【正文】 因此， ? 公司需要將目標(biāo)有效地分解至每個(gè)崗位； ? 公司需要管理目標(biāo)達(dá)成過程中各環(huán)節(jié)上的工作情況，發(fā)現(xiàn)障礙及時(shí)克服； ? 公司需要得到最有效的人力資源，以便高效地完成目標(biāo)，包括人力安排、培訓(xùn)等 ? 管理者可以明確表達(dá)對員工的期望與要求，員工可以了解個(gè)人狀況和差距。績效不理想的，員工要與上級一起確定更正行動 第四步 年度績效評估對員工的績效進(jìn)行正式討論，一舉評估結(jié)果，對員工實(shí)施獎勵并確定員工下一年度的 KPI指標(biāo)。 2023年 12月 保密文件 第 22頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 績效管理步驟四：定期考核 管理人員應(yīng)對員工每周的目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，逐月將考核情況匯總上報(bào)人力資源部，作為年中及年末績效考評的工作計(jì)劃完成績效，包括以下方面： 1. 計(jì)劃的完成情況； 2. 工作中存在的問題和困難； 3. 應(yīng)采取哪些實(shí)際行動和需要什么條件以便改進(jìn)； 4. 為年中和年末考評積累資料。并共同對今后如何改進(jìn)績效達(dá)成共識。 ? 績效考核是一個(gè)管理過程，必須定期化、制度化； ? 有利于組織績效的提高、員工激勵和發(fā)展等。 ?主要內(nèi)容：提出被評估人的未來努力方向，聽取被評估人的意見和看法。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時(shí) 40分 51秒 23:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:40:5123:40:5123:40Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:40:5123:40:5123:403/23/2023 11:40:51 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 11時(shí) 40分 51秒 下午 11時(shí) 40分 23:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 23:40:5123:40:5123:40Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時(shí) 40分 51秒 23:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 11時(shí) 40分 :40March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 12月 保密文件 第 44頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 謝謝大家！ 2023年 12月 保密文件 第 45頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 12月 保密文件 第 35頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) KPI指標(biāo)體系可以劃分為四種類型、四個(gè)緯度 成本 質(zhì)量 時(shí)間 數(shù)量 混合型 項(xiàng)目型 時(shí)限型 數(shù)字型 類型 緯度 — 主要指標(biāo) — 輔助指標(biāo) 2023年 12月 保密文件 第 36頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) ?與戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系： 指標(biāo)是否能和戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合 ? ?簡明性： 指標(biāo)是否簡單并能被清楚的理解 ? ?可衡量性： 指標(biāo)是否能量化 ?能否得到驗(yàn)證？ ?可實(shí)施性： 是否能采取行動以提高績效 ? ?可控性： 結(jié)果是否能在職責(zé)范圍內(nèi)可控 ? ?時(shí)限性： 是否有明確的時(shí)間要求？ ?可信性： 指標(biāo)是否難以操縱 ? ?整合性： 指標(biāo)是否能有機(jī)地將整個(gè)組織聯(lián)系起來 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）具有八大特點(diǎn) 2023年 12月 保密文件 第 37頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 績效考核的評估者與被評估者 — 業(yè) 績 KPI和工作計(jì)劃指標(biāo)的制定及考核 直接上級領(lǐng)導(dǎo) 人力資源部 評估者 被評估者 2023年 12月 保密文件 第 38頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 績效考核的評估者與被評估者 — 能力和態(tài)度考核 直接上級領(lǐng)導(dǎo) 人力資源部 崗位 A 崗位 B 崗位 C 崗位 D 崗位 E 顧客 評估者 公司內(nèi)部 公司外部 被評估者 2023年 12月 保密文件 第 39頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 績效計(jì)劃 崗位職責(zé)明確 制定個(gè)人工作計(jì)劃 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 績效考核 年度績效考核 指導(dǎo)與反饋 年終獎勵 發(fā)展 確定個(gè)人工作目標(biāo) 確定個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 明確改進(jìn)方向 績效實(shí)施 日常監(jiān)督與提醒 定期考核 指導(dǎo)與反饋 績效實(shí)施是績效管理過程中耗時(shí)最長、直接影響最終成效的步驟 2023年 12月 保密文件 第 40頁 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績效管理理論培訓(xùn) 績效實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的溝通的過程 ? 計(jì)劃和考核是管理人員的事情，或是人力資源部的事情； ?重要的是計(jì)劃和評估， 實(shí)施是員工自己的事情； ? 實(shí)施就是監(jiān)督、檢查，時(shí)刻關(guān)注員工的工作過程； ? 花時(shí)間紀(jì)錄是一種浪費(fèi)。 4. 管理人員指導(dǎo)員工確定下一年度的工作和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，并得到管理人員的確認(rèn)。對于季度及年度考評，管理人員應(yīng)在考評完成的一定期限內(nèi)將結(jié)果反饋員工，征求員工意見。一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)能夠建立員工的責(zé)任感，最大限度地發(fā)揮員工的能力和價(jià)值，提供優(yōu)秀員工成長機(jī)會； 評價(jià)功能 年度考核通