企業(yè)人力資源管理師課程-wenkub
2023-03-28 14:25:19 本頁面
【正文】 隊(duì)工作中的個(gè)人價(jià)值 ?往往忽略了不可抗力的因素 ?評(píng)估方法本身需要不斷提高 ?主管害怕評(píng)估有負(fù)面影響 ?員工總覺得自己沒有受到公正的評(píng)價(jià)和待遇 ?評(píng)估過程容易受到外界因素的干擾 ?很難評(píng)估創(chuàng)意的價(jià)值 一個(gè)公司績效考核的實(shí)例 ? 舉例說明：一家公司準(zhǔn)備公開發(fā)行股票并上市。 效果：在滿足效率的前提 下， 追求結(jié)果的最大化。 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 第四章 績效管理 楊文虎 浙江大學(xué)管理心理學(xué)碩士 高級(jí)人力資源管理師 國際注冊(cè)人力資源管理咨詢師 ， 現(xiàn)從事人力資源管理咨詢和實(shí)務(wù)工作 在人力資源戰(zhàn)略管理、績效管理體系設(shè)計(jì)、薪酬激勵(lì)模式、人才測評(píng)、素質(zhì)模型等方面有一點(diǎn)的研究和體會(huì)。 笑容：良好的組織氣氛。從證券公司引進(jìn)一位投資銀行專家，同時(shí)從公司抽調(diào)數(shù)人組成發(fā)行上市部，由他負(fù)責(zé)。 首先，這位資深專業(yè)人士的知識(shí)在整個(gè)董事會(huì)找不到共同語言，其他的同事又不能理解他的觀念，更沒有人具有他所要求的技能。 實(shí)際工作中績效管理應(yīng)考慮的的相關(guān)方面 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 人員選配 人員發(fā)展與培訓(xùn) 能力素質(zhì)模型 薪酬及激勵(lì)機(jī)制 人力資源管理信息系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)營目標(biāo) 組 織 行 為 個(gè) 人 行 為 技 術(shù) 支 持 績效管理 組織架構(gòu)及部門職責(zé) 第一節(jié) 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā) 第一單元 績效管理程序的設(shè)計(jì) 績效管理系統(tǒng) 績效管理制度的設(shè)計(jì) 績效管理程序的設(shè)計(jì) 管理總流程設(shè)計(jì) 具體考評(píng)程序設(shè)計(jì) 績效管理制度和程序之間的聯(lián)系和要求 ?聯(lián)系：兩者相互制約、相互影響、相互作用 ?設(shè)計(jì)要求： 績效管理制度 充分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求 績效管理程序 從程序、步驟、方法上，使制度得以有效貫徹和實(shí)施 績效管理制度 ? 績效管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章制度的形式，對(duì)績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。 ? “ 跟我差不多 ” 效果 對(duì)于評(píng)估人員來講，將那些與自己差不多的員工評(píng)估得較高，這是評(píng)估人員的一種傾向 . 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ? 對(duì)比錯(cuò)誤 當(dāng)評(píng)估人員對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估時(shí)，總是將他們與其他員工進(jìn)行對(duì)比，而不是將這些員工自己的實(shí)際績效水平與他們自己的目標(biāo)和期望的績效水平進(jìn)行比較，這是評(píng)估人員的一種傾向 . ? 中心傾向錯(cuò)誤 評(píng)估員工時(shí)比較保守，避免將他們?cè)u(píng)估在尺度的兩端，既使他們的績效的確分布在兩端的水平上，這是評(píng)估人員的一種傾向。 區(qū)分度：根據(jù)表現(xiàn)區(qū)別出員工間的差距。 ?二、績效改進(jìn)的方法和策略 找差距 制定改進(jìn)策略 實(shí)施組織變革和人事調(diào)整 ?三、績效管理中的矛盾沖突與解決辦法 ?沖突的種類 ? （ 1）員工自我矛盾 ? （ 2）主管自我矛盾 ? （ 3）組織目標(biāo)矛盾 ?措施和方法 考核者的二種不 同角色的矛盾 考核者 —具批評(píng)性（對(duì)員工過 去的表現(xiàn)作出評(píng)估） 幫助者 —支持和鼓勵(lì)（幫助員 工發(fā)展?jié)撃埽? 被考核者的內(nèi)心矛盾 希望得到正面評(píng)語 —得到更多獎(jiǎng)賞 及確定自己的個(gè)人形象 改進(jìn)自己的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展長處，但可能 不利于自己的獎(jiǎng)勵(lì) 第三單元 績效管理系統(tǒng)的開發(fā) ?一、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的檢查與評(píng)估 常用的幾種檢查與評(píng)估方法： ?二、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的再開發(fā) 第二節(jié)：績效管理的考評(píng)方法與應(yīng)用 第一單元 行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法 ?從考評(píng)內(nèi)容和考核指標(biāo)來分，績效考核分為 品質(zhì)主導(dǎo)型 行為主導(dǎo)型 效果主導(dǎo)型 “三分做事，七分做人 ” ，工作潛力 管理性工作，行政型工作 銷售和生產(chǎn)性質(zhì)的工作 三種考核要點(diǎn) 基于品質(zhì)的方法 基于行為的方法 基于結(jié)果的方法 工作知識(shí) 力氣 眼 —：幾種考核方法 ?一、排列法 A B C D E F G H 1 2 3
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