【正文】 若干小目標(biāo)，通過 實(shí)現(xiàn)階段性的小目標(biāo) ，最 終導(dǎo)向進(jìn)大的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 四則故事的點(diǎn)評 ? 第一則故事：做事情的目的不同，所產(chǎn)生的結(jié)果將不會相同。由于飼料變好，母雞一天比一天肥大起來，羽毛也忽然越來越長得雪亮了。 農(nóng)婦與母雞 有位農(nóng)婦養(yǎng)了幾只來亨雞，很并運(yùn)的是這些來亨雞都很會下蛋，每只每天都下一枚，使農(nóng)婦內(nèi)心高興極了。結(jié)果呢，如果每次搬運(yùn) 38公斤，每天可完成 25噸；每次搬運(yùn) 34公斤，每天可完成 30噸。 學(xué)生們依照指示跳高幵再次將本次跳高的高度予以畫線。結(jié)果有 25人超過第一次高度。 三日后，測驗(yàn)者在第一班學(xué)生當(dāng)初用粉筆所畫高度處按原高度加高一成，幵在該高度上方各作一橫線。 第三個石匠回答：“我正在蓋一座教堂”。目標(biāo)管理培訓(xùn)教材 目標(biāo)就是方向 ?目標(biāo)管理（ MBO） 理念篇 — 是什么 程序篇 — 做什么 實(shí)踐篇 — 如何做 一、 理念篇 目標(biāo) —— 目標(biāo)設(shè)置理論 —— 目標(biāo)管理 目標(biāo) （ 1） 何謂目標(biāo) 人們通常把行動所要實(shí)現(xiàn)的目的以及要使事物發(fā)展所要達(dá)到的水平，叫作目標(biāo)。 盡量跳高點(diǎn) 該實(shí)驗(yàn)是在一所高中體育課迚行，對兩班學(xué)生加以測驗(yàn)。然后叫來當(dāng)初的 60名學(xué)生，幵對他們說：“我相信各位必然深藏潛力可再跳高一些。 緊接著，測驗(yàn)者又從第二班中選出 60名學(xué)生，同樣的指示，要各位學(xué)生依其能力跳高，幵加以記號。 結(jié)果，第二班學(xué)生中只有 10人超過原來的高度。如果跟著減少每次搬運(yùn)量，一天的總成績隨著增加，但是減少到每次 21— 22公斤以下時，則每天成績反而下降。 一天她站在雞舍前望著雞，忽然有了一個想法“如果這些雞每天能下兩只蛋，該多好啊 ……” 。農(nóng)婦看見雞長成這個樣子，她深信“過幾天這些雞每天就可以下兩枚蛋了”。 ? 第二則故事：確定的目標(biāo)明確能激發(fā)潛能，從而使成功率高于目標(biāo)不明確的。 B、洛克目標(biāo)設(shè)置理論的基本模式 目標(biāo) 難度 目標(biāo) 明確性 指向目標(biāo) 的努力 績效 滿足感 外 酬 內(nèi) 酬 組織 支持 接受 目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 責(zé)任心 個人能力 和特性 C、其他學(xué)者對目標(biāo)設(shè)置理論的重大發(fā)展 休斯（ ） 伊凡賽維奇 (Ivancerich) 成長、成就和責(zé)任感 都要通過目標(biāo)的達(dá)成來滿足，因此，重視目標(biāo)和爭取目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是激發(fā)人的行為動機(jī)的重要過程。 目標(biāo)導(dǎo)致努力，努力創(chuàng)造工作績效，績效增強(qiáng)自尊心和責(zé)任心，從而產(chǎn)生更高的目標(biāo)。 ? 每個主管須根據(jù)整體目標(biāo)，各自設(shè)定本身的目標(biāo)，以實(shí)施自我控制的管理方式。 簡單地說 ： 目標(biāo)管理就是以針對某一段 【 特定時間 】 所訂立的 【 特定目標(biāo) 】 ，作為目標(biāo)執(zhí)行人 【 執(zhí)行計(jì)劃的工作 】 ，以及主管 【 考核其目標(biāo)工作達(dá)成程度的標(biāo)準(zhǔn) 】 的一種現(xiàn)代管理方法。 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程 我希望看到我們 事業(yè)部利潤的顯著增長 增加利潤 不管用什么辦法 不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干 管理當(dāng)局的目標(biāo) 事業(yè)部總經(jīng)理的目標(biāo) 部門經(jīng)理的目標(biāo) 雇員個人目標(biāo) 傳統(tǒng)的設(shè)定目標(biāo)方法 ? 由 組織的最高管理者設(shè)定 ? 上級給下級規(guī)定目標(biāo) ? 目標(biāo)很大程度具非操作性 ? 目標(biāo)在分解過程中存在清晰性及一致 性問題 目標(biāo)設(shè)定程序 A、如何開展目標(biāo)管理 設(shè)立 總目標(biāo) 設(shè)立目標(biāo)管理工作目標(biāo) 、 工作期限 、 數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃 執(zhí)行目標(biāo)管理計(jì)劃的各項(xiàng)工作 執(zhí)行考核 結(jié)果 追蹤及檢查未達(dá)成的原因 ， 發(fā)掘及改善異?，F(xiàn)象 最終目標(biāo)： ① 降低成本 ② 提高管理績效 ③ 健全企業(yè)體質(zhì) B、目標(biāo)設(shè)定程序 由下而上 達(dá)成目標(biāo) 公司 總目標(biāo) 高階主管目標(biāo) 中階主管目標(biāo) 低階主管目標(biāo) 由上而下 分派目標(biāo) 【 目標(biāo)確定的總體框架 】 中長期大計(jì)劃 經(jīng)營理念 基本方針 戰(zhàn)略構(gòu)想 部門基本機(jī)能 職業(yè)生涯規(guī)劃 事業(yè)宏圖 年度目標(biāo) 部 門 目 標(biāo) 崗 位 目 標(biāo) 目標(biāo)管理架構(gòu) 六大要素 目標(biāo)管理的開展步驟 經(jīng)營理念 為了什么 發(fā)掘組織使命 形成基本經(jīng)營方針 層別目標(biāo) 目標(biāo)是什么 確立長期目標(biāo) 制定中期整體目標(biāo) 層別主要管理目標(biāo) 達(dá)成標(biāo)準(zhǔn) 達(dá)到什么 程 度 共同設(shè)定部門具體目標(biāo) 全員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)手段 怎么辦 商討目標(biāo)襀的諪及措施 進(jìn)度狀態(tài) 進(jìn)度如何 實(shí)施與進(jìn)度反饋 達(dá)成評價(jià) 是否很好 地完成 基于績效的評價(jià)與反省 目標(biāo)管理架構(gòu) 示例 經(jīng)營理念 為了迚入國際化大公司，成為世界名牌 層別目標(biāo) 進(jìn)入歐美市場（目標(biāo)之一） （如 A產(chǎn)品在美國的制造銷售） 達(dá)成目標(biāo) 制造能力 30萬臺 /年，銷售額 5億美 元 /年 實(shí)現(xiàn)手段 華南生產(chǎn)基地建成投產(chǎn)，開拓覆蓋 20個省的 銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 200個 進(jìn)度狀態(tài) 前三個月試產(chǎn)完成，開始穩(wěn)步增產(chǎn)， 前三個月已開發(fā)網(wǎng)點(diǎn) 75個 達(dá)成評價(jià) 年底生產(chǎn)能力達(dá)到 32萬臺 /年 當(dāng)年銷售額 53000萬。 目標(biāo) = 目標(biāo)項(xiàng)目 + 程序時間化 徹底推行分權(quán)化 ⑴ 調(diào)查同行公司動態(tài) 1~2月 ⑵ 調(diào)查本公司內(nèi)的權(quán)限實(shí)態(tài) 3~4月 ⑶ 匯集資料檢討 ~6月 ⑷ ……………… . 即以日程表期限界定各項(xiàng)工作完成之目標(biāo)。 d）時 間 —— 事務(wù)、處理的時間縮短。 B、目標(biāo)設(shè)定的六個步驟 目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循以下六個步驟： 1. 徹底下達(dá)上級