目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施講義-wenkub
2023-03-24 11:57:15 本頁面
【正文】 的總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)要制定完成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，以及達(dá)到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo)所需要的條件等多方面的內(nèi)容。每一目標(biāo)的完成都有一個(gè)明確的時(shí)間期限。目標(biāo)要簡明扼要，不要太論述性的、抽象的，要盡量具體，有些期望必須轉(zhuǎn)化為定量的目標(biāo)從而可以進(jìn)行度量和評(píng)價(jià)。其基本概念是由著名管理學(xué)家德魯克首先提出來的，其1954年發(fā)表的《管理實(shí)踐》一書中用通用汽車公司聯(lián)邦分權(quán)制的實(shí)例，對(duì)目標(biāo)管理進(jìn)行了具體的介紹，它的吸引力就在于提供了一種將組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)換為組織里的單位和每個(gè)成員的目標(biāo)的有效方式。第一組十個(gè)學(xué)生，不規(guī)定任何目標(biāo)，由他們自己隨意制定摸高的高度；第二組規(guī)定每個(gè)人首先定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如要摸到 。在每一層上，組織者或管理者都要加上一些可操作的含義，對(duì)于上級(jí)的意圖要靠每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員 用他自己的理解，甚至是偏見對(duì)目標(biāo)進(jìn)行解釋。 這種傳統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)的方法的特點(diǎn)除了全是“自上而下”的以外，另一特點(diǎn)是它在很大程度上還 是非操作性 的。第八章 計(jì)劃的實(shí)施 ?目標(biāo)管理 ? 滾動(dòng)計(jì)劃法 ? 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 1 目標(biāo)管理 （一） 傳統(tǒng)的設(shè)定目標(biāo)方法 傳統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)的方法是，目標(biāo)由組織的最高管理者設(shè)定，然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上。管理當(dāng)局常會(huì)用泛泛的語言來定義組織目標(biāo)，這種情況越往高層就越是如此，比如說，政府工 2 作報(bào)告里經(jīng)常都有一些這類的目標(biāo)設(shè)定，象要盡快步入世界強(qiáng)國之列啦，努力提高人們的生活水平啦，要努力提高文化教育水平，增加教育投入啦，要加強(qiáng)各級(jí)政府為民眾服務(wù)的功能啦等等。 結(jié)果是目標(biāo)在自上而下的分解過程中，往往會(huì)喪失其清析性和一致性，得不到正確的貫徹，因此這種傳統(tǒng)的設(shè)定目標(biāo)方法有局限性。試驗(yàn)結(jié)束后，把兩組的成績?nèi)拷y(tǒng)計(jì)出來進(jìn)行評(píng)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)的第二組的平均成績要高于沒有制定目標(biāo)的第一組。 ? 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。 ２、參與決策。 ４、績效反饋。 ? ◆目標(biāo)分解 ? 建立企業(yè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，形成目標(biāo)體系統(tǒng)，通過目標(biāo)體系統(tǒng)把各個(gè)部門的目標(biāo)信息顯示出來，就像看地圖一樣，任何人一看目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖就知道工作目標(biāo)是什么，遇到問題時(shí)需要哪個(gè)部門來支持。如：目標(biāo)是年初制定的，年尾發(fā)生了金融危機(jī)，那么年初制定的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)。而參與的優(yōu)點(diǎn)則是使員工有自我約束力，能自我 控制，自我激勵(lì)。迫使管理人員分清組織的作用和結(jié)構(gòu)，盡可能地圍繞關(guān)鍵結(jié)果來設(shè)置職位。 ：目標(biāo)的制定是上下級(jí)之間的雙向溝通，而且要達(dá)成共識(shí)，很費(fèi)時(shí)。 16 ? XX商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度對(duì)提高客戶存款額至關(guān)重要，因此決定改進(jìn)服務(wù)。 17 滾動(dòng)計(jì)劃法 滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想 、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移的計(jì)劃制定方法。 4 6 5 3 7 8 D E F G H 1 2 A B C 5 10 8 15 9 6 6 3 22 a
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