護(hù)士禮儀與行為規(guī)范-wenkub
2023-03-21 16:26:41 本頁(yè)面
【正文】 意的作用。如:眼神、微笑等。頭發(fā)光潔、整齊，長(zhǎng)發(fā)盤發(fā)髻，佩戴同一顏色的頭花，短發(fā)不過(guò)肩，前面劉海不能遮檔眼部，兩側(cè)的頭發(fā)不能遮檔面部。一個(gè)人的容貌、服飾、姿態(tài)，涉及到風(fēng)度的雅俗，給人不同的印象，產(chǎn)生不同的效果。 英國(guó)有一句格言：整齊清潔的服裝是無(wú)言的介紹書(shū)。護(hù)士的每一個(gè)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的動(dòng)作，甚至護(hù)士的服飾、打扮都在給病人傳播著護(hù)士的某些信息和意念。 護(hù)士禮儀遵循的原則“以人為本” “關(guān)愛(ài)生命”。護(hù)士的形象以及言談舉止，音容笑貌等，都可能對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生直接或間接的影響，從而影響護(hù)理效果。 禮儀的客體：是禮儀活動(dòng)的指向者和承受者。,禮：在現(xiàn)代社會(huì)中，所謂“禮”，是教人尊敬和關(guān)心他人，使之合乎情理； 儀：是教人在言行上要恰如其分，使之合乎事理。孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。,我國(guó)以“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”著稱于世。護(hù)理禮儀與行為規(guī)范,現(xiàn)代護(hù)理禮儀,概述：禮儀是現(xiàn)代人為人處世的根本，是成功者的潛在資本。 在現(xiàn)代，禮作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，通過(guò)人們的言行舉止，直接反映出一個(gè)人的整體素質(zhì)和涵養(yǎng)的高低。仁者愛(ài)人，有禮者敬人。 禮 儀：指的是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的，即為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。 禮儀的媒體：是禮儀活動(dòng)所依托的一定的媒介。 美是人人追求和向往的，護(hù)理工作者面對(duì)的是身心被疾病折磨的患者，他們更需要美的撫慰，燦爛的笑容會(huì)撫平他們受傷的心靈，輕輕的問(wèn)候會(huì)減輕他們傷口的疼痛……,護(hù)士禮儀是一種專業(yè)文化模式，是研究護(hù)理交往藝術(shù)的學(xué)問(wèn)。,（一）護(hù)士禮儀的重要性 護(hù)士端莊的儀表和風(fēng)度，可以給人以親切和信賴，也不但可以使病人一進(jìn)入醫(yī)院就產(chǎn)生安全感和親切感。 護(hù)士的儀表和風(fēng)度還具有與病人溝通的媒介作用。“最好的介紹信”衣服會(huì)成為別人認(rèn)識(shí)我們個(gè)性的有形線索，即便是我們不說(shuō)話，也沒(méi)有動(dòng)作，別忘了，我們的衣服仍在不斷地發(fā)表著意見(jiàn)。 “以貌取人”雖然不可取，但卻是存在的，并且相當(dāng)普遍、根深蒂固。口罩要清潔，勤洗、勤更換，臟了后要內(nèi)面相折。 當(dāng)我們區(qū)別一個(gè)人的情緒的時(shí)候，我們不會(huì)忙著先看他的腰身四肢，也不是急于先看他的穿衣打扮，而是先看臉。,眼神：眼神也稱目光。最好將目光落在對(duì)方眼以下、領(lǐng)部以上的區(qū)域，不要聚焦于對(duì)方臉上的某個(gè)部位。對(duì)新住院的患者報(bào)以微笑，可以消除患者的緊張感和陌生感，被親切感和信任感所代替。達(dá).芬奇說(shuō)過(guò)：“從儀表與體態(tài)上了解人的內(nèi)心世界，把握人的本來(lái)面目，往往具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性和可靠性。正確的站姿應(yīng)頭正頸直，雙目向前平視，嘴唇微閉，面帶微笑，下頜微收。護(hù)士行走時(shí)應(yīng)精神飽滿，收腹立腰，步態(tài)輕快、穩(wěn)健，兩臂自然均勻擺動(dòng)，幅度為30℃左右；昂首挺胸，雙目平視，下頜微收，面容平和自然，身體重心居中。談話時(shí)可以側(cè)坐，上身與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)，雙膝靠攏，腳跟緊靠，也可右腳后退半步或雙腿交叉；穿裙裝入坐時(shí)應(yīng)用雙手?jǐn)[平裙擺，雙手雙腿同時(shí)向右平行45℃。人們總在不斷地探索和追求著各種各樣的美。因此，在不同時(shí)期、不同地點(diǎn)、不同場(chǎng)合有不同的服飾，不同的人服飾觀念也不同，服飾成了一種禮儀符號(hào)，使得人們?cè)诮煌邢嗷プ鹬?，友好相處。雙手要清潔柔滑，可以經(jīng)常涂擦手油。 護(hù)士的職業(yè)淡妝：工作時(shí)應(yīng)化淡妝，但避免濃妝艷抹?，F(xiàn)代信息科學(xué)者認(rèn)為“語(yǔ)言”就是用以傳遞信息的符號(hào)系統(tǒng)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)患之間的相互交往與溝通主要通過(guò)語(yǔ)言形式完成的。 每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)行業(yè)都有自己獨(dú)特的語(yǔ)言特色。非語(yǔ)言溝通的形式占75%。 節(jié)奏 ：語(yǔ)速不可以太快，應(yīng)控制在病人能聽(tīng)到、聽(tīng)清、聽(tīng)懂為準(zhǔn)。,語(yǔ)言技巧 說(shuō)服：就是要使自己的想法變成他人的行動(dòng)。 通過(guò)說(shuō)服，使護(hù)士掌握的相關(guān)的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)，變成服務(wù)對(duì)象預(yù)防疾病的行動(dòng)，從而改變患者的認(rèn)知方法、觀念、行為習(xí)慣等，以達(dá)到增進(jìn)健康的目的。癌癥患者首先積極鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝自我，運(yùn)用目標(biāo)鼓勵(lì)法。同時(shí)把握好提問(wèn)中的氣氛、時(shí)間及效果。 語(yǔ)言要禮貌：可博得他人好感與體諒?；颊叩膫€(gè)人隱私是受法律保護(hù)的，是臨床護(hù)理工作中十分重要的一項(xiàng)制度。護(hù)士 應(yīng)根據(jù)患者的
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