終端導(dǎo)購(gòu)管理與深度營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)-wenkub
2023-03-20 13:46:37 本頁(yè)面
【正文】 應(yīng) 注意六大要點(diǎn)： 充分利用既有的 陳 列空 間 ， 發(fā)揮 最大效用和魅力，切忌 讓 它有中空或 貨 源不足的 現(xiàn) 象，以免 競(jìng) 爭(zhēng)者乘虛而入。 ４）推薦信函 其他知名客 戶 的推薦信函也是極具 說(shuō) 服力的。 ９）公開(kāi) 報(bào) 道 當(dāng)做一種 證 明的 資 料， 讓 準(zhǔn)客 戶對(duì) 您 產(chǎn) 生信 賴 感。Smile—— 笑容開(kāi)朗地接待顧客Smart—— 機(jī)靈、敏捷地應(yīng)付Speed—— 服務(wù)流程熟練迅速Sincerity—— 誠(chéng)懇、體貼和感謝之心Study—— 專業(yè)知識(shí)的自我充實(shí)、檢討銷(xiāo)售的3F：顧客深層的滿足。 膏 藥 法 : 象膏 藥 一 樣貼 住 顧 客，不 給顧 客去其他品牌光 顧 的機(jī)會(huì)， 軟 磨硬泡達(dá)到成交的目的，適合猶豫型 顧 客。 誘導(dǎo) 法： 將心比心 設(shè) 身 處 地 為顧 客著想，站在 顧 客的立 場(chǎng) 去幫助其 選擇 空調(diào) ，通 過(guò)誘導(dǎo) 達(dá)到成交的目的。n 對(duì) 策：要準(zhǔn)確的察言 觀 色、言 簡(jiǎn) 意 賅 的解 說(shuō) 到位。n 對(duì) 策：要先 問(wèn) 、多 問(wèn) ， 還 要根據(jù)其穿著與 舉動(dòng) ，判斷其感 興 趣的 產(chǎn) 品及需求和 設(shè)計(jì)話題 ， 順 其性格， 輕 聲 緩語(yǔ) ， 詳細(xì) 真切。 27 導(dǎo)購(gòu)員 的 銷(xiāo) 售技巧 1 個(gè)人 儀 表 語(yǔ) 氣、 態(tài) 度 誠(chéng)懇 言 簡(jiǎn) 意 賅 ，條理清楚，表達(dá)準(zhǔn)確，介 紹 真 實(shí) 聲音洪量、自信 有 針對(duì) 性 妥善 處 理 專業(yè)術(shù)語(yǔ) 與 顧 客的理解能力 盡量使 顧 客 產(chǎn) 生 興 趣，努力 贏 得 顧 客參與28導(dǎo)購(gòu)員 的 銷(xiāo) 售技巧 2借助 實(shí) 物（ 樣 品、 說(shuō) 明 書(shū) 、 樣 板工程、 獲獎(jiǎng)證書(shū) 、技 術(shù)鑒 定等） 注意心理暗示、感染 借助他人： 如已 經(jīng) 使用 過(guò) 某 產(chǎn) 品的 顧 客 照 顧顧 客自尊 適當(dāng)?shù)姆磸?fù)、 強(qiáng) 調(diào) （如重點(diǎn)功能從不同角度介 紹 ） 做良好的聽(tīng)眾， 傾 聽(tīng) 顧 客的意 見(jiàn) （很多 營(yíng)業(yè)員 急于成交，沒(méi)有聽(tīng)清楚就在 發(fā) 表意 見(jiàn) ）29導(dǎo)購(gòu)員 的 銷(xiāo) 售技巧 3顧 客有 時(shí)對(duì) 自己的要求和感 覺(jué) 不會(huì)非常清楚， 營(yíng)業(yè)員可以幫助 顧 客 總結(jié) 他的 觀 點(diǎn)和想法。 假異 議 ：有其他要求或企 圖 ，故意提出異 議 （準(zhǔn) 備殺 價(jià)） 面 對(duì) 異 議應(yīng) 有的 態(tài) 度： 審 慎回答，保持 親 善 顧客要求資料：反對(duì)性異議： 是當(dāng)顧客不了解或不相信你的商品能夠滿足他的需求或能解決他的問(wèn)題時(shí)，所產(chǎn)生的反對(duì)意見(jiàn)。借口： 策略性的推翻異議，給予顧客購(gòu)買(mǎi)的理由。常見(jiàn)的反對(duì)意見(jiàn)與應(yīng)對(duì) （續(xù)）33語(yǔ) 言 藝術(shù) 技巧 — 詢問(wèn) 的技巧掌握好 詢問(wèn)時(shí) 機(jī)，恰當(dāng)?shù)厥褂梦拿饔?語(yǔ) 。） 34語(yǔ) 言 藝術(shù) 技巧 — 回答的技巧 掌握好迂回的技巧。n 用和 藹 的 請(qǐng) 求口吻既拒 絕 了 顧 客的不適當(dāng)?shù)囊? n “是 貴 了一些，但與其它商品相比，它多了兩 項(xiàng) 功能，是 值 得 購(gòu)買(mǎi) 的。祝福性的送 別 技巧。 00:47:2600:47:2600:471/21/2023 12:47:26 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 21 一月 202312:47:26 上午 00:47:26一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 12:47:26 上午 12:47 上午 00:47:26一月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 00:47:2700:47:2700:47Thursday, January 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 2112:47 上午 一月 2100:47January 21, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 00:47:2700:47:2700:
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