企業(yè)的組織管理變革及其信息化戰(zhàn)略-wenkub
2023-03-27 21:07:33 本頁面
【正文】 求 ? 審評新流程設(shè)計對技術(shù)的要求 ? 檢驗新流程設(shè)計 31 3）組織基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計 ● 審評組織的人力資源：結(jié)構(gòu) 、 能力和動機 ● 審評技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力 ● 設(shè)計新的組織形式 ● 定義新角色 ， 指導和培訓員工 ● 必要的外部或內(nèi)部轉(zhuǎn)崗服務(wù) ● 建設(shè)新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用 32 4）試點與切換 ● 選定試點流程 ● 組建試點流程團隊 ● 約定參加試點流程的顧客和供應(yīng)商 ● 啟動試點 、 對試點監(jiān)督并提供支持 ● 審評試點和來自其他流程團隊的反饋 ● 排定切換次序，在整個組織范圍分階段實施 33 5）實現(xiàn)戰(zhàn)略 ● 評價流程再造的收效 ● 獲取改進績效的效益 ● 發(fā)展流程再造所得能力的新用途 ● 不斷改進 34 四、供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理的基本概念 企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 35 供應(yīng)鏈管理的基本概念 1）供應(yīng)鏈的定義和結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流和資金流的控制，將從原材料采購、到中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品制造、再到通過銷售商將產(chǎn)品銷售到消費者手中整個過程中涉及到的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶聯(lián)系起來構(gòu)成的功能網(wǎng)絡(luò)。 24 業(yè)務(wù)流程重組案例 案例：福特汽車公司應(yīng)付帳款部的業(yè)務(wù)流程重組 案例：美國通用電話電子公司（ GTE） 電話維修業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組的理念是基礎(chǔ)； 有良好的人力資源是條件； 信息技術(shù)的應(yīng)用是保證。 要做到脫胎換骨 ， 不從思路上根本改變 ， 是不可能的 。 21 業(yè)務(wù)流程重組的基本概念 傳達室信件和報紙 管理學院 計算機系 自動控制系 儀器儀表系 22 業(yè)務(wù)流程重組的基本概念 ? 業(yè)務(wù)流程 ：它是指一組共同為顧客創(chuàng)造價值而相互關(guān)聯(lián)的活動 。 18 2）戰(zhàn)略柔性（靈活性） 在動態(tài)的、不確定的、不可預測的新的競爭環(huán)境下，企業(yè)的競爭方式要發(fā)生巨大的變化。 即它能給企業(yè)提供機會和 /或削弱來自企業(yè)外部的威脅； （ 2） 它是稀缺的 。 機制創(chuàng)新 。 15 企業(yè)的競爭策略 提高規(guī)模 。 企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本 （ 價 格 ） 要低 。 企業(yè)要有快速響應(yīng)市場變化 的能力，要有為客戶快速提供各種產(chǎn)品 的售前、售中和售后服務(wù)的能力 。 10 目前企業(yè)面臨市場環(huán)境的基本特點 (1)產(chǎn)品的生命周期越來越短；產(chǎn)品的品種越來越多 ，生產(chǎn)能力越來越高； (2) 企業(yè)要形成自己的核心能力越來越難 ， 成本越來越高 ； (3) 行業(yè)間的相互滲透越來越明顯 ， 它們之間的邊界變得越來越模糊 ， 競爭對手越來越多； (4) 企業(yè)面臨的競爭環(huán)境中其競爭的不確定性 、 模糊性和動態(tài)性越來越強 ， 成功戰(zhàn)略的有效期越來越短 。 7 2） 經(jīng)濟全球化成為不可逆轉(zhuǎn)的時代潮流 機會： 更容易進入別的國家的市場和國際市場； 可以在更廣闊的市場上搜尋到價格更低 、 質(zhì)量更高的的人力 、 資金 、 技術(shù)和原材料等各種資源 。企業(yè)的組織管理變革及其信息化戰(zhàn)略 1 企業(yè)的組織管理變革及其信息化戰(zhàn)略 一、企業(yè)面臨的市場環(huán)境 二、 企業(yè)的競爭力和競爭戰(zhàn)略 三、 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組 四、供應(yīng)鏈管理 五、企業(yè)信息化的目標和戰(zhàn)略規(guī)劃過程 六、企業(yè)信息化建設(shè)策略 七、 企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)特別注意的問題 2 一、企業(yè)面臨的市場環(huán)境 企業(yè)面臨市場環(huán)境的演變過程 目前企業(yè)面臨的市場環(huán)境 目前企業(yè)面臨市場環(huán)境的基本特點 3 企業(yè)面臨市場環(huán)境的演變過程 第一階段：改革開放到 1989年，供不應(yīng)求 大力提高企業(yè)的生產(chǎn)能力；努力提高對原材料、勞動力與資金的運用效率和效果，提高勞動生產(chǎn)率 第二階段： 1989年到九十年代中期，供求基本平衡 產(chǎn)品質(zhì)量高；價格低；不斷開發(fā)新產(chǎn)品 第三階段：九十年代中期開始，相對過剩 產(chǎn)品質(zhì)量高；價格低；不斷開發(fā)新產(chǎn)品；服務(wù)優(yōu)；速度快；核心能力強；戰(zhàn)略柔性（靈活性） 4 目前企業(yè)面臨的市場環(huán)境 1）新技術(shù)革命正在發(fā)生 2）經(jīng)濟全球化成為不可逆轉(zhuǎn)的時代潮流 3）競爭方式正在發(fā)生巨大變化 4）顧客的要求越來越高 5 1）新技術(shù)革命正在發(fā)生 ? 技術(shù)創(chuàng)新的速度和技術(shù)傳播的速度加快； ? 人們獲取信息的及時性 、 準確性和完整性與過去相比發(fā)生了質(zhì)的變化 ? 產(chǎn)品中的知識含量越來越高 ， 生產(chǎn)產(chǎn)品過程中知識的含量也越來越高 ? 企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢 ， 知識的作用越來越重要 6 2） 經(jīng)濟全球化成為不可逆轉(zhuǎn)的時代潮流 (1) 在世界范圍內(nèi)各國各地區(qū)的經(jīng)濟相互交織 、 相互影響 、 相互融合成統(tǒng)一整體 ，既形成 “ 全球統(tǒng)一市場 ” 。 挑戰(zhàn)： 必須面對更多的競爭對手； 必須面對更加復雜的運行環(huán)境； 必須具有更復雜的組織結(jié)構(gòu) 。 (5) 越來越要求企業(yè)能夠以 低成本 、 高質(zhì)量 快速 地提供各種創(chuàng)新性的 、 個性化 的產(chǎn)品和服務(wù) ， 以滿足用戶各種不同的需求； 11 二、 企業(yè)的競爭力和競爭策略 企業(yè)的競爭力 企業(yè)的競爭策略 12 企業(yè)的競爭力
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