企業(yè)人力資源管理師課程(已改無錯(cuò)字)
2023-03-28 14:25:19 本頁面
【正文】 的內(nèi)心矛盾 希望得到正面評(píng)語 —得到更多獎(jiǎng)賞 及確定自己的個(gè)人形象 改進(jìn)自己的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展長(zhǎng)處，但可能 不利于自己的獎(jiǎng)勵(lì) 第三單元 績(jī)效管理系統(tǒng)的開發(fā) ?一、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的檢查與評(píng)估 常用的幾種檢查與評(píng)估方法： ?二、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的再開發(fā) 第二節(jié)：績(jī)效管理的考評(píng)方法與應(yīng)用 第一單元 行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法 ?從考評(píng)內(nèi)容和考核指標(biāo)來分，績(jī)效考核分為 品質(zhì)主導(dǎo)型 行為主導(dǎo)型 效果主導(dǎo)型 “三分做事，七分做人 ” ，工作潛力 管理性工作，行政型工作 銷售和生產(chǎn)性質(zhì)的工作 三種考核要點(diǎn) 基于品質(zhì)的方法 基于行為的方法 基于結(jié)果的方法 工作知識(shí) 力氣 眼 —：幾種考核方法 ?一、排列法 A B C D E F G H 1 2 3 4 5 6 7 8 也可將工作內(nèi)容作出適當(dāng)?shù)姆纸猓猪?xiàng)按順序排列，再求總平均的次數(shù)，作為績(jī)效考核的結(jié)果 ? 優(yōu)點(diǎn)： 簡(jiǎn)單易行，花費(fèi)時(shí)間少 減少考評(píng)結(jié)果過寬和趨中的誤差 ? 缺點(diǎn)： 主觀比較，無客觀標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的局限性 不能用于不同部門之間的人員比較 業(yè)績(jī)相近的人員很難進(jìn)行排列 員工不能得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)的反饋 公信力不強(qiáng)， ?二、選擇排列法 是一種有效的排列方法，可應(yīng)用于上級(jí)、自我、同級(jí)、下級(jí)考評(píng) 1 、評(píng)價(jià)等級(jí)最高的員工 8 、 2 、僅次于最高的員工 9 、 3 、 10 、 4 、 11 、 5 、 12 、 6 、 13 、略高于最低的員工 7 、 14 、評(píng)價(jià)等級(jí)最低的員工 ?三、成對(duì)比較法 張三 李四 王五 趙六 劉七 被比較者2得分 張三 1 1 0 1 3 李四 0 1 0 1 2 王五 0 0 0 1 1 趙六 1 1 1 1 4 劉七 0 0 0 0 0 考核結(jié)論： 被考核的 5名員工按績(jī)效從優(yōu)至劣次序?yàn)椋黑w六、張三、李四、王五、劉七。 ?優(yōu)點(diǎn) 準(zhǔn)確度高 ?缺點(diǎn) 人不宜多 難以得出絕對(duì)評(píng)價(jià) ?四、強(qiáng)制分布法 強(qiáng)制分布 ?“ 兩頭小，中間大 ” ? 績(jī)效最高的 15％ ? 績(jī)效較高的 20％ ? 績(jī)效一般的 30％ ? 績(jī)效低于要求水平的 20％ ? 績(jī)效很低的 15％ 第二單元 行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法 ?一、關(guān)鍵事件法 負(fù)有的職責(zé) 目標(biāo) 關(guān)鍵事件 (加分、減分項(xiàng)目 ) 安排工廠的生產(chǎn)計(jì)劃 充分利用工廠中的人員和機(jī)器；及時(shí)發(fā)布各種指令 為工廠建立了新的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)；上個(gè)月的指令延誤率降低了 10%；上個(gè)月提高機(jī)器利用率 20% 監(jiān)督原材料采購和庫存控制 在保證充足的原材料供應(yīng)前提下 ， 使原材料的庫存成本降低到最小 上個(gè)月使原材料庫存成本上升了 15%，“ A”部件和 “ B”部件的定購富余了 20%；而 “ C”部件的定購卻短缺了 30% 監(jiān)督機(jī)器的維修保養(yǎng) 不出現(xiàn)因機(jī)器故障而造成的停產(chǎn) 為工廠建立了一套新的機(jī)器維護(hù)和保養(yǎng)系統(tǒng)；由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障而阻止了機(jī)器的損壞 ?二、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 優(yōu)秀： 7 中等： 4 極差： 1 教師能夠向?qū)W生介紹國際前沿的知識(shí) ， 并給予清楚的講解 6 教師能夠使用適當(dāng)?shù)睦虞o助自己講解 5 教師講課能夠生動(dòng)地傳授知識(shí) ， 但是缺乏新意 3 教師講課缺乏新知識(shí) ， 照本宣科 2 教師講課知識(shí)有錯(cuò)誤 大學(xué)教授授課考核 知識(shí)傳授維度 ?三、行為觀察法 說 明 通過指出員工表現(xiàn)下列每個(gè)行為的頻率，用下列評(píng)定量表在指定區(qū)間給出你的評(píng)分。 5=總是； 4=經(jīng)常； 3=有時(shí)； 2=偶爾； 1=極少或從不 得 分 ________
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