員工禮儀培訓_職業(yè)規(guī)劃_求職職場_實用文檔-wenkub
2023-03-29 10:47:02 本頁面
【正文】 胸 ， 雙膝自然并攏 ， 雙腿自然彎 曲 ， 雙肩平整放松 ， 雙臂自然彎曲 ， 雙手自然放在雙腿上 或椅子 、 沙發(fā)扶手上 ， 掌心向下 。 （ 2）雙腳平行分開不超過肩寬。 （ 2）右手搭在左手上疊放于體前。 （ 5）腿并。 （ 1）頭正。 三色原則 三一定律 三個錯誤不能犯 袖子上的商標沒拆 重要場合不打領帶 襪子和西裝不搭配 ? 職業(yè)女裝的基本類型 套裙、連衣裙、旗袍 ? 鞋、襪、包 ? 皮帶 ? 皮夾 ? 手表 ? 首飾： 耳飾、項鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針 ? 儀態(tài)：人在行為中的姿勢和風度 ? 儀態(tài)語言 ? 用優(yōu)美的儀態(tài)來表達禮儀，比用語言更加真實、生動。 錯誤 正 確 西服的領子不會覆蓋住襯衫領 西裝的衣領應緊貼襯衫領并且低于襯衫領 。領帶夾一般夾在第 45個紐扣之間。 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。 why臉紅 ？ 怯懦 缺乏自信 強迫自己 改變 ? 對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談、交往。 ? 重視對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點，不當眾指正缺點。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風度的反映，作為社會的一分子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現。 禮者，敬人也！ —— 孔子 ? 儀，外在的行為和規(guī)范。 ? 贊美對方。 ? 對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么。不亂染、 燙、光頭。 若穿羊毛衫、毛背心等，則領帶必須置于背心或羊毛衫之內。 錯誤 正 確 點評： 襯衫袖口應該可以露出 （ 1cm至 2cm）的長度 錯誤 正 確 點評： 一其袖口應蓋住手腕，并正好到達拇指的根部。 三、儀態(tài)禮儀 一 、 站姿 站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止 。（ 2）肩平。 （ 6）身體重心主要支撐于腳掌、 腳弓上。 （ 3）雙手疊放于體后。 （ 3）小“丁”字型。 （ 3） 頭正 、 嘴角微閉 ， 下頜微收 ， 雙目平視 ， 面容平和自然 。 （ 2）雙手疊放，放在一條腿的中前部。走路是“有目共睹”的肢體語言。 （ 4）步位直。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉體，左肩稍前，右肩稍后，側身向著來賓，與來賓保持兩三步的距離。 30 度行禮 15 度行禮 45 度行禮 鞠躬禮 ? 眼睛 回顧一下禮貌注視的區(qū)域和時間 ? ? 微笑 不發(fā)聲，不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略為提起，面含笑意，親切自然，使人如沐春風。側身面對客人。 一 .位次禮儀 司機 D C B A 主人 A D C B 下 車 行走 :兩個人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人； 多人行走時，中央高于兩側（讓客人中職位最高的走中間）； 有多排座位時，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊； 自由式 非常熟悉的人之間在非正式的場合；難以排定的情況下。 ? 伸手的順序為“尊者決定”既女士、長輩、位高者先伸手 ? 握手應遵守對等、同步原則，主動伸手表示真心誠意，更為有禮。 ＊將名片的文字正向對方。 ? 空手的時候必須雙手接受。 ? 名片的存放 職業(yè)人的遞接名片標準 遞： 自己的名字 朝對方 接： 對方的 名字朝自己 ? 交易法：主動將名片給對方。 ? I： INTEREST，表示興趣，點頭、微笑、身體前傾，都是有用的身體語言。 ? N： NEUTRAL，避免偏見，小心聆聽對方的立場，不要急于捍衛(wèi)己見。 ＊告知對方自己的姓名。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :36:33
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