三木集團(tuán)股份有限公司咨詢項(xiàng)目績效管理理論培訓(xùn)-wenkub
2023-03-24 17:09:10 本頁面
【正文】 資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 賦予更大 的責(zé)任 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 或辭退 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 強(qiáng)化管理 績效評估矩陣 需要提高 達(dá)到要求 榜樣 榜樣 達(dá)到要求 需要提高 工作業(yè)績 能 力 和態(tài)度 績效評估矩陣的應(yīng)用對人力資源發(fā)展有著建設(shè)性意義 2023年 12月 保密文件 第 14頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 摩托羅拉的績效評估流程 計(jì)劃（第一季度） 員工及主管就下列方面達(dá)成共識 ?個(gè)人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo) ?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需領(lǐng)導(dǎo)者行為 ?所需的幫助和資源 ?目前工作適應(yīng)程度 /未來職業(yè)計(jì)劃 ?反饋渠道 為培訓(xùn)計(jì)劃、人員配置、薪資福利及職業(yè)前途提供信息 他山之石 計(jì)劃（第二、三季度） 員工及主管就以下各點(diǎn)展開對話 ?個(gè)人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)程 ?實(shí)際的行為與所期待的行為比較 ?需要的支持資源 總結(jié)（第四季度） 員工及主管針對以下各點(diǎn)展開對話 ?個(gè)人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成狀況 ?實(shí)際的行為表現(xiàn) ?目前工作 /未來職業(yè)前途 ?未來所需的技能 2023年 12月 保密文件 第 15頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) CISCO的績效評估 隨時(shí)評估 以銷售人員為例，他的個(gè)人收入與業(yè)績緊密掛鉤，而構(gòu)成業(yè)績的三個(gè)方 面是每周每月每季都在評估 ?銷售業(yè)績的評估每周一次 ?目標(biāo)管理（ MBO）的評估每季一次 ?客戶滿意度的調(diào)查全世界放在一起做 評估周期的縮短使企業(yè)能夠針對自己的員工問題，制定對策，留住優(yōu)秀 人才，將員工的抱怨及時(shí)消滅在工作中 分散評估 ?一年內(nèi)有三個(gè)評估時(shí)間， 4月、 8月和 10月，看員工進(jìn)來的時(shí)間靠近哪個(gè)時(shí)間，他就在那個(gè)時(shí)間接受績效評估 ?把評估工作分開做，可以在人力資源部的工作量和財(cái)務(wù)資金上分散壓力 他山之石 2023年 12月 保密文件 第 16頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) ? 績效管理概述 ? 績效管理的過程 ? 績效評估體系建立 目錄 2023年 12月 保密文件 第 17頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 績效管理是一個(gè)動態(tài)的貫穿于全年的過程 績效計(jì)劃 崗位職責(zé)明確 制定個(gè)人工作計(jì)劃 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 績效考核 年度績效考核 指導(dǎo)與反饋 年終獎勵 發(fā)展 確定個(gè)人工作目標(biāo) 確定個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 明確改進(jìn)方向 績效實(shí)施 日常監(jiān)督與提醒 定期考核 指導(dǎo)與反饋 2023年 12月 保密文件 第 18頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 績效管理的流程和步驟 崗位職責(zé)明確 制定個(gè)人工作計(jì)劃 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 定期考核 指導(dǎo)與反饋 年度考核 考核結(jié)果討論 年終獎勵 2023年 12月 保密文件 第 19頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 績效 管理 步驟一：崗位職責(zé)明確 管理人員應(yīng)在人力資源部的配合下，與員工就其崗位職責(zé)進(jìn)行充分溝通和討論。 2023年 12月 保密文件 第 7頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 戰(zhàn)略績效管理的概念模型 戰(zhàn)略開發(fā) 績效考核 制定計(jì)劃 確定目標(biāo) 績效實(shí)施 獎勵性獎賞 ?以關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動因素為基礎(chǔ)，制定第一年目標(biāo) ? 作為控制波動范圍的依據(jù) ?關(guān)于價(jià)值驅(qū)動因素的預(yù)算控制線 ?波動范圍 ?易波動范圍為基礎(chǔ)的異常 ?推拉組合 ?預(yù)防性和更正性行動 ?以關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動因素和波動范圍為基礎(chǔ) ?短期和長期成分 2023年 12月 保密文件 第 8頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 戰(zhàn)略績效管理的基本過程 任務(wù)、 戰(zhàn)略 運(yùn)營目標(biāo) 業(yè)務(wù)單位 戰(zhàn)略目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 部門目標(biāo) 能力 項(xiàng)目 績效 技校報(bào)告 績效考核 培訓(xùn)發(fā)展 激勵 1 3 4 2 2 2 6 5 9 7 10 8 第一步 第二步 第三步 第四步 第一步 公司的使命和戰(zhàn)略是出發(fā)點(diǎn)，使命與戰(zhàn)略要分別轉(zhuǎn)化成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)單位目 標(biāo)和運(yùn)營目標(biāo)，形成相關(guān)的 KPI指標(biāo)； 第二步 戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)單位目標(biāo)和運(yùn)營目標(biāo)被轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)單位各種各樣的崗位目標(biāo)，結(jié)合具體的項(xiàng)目目標(biāo)及個(gè)人能力指標(biāo)，形成崗位的KPI指標(biāo) 第三步 員工上崗后工作后，要進(jìn)行定期考核績效，反饋績效完成情況。 ? 績效評估是績效管理的核心 ? 企業(yè)處在不同的發(fā)展階段 , 績效評估的內(nèi)容和作用是不同的 ? 績效評估從內(nèi)容上包括三部分：工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度 ? 績效管理包括四大步驟：計(jì)劃、實(shí)施、考核、獎勵 2023年 12月 保密文件 第 4頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 績效管理是公司戰(zhàn)略管理的重要組成部分 使命 戰(zhàn)略 組織 戰(zhàn)略目標(biāo) SBU目標(biāo) KPI 部門目標(biāo)、 KPI指標(biāo) 崗位職責(zé)、 KPI指標(biāo) 公司目標(biāo)最終被分解到每個(gè)崗位上面，公司的整體目標(biāo)是由每個(gè)崗位的績效來支持的，因此， ? 公司需要將目標(biāo)有效地分解至每個(gè)崗位； ? 公司需要管理目標(biāo)達(dá)成過程中各環(huán)節(jié)上的工作情況，發(fā)現(xiàn)障礙及時(shí)克服； ? 公司需要得到最有效的人力資源，以便高效地完成目標(biāo)，包
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