三木集團股份有限公司咨詢項目績效管理理論培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 公司整體績效 團隊績效 個體績效 ?對遠景規(guī)劃和價值觀進行溝通 ?建立目標和行動計劃 ?通過測量監(jiān)控績效 ?設(shè)置基本規(guī)則 ?設(shè)置團隊的宗旨和目標 ?測量結(jié)果 ?提供團隊獎勵 ?雇用合適的員工 ?讓員工明確崗位的具體要求 ?提供持續(xù)的培訓和發(fā)展機會 ?激勵員工 ?鼓勵員工自主管理 ?分析處理個體績效中的問題 ?提供績效反饋 ?運用承認、報酬和獎勵 績效管理對于公司整體、各部門和員工個人都有十分重要意義 2023年 12月 保密文件 第 11頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 期間目的 人事決策 培訓計劃目標 職業(yè)發(fā)展反饋 檢查有效性標準 組織問題診斷 創(chuàng)業(yè)期 ? ? 成長期 ? ? ? ? 成熟期 ? ? ? ? ? 衰退期 ? 更生期 ? ? ? ? ? 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 運用績效評估的側(cè)重點是不同的 2023年 12月 保密文件 第 12頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 用途 工作業(yè)績 工作態(tài)度 工作能力 人事決策 68% 16% 16% 檢查有效性標準 49% 23% 28% 培訓計劃目標 50% 50% 職業(yè)發(fā)展反饋 35% 30% 35% 組織問題診斷 34% 33% 33% 說明：上述百分比是經(jīng)驗數(shù)值，是指在不同評估目的實現(xiàn)過程中，各項評估內(nèi)容的貢獻比例 績效評估內(nèi)容將不同程度的運用到人力資源管理的各個方面 2023年 12月 保密文件 第 13頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 培訓發(fā)展 培訓發(fā)展 賦予更大 的責任 賦予更大 的責任 培訓發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓發(fā)展 培訓發(fā)展 賦予更大 的責任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 或辭退 培訓發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓發(fā)展 強化管理 績效評估矩陣 需要提高 達到要求 榜樣 榜樣 達到要求 需要提高 工作業(yè)績 能 力 和態(tài)度 績效評估矩陣的應用對人力資源發(fā)展有著建設(shè)性意義 2023年 12月 保密文件 第 14頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 摩托羅拉的績效評估流程 計劃（第一季度） 員工及主管就下列方面達成共識 ?個人 /團隊業(yè)務(wù)目標 ?實現(xiàn)目標所需領(lǐng)導者行為 ?所需的幫助和資源 ?目前工作適應程度 /未來職業(yè)計劃 ?反饋渠道 為培訓計劃、人員配置、薪資福利及職業(yè)前途提供信息 他山之石 計劃（第二、三季度） 員工及主管就以下各點展開對話 ?個人 /團隊業(yè)務(wù)目標的進程 ?實際的行為與所期待的行為比較 ?需要的支持資源 總結(jié)（第四季度） 員工及主管針對以下各點展開對話 ?個人 /團隊業(yè)務(wù)目標的完成狀況 ?實際的行為表現(xiàn) ?目前工作 /未來職業(yè)前途 ?未來所需的技能 2023年 12月 保密文件 第 15頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 CISCO的績效評估 隨時評估 以銷售人員為例，他的個人收入與業(yè)績緊密掛鉤，而構(gòu)成業(yè)績的三個方 面是每周每月每季都在評估 ?銷售業(yè)績的評估每周一次 ?目標管理（ MBO）的評估每季一次 ?客戶滿意度的調(diào)查全世界放在一起做 評估周期的縮短使企業(yè)能夠針對自己的員工問題，制定對策，留住優(yōu)秀 人才，將員工的抱怨及時消滅在工作中 分散評估 ?一年內(nèi)有三個評估時間， 4月、 8月和 10月，看員工進來的時間靠近哪個時間，他就在那個時間接受績效評估 ?把評估工作分開做，可以在人力資源部的工作量和財務(wù)資金上分散壓力 他山之石 2023年 12月 保密文件 第 16頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 ? 績效管理概述 ? 績效管理的過程 ? 績效評估體系建立 目錄 2023年 12月 保密文件 第 17頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理是一個動態(tài)的貫穿于全年的過程 績效計劃 崗位職責明確 制定個人工作計劃 制定個人發(fā)展計劃 績效考核 年度績效考核 指導與反饋 年終獎勵 發(fā)展 確定個人工作目標 確定個人發(fā)展目標 明確改進方向 績效實施 日常監(jiān)督與提醒 定期考核 指導與反饋 2023年 12月 保密文件 第 18頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理的流程和步驟 崗位職責明確 制定個人工作計劃 制定個人發(fā)展計劃 定期考核 指導與反饋 年度考核 考核結(jié)果討論 年終獎勵 2023年 12月 保密文件 第 19頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效 管理 步驟一：崗位職責明確 管理人員應在人力資源部的配合下，與員工就其崗位職責進行充分溝通和討論。 ? 績效評估是績效管理的核心 ? 企業(yè)處在不同的發(fā)展階段 , 績效評估的內(nèi)容和作用是不同的 ? 績效評估從內(nèi)容上包括三部分：工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度 ? 績效管理包括四大步驟：計劃、實施、考核、獎勵 2023年 12月 保密文件 第 4頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理是公司戰(zhàn)略管理的重要組成部分 使命 戰(zhàn)略 組織 戰(zhàn)略目標 SBU目標 KPI 部門目標、 KPI指標 崗位職責、 KPI指標 公司目標最終被分解到每個崗位上面，公司的整體目標是由每個崗位的績效來支持的，
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