三木集團股份有限公司咨詢項目績效管理理論培訓-wenkub
2023-03-24 17:09:10 本頁面
【正文】 資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 培訓發(fā)展 培訓發(fā)展 賦予更大 的責任 賦予更大 的責任 培訓發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓發(fā)展 培訓發(fā)展 賦予更大 的責任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 或辭退 培訓發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓發(fā)展 強化管理 績效評估矩陣 需要提高 達到要求 榜樣 榜樣 達到要求 需要提高 工作業(yè)績 能 力 和態(tài)度 績效評估矩陣的應用對人力資源發(fā)展有著建設性意義 2023年 12月 保密文件 第 14頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 摩托羅拉的績效評估流程 計劃（第一季度） 員工及主管就下列方面達成共識 ?個人 /團隊業(yè)務目標 ?實現(xiàn)目標所需領導者行為 ?所需的幫助和資源 ?目前工作適應程度 /未來職業(yè)計劃 ?反饋渠道 為培訓計劃、人員配置、薪資福利及職業(yè)前途提供信息 他山之石 計劃（第二、三季度） 員工及主管就以下各點展開對話 ?個人 /團隊業(yè)務目標的進程 ?實際的行為與所期待的行為比較 ?需要的支持資源 總結（第四季度） 員工及主管針對以下各點展開對話 ?個人 /團隊業(yè)務目標的完成狀況 ?實際的行為表現(xiàn) ?目前工作 /未來職業(yè)前途 ?未來所需的技能 2023年 12月 保密文件 第 15頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 CISCO的績效評估 隨時評估 以銷售人員為例，他的個人收入與業(yè)績緊密掛鉤，而構成業(yè)績的三個方 面是每周每月每季都在評估 ?銷售業(yè)績的評估每周一次 ?目標管理（ MBO）的評估每季一次 ?客戶滿意度的調(diào)查全世界放在一起做 評估周期的縮短使企業(yè)能夠針對自己的員工問題，制定對策，留住優(yōu)秀 人才，將員工的抱怨及時消滅在工作中 分散評估 ?一年內(nèi)有三個評估時間， 4月、 8月和 10月，看員工進來的時間靠近哪個時間，他就在那個時間接受績效評估 ?把評估工作分開做，可以在人力資源部的工作量和財務資金上分散壓力 他山之石 2023年 12月 保密文件 第 16頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 ? 績效管理概述 ? 績效管理的過程 ? 績效評估體系建立 目錄 2023年 12月 保密文件 第 17頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理是一個動態(tài)的貫穿于全年的過程 績效計劃 崗位職責明確 制定個人工作計劃 制定個人發(fā)展計劃 績效考核 年度績效考核 指導與反饋 年終獎勵 發(fā)展 確定個人工作目標 確定個人發(fā)展目標 明確改進方向 績效實施 日常監(jiān)督與提醒 定期考核 指導與反饋 2023年 12月 保密文件 第 18頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理的流程和步驟 崗位職責明確 制定個人工作計劃 制定個人發(fā)展計劃 定期考核 指導與反饋 年度考核 考核結果討論 年終獎勵 2023年 12月 保密文件 第 19頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效 管理 步驟一：崗位職責明確 管理人員應在人力資源部的配合下，與員工就其崗位職責進行充分溝通和討論。 2023年 12月 保密文件 第 7頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 戰(zhàn)略績效管理的概念模型 戰(zhàn)略開發(fā) 績效考核 制定計劃 確定目標 績效實施 獎勵性獎賞 ?以關鍵價值驅(qū)動因素為基礎，制定第一年目標 ? 作為控制波動范圍的依據(jù) ?關于價值驅(qū)動因素的預算控制線 ?波動范圍 ?易波動范圍為基礎的異常 ?推拉組合 ?預防性和更正性行動 ?以關鍵價值驅(qū)動因素和波動范圍為基礎 ?短期和長期成分 2023年 12月 保密文件 第 8頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 戰(zhàn)略績效管理的基本過程 任務、 戰(zhàn)略 運營目標 業(yè)務單位 戰(zhàn)略目標 個人目標 部門目標 能力 項目 績效 技校報告 績效考核 培訓發(fā)展 激勵 1 3 4 2 2 2 6 5 9 7 10 8 第一步 第二步 第三步 第四步 第一步 公司的使命和戰(zhàn)略是出發(fā)點，使命與戰(zhàn)略要分別轉(zhuǎn)化成企業(yè)戰(zhàn)略目標、業(yè)務單位目 標和運營目標，形成相關的 KPI指標； 第二步 戰(zhàn)略目標、業(yè)務單位目標和運營目標被轉(zhuǎn)化成業(yè)務單位各種各樣的崗位目標，結合具體的項目目標及個人能力指標，形成崗位的KPI指標 第三步 員工上崗后工作后，要進行定期考核績效，反饋績效完成情況。 ? 績效評估是績效管理的核心 ? 企業(yè)處在不同的發(fā)展階段 , 績效評估的內(nèi)容和作用是不同的 ? 績效評估從內(nèi)容上包括三部分：工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度 ? 績效管理包括四大步驟：計劃、實施、考核、獎勵 2023年 12月 保密文件 第 4頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理是公司戰(zhàn)略管理的重要組成部分 使命 戰(zhàn)略 組織 戰(zhàn)略目標 SBU目標 KPI 部門目標、 KPI指標 崗位職責、 KPI指標 公司目標最終被分解到每個崗位上面，公司的整體目標是由每個崗位的績效來支持的，因此， ? 公司需要將目標有效地分解至每個崗位； ? 公司需要管理目標達成過程中各環(huán)節(jié)上的工作情況，發(fā)現(xiàn)障礙及時克服； ? 公司需要得到最有效的人力資源，以便高效地完成目標，包
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