知識管理專題培訓講義-wenkub
2023-03-23 17:32:37 本頁面
【正文】 與形式化。 ２、外部化 用語言、形式將想法與訣竅表現(xiàn)出來。 ３、組合化 組合語言與形式。 注重過程發(fā)展，為長期性的組織。 任務性組織 （非正式組織） 如專案 以完成計劃而結合各部門專才，對計劃具忠誠度。 盡速完成計劃，無須改變原有組織架構。 ?建立一種促進學習的體系。 資料來源：“經濟參考報 未來周刊”， 1999/7/15。 ?結合個體與團體，將個體知識團體化，將內隱知識外顯化。 ? 應用知識以提昇技術、產品、與服務創(chuàng)新的績效以及組織整體對外的競爭力。 ? 有效發(fā)揮組織內個體成員的知識能力與開發(fā)潛能。 2023/3/21 14 MengHung Lin 知識管理方程式 ? ?SKPKM ??知識管理架構 People 知識運載者 Knowledge 資料、資訊、知識、智慧 Technology 資訊科技協(xié)助知識管理的建構 Share 分享 透過 Technology結合People與 Knowledge，隨著 Share的次數(shù)增加，逐漸邁向知識價值化之目標。 2023/3/21 17 MengHung Lin 知識管理專案的型態(tài) ?建立知識倉儲 (Create Knowledge Repositories) ?促進知識的存取 (Improve Knowledge Access) ?擴充知識的環(huán)境 (Enhance Knowledge Environment) ?管理知識如資產 (Management Knowledge as an Asset) 資料來源： Davenport, Thomas H., De long, David W. and Beers, Michael C., “Successful Knowledge Management Projects,” Sloan Management Review, Winter 1998, . 2023/3/21 18 MengHung Lin 知識管理的策略 項目 整體化策略 個人化策略 主要特性 重複性高 單一事件 系統(tǒng)化程度 分類儲存在資料庫 較系性統(tǒng)化 運作方式 直接使用資料庫 直接接觸溝通 知識的功能 電腦提供知識 電腦協(xié)助溝通知識 產業(yè)變動性 較低 較高 產品特性 標準化、成熟產品 依客戶需求、新產品 知識的分類 外顯知識大於隱含知識 隱含知識大於外顯知識 資料來源：馬曉雲(yún)，“知識管理實務應用”，微軟出版社， 2023。 標竿導向 看別人做的不錯，自己起而效法。 ?讓員工了解知識管理的重要性與必要性。 ?使知識策略符合企業(yè)策略。 ?營運設計。 ? 建立營運資訊系統(tǒng)。 ?擅用資訊科技促進知識管理活動的推行。 ?持續(xù)改善計劃
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1