǎn)組或施工隊(duì)內(nèi)，某一工種的員工兼做組內(nèi)或隊(duì)內(nèi)其他工種的工作。 4/4 三、多面手培養(yǎng) 多面手培養(yǎng)的作用 （ 1）可以使員工從狹窄的專業(yè)分工中走出來，適應(yīng)多方面工作的需要，在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用。 3/4 （ 7）上司指示的事情應(yīng)在理解后再著手做。在通道和生產(chǎn)場(chǎng)所不要跑動(dòng)，告訴其應(yīng)整齊有序地放置好材料和工具等動(dòng)作。作為對(duì)上司的言語措辭，告訴其敬語的使用方法。也要告訴其對(duì)來賓的禮儀禮節(jié)。 1/4 （ 3）禮儀環(huán)節(jié)。 （ 2）遵守服裝規(guī)則。 4/4 對(duì)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容 （ 1）遵守時(shí)間規(guī)則。 3/4 （ 8）工作進(jìn)行一不順利，就埋怨別人，既不謙虛地進(jìn)行自我反省、也不考慮防止再次發(fā)生的對(duì)策。 （ 6）開會(huì)時(shí)隨意地和旁邊的人說話。 （ 4）不能做實(shí)際事務(wù)，尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生。 1/4 （ 3）不知道工作場(chǎng)所的禮儀。 二、新入職指引 新員工的特征 （ 1）不能正確地使用禮貌用語，在走道上和上司、客人擦肩而過也不打招呼。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的溝通主要包括必要的生產(chǎn)所需的信息交流。 向部下交代該做什么、為什么這樣做、在什么時(shí)候之前完成、在什么地方做、怎樣做。 現(xiàn)場(chǎng)管理者首先自己應(yīng)熟知并嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)則，起示范作用。 （ 6）現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的告示太少，生產(chǎn)狀況、目標(biāo)之類的情況沒有傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)，使生產(chǎn)人中不知道應(yīng)該干什么。 1/2 （ 4）管理人員對(duì)作業(yè)的失誤也不認(rèn)真地批評(píng)。 （ 2）拉長(zhǎng)、班組長(zhǎng)總是把責(zé)任推到下屬身上。 （ 5）完不成生產(chǎn)任務(wù)，好象生產(chǎn)任務(wù)與己無關(guān)，且在現(xiàn)場(chǎng)也沒有以后應(yīng)該如何去改善的氛圍。 （ 3）遲到了，也沒有人去注意，遲到者像沒事一樣。 三、假別管理 四、加班管理 加班申請(qǐng) 加班匯總 加班打 /刷卡 核對(duì)實(shí)際加班 加班津貼 第五節(jié) 員工培訓(xùn)管理 一、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則宣導(dǎo) 二、新入職指引 三、多面手培養(yǎng) 四、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 一、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則宣導(dǎo) 不遵守現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則的問題 現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則是指為完成現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)目標(biāo)，維持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)良好秩序必須遵守的約束，如不能遵守，就會(huì)發(fā)生以下問題： （ 1）員工懶散，工作沒干勁。 ②崗位交班后準(zhǔn)時(shí)召開班后會(huì)。 2/2 班后會(huì)管理 （ 1）班后會(huì)的召集。 ③接班值班主任安排工作。 ①交班值班主任介紹上班情況包括生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、設(shè)備使用、異常情況及事故、目前存在的問題等。 ③提前 20分鐘點(diǎn)名。 ①交接班雙方的值班主任、接班的全體人員必須參加；白班交接時(shí)要有一名車間領(lǐng)導(dǎo)參加。 遵守三不接原則：崗位檢查不合格不接班；事故沒有處理完不接班；交班者不在