知識(shí)管理專題培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧資料
2025-03-08 17:32本頁(yè)面
【正文】 avid W. and Beers, Michael C., “Successful Knowledge Management Projects,” Sloan Management Review, Winter 1998, . 2023/3/21 18 MengHung Lin 知識(shí)管理的策略 項(xiàng)目 整體化策略 個(gè)人化策略 主要特性 重複性高 單一事件 系統(tǒng)化程度 分類儲(chǔ)存在資料庫(kù) 較系性統(tǒng)化 運(yùn)作方式 直接使用資料庫(kù) 直接接觸溝通 知識(shí)的功能 電腦提供知識(shí) 電腦協(xié)助溝通知識(shí) 產(chǎn)業(yè)變動(dòng)性 較低 較高 產(chǎn)品特性 標(biāo)準(zhǔn)化、成熟產(chǎn)品 依客戶需求、新產(chǎn)品 知識(shí)的分類 外顯知識(shí)大於隱含知識(shí) 隱含知識(shí)大於外顯知識(shí) 資料來(lái)源：馬曉雲(yún)，“知識(shí)管理實(shí)務(wù)應(yīng)用”，微軟出版社， 2023。 2023/3/21 15 MengHung Lin 知識(shí)管理中心 善用資訊科技以累積及分享組織智慧，能創(chuàng)造價(jià)值及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 重複投資人力於解決例行性、重複性的問(wèn)題，使人事成本不斷提升 以「人」為基礎(chǔ)的管理與服務(wù) 以「知識(shí)」為基礎(chǔ)的管理與服務(wù) 資料來(lái)源：陳家聲， “ ｅ紀(jì)元的知識(shí)管理”，國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)商學(xué)研究所。 2023/3/21 14 MengHung Lin 知識(shí)管理方程式 ? ?SKPKM ??知識(shí)管理架構(gòu) People 知識(shí)運(yùn)載者 Knowledge 資料、資訊、知識(shí)、智慧 Technology 資訊科技協(xié)助知識(shí)管理的建構(gòu) Share 分享 透過(guò) Technology結(jié)合People與 Knowledge，隨著 Share的次數(shù)增加，逐漸邁向知識(shí)價(jià)值化之目標(biāo)。 ? 形成有利於知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化與價(jià)值觀。 ? 有效發(fā)揮組織內(nèi)個(gè)體成員的知識(shí)能力與開(kāi)發(fā)潛能。 ? 指導(dǎo)組織知識(shí)創(chuàng)新的方向。 ? 應(yīng)用知識(shí)以提昇技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績(jī)效以及組織整體對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。 資料來(lái)源：劉常勇 ， “知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展”。 ?結(jié)合個(gè)體與團(tuán)體，將個(gè)體知識(shí)團(tuán)體化，將內(nèi)隱知識(shí)外顯化。 資料來(lái)源：劉常勇 ， “知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展”。 資料來(lái)源：“經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 未來(lái)周刊”， 1999/7/15。 ?保證知識(shí)傳播和學(xué)習(xí)渠道的暢通。 ?建立一種促進(jìn)學(xué)習(xí)的體系。 2023/3/21 9 MengHung Lin 學(xué)習(xí)型組織 ?實(shí)踐知識(shí)管理之企業(yè)的必備條件 ─學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型 組織 （１） 共同願(yuàn)景 （２） 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) （３） 改善 心智 模式 （４） 自我 超越 （５） 系統(tǒng)思考 資料來(lái)源： Peter Senge， “第五項(xiàng)修練”， 天下文化，一九九四。 盡速完成計(jì)劃，無(wú)須
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