知識管理方法－－知識框架-wenkub
2023-03-23 17:19:12 本頁面
【正文】 改善 ? 工作環(huán)境設(shè)計：保證關(guān)鍵人員可以彼此之間保持經(jīng)常性的聯(lián)系 ? 崗位設(shè)計：使得人們方便地獲取公司的關(guān)鍵信息并參與決策 ? 架構(gòu)：扁平式結(jié)構(gòu)，或者按照小組劃分，以便于成員之間的及時交流 組織結(jié)構(gòu)對于知識管理產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，例如，如何對話，決策的包容程度，哪個層次的人接觸哪些信息。 組織 人 組織 文化 技術(shù) 過程 策略 結(jié)果 知識管理方法 －－知識框架 組織設(shè)計的重要因素在于 Copyright 2023, Arthur Andersen ? 知識倉庫：在分布式或集中式的系統(tǒng)中，存儲和維護大量的信息 ? 溝通和協(xié)同： – 客戶：采用技術(shù)聯(lián)系新客戶，將已有客戶更緊密地與關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程聯(lián)系在一起 – 員工：采用技術(shù)使員工之間更容易溝通并且能夠獲取公司信息 ? 業(yè)務(wù)智能：采用技術(shù)，為決策提供相應(yīng)的信息 ? 通訊基礎(chǔ)：建立
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