拜訪(fǎng)客戶(hù)八步驟培訓(xùn)講義-wenkub
2023-03-20 13:31:55 本頁(yè)面
【正文】 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要具備的條件 ◎ 定期檢查自己的營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行情況 ◎ 時(shí)刻更新自己市場(chǎng)中的客戶(hù)資料卡 ◎ 為每天定一個(gè)屬于自己的工作計(jì)劃，并如期進(jìn)行 ◎ 每一天都告訴自己堅(jiān)持就是勝利準(zhǔn)準(zhǔn) 備備打 招 呼向客戶(hù)顯示你的友好態(tài)度，確立良好交談基調(diào)，并確定拜訪(fǎng)預(yù)期目的；過(guò)程： ◆ 迅速找出目標(biāo)門(mén)店中的決策者； ◆ 禮貌的做自我介紹，并交換名片； ◆ 處理好本次客戶(hù)拜訪(fǎng)的緊要問(wèn)題； ◆ 闡明拜訪(fǎng)的預(yù)期目標(biāo)； ◆ 確定陳述自己想法的時(shí)機(jī)； 打 招 呼提示：、直呼客戶(hù)的姓名以使其感到親切；、友好地問(wèn)候店內(nèi)所有工作人員；、如果另有一人與你同行，把他或她介紹給決策者聯(lián)系人；、如果通常和你聯(lián)系的人不在，請(qǐng)求當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人允許你開(kāi)始工作，或者請(qǐng)當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人向你的目標(biāo)聯(lián)系人轉(zhuǎn)達(dá)你這次拜訪(fǎng)的目的；、一定要尊敬客戶(hù)處的其他人員 ；店 情 察 看? 目的：如有必要，再次評(píng)估你這次拜訪(fǎng)計(jì)劃中的陳述內(nèi)容，為將來(lái)的工作收集重要客戶(hù)信息過(guò)程：? ）察看門(mén)店，確認(rèn)真實(shí)的品種規(guī)格、陳列效果、生動(dòng)化布置、庫(kù)存數(shù)、有效期等；? ）判斷公司系列產(chǎn)品陳列是否符合生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)，如順序擺放、堆垛效果、空間利用、張貼與包裝朝向等? ）重新評(píng)估你的拜訪(fǎng)目標(biāo)；店 情 察 看：? 過(guò)程：? 判斷公司產(chǎn)品陳列是否品種齊全；? 判斷與對(duì)手陳列位置、效果的優(yōu)劣；? 尋找產(chǎn)品陳列機(jī)會(huì)并察看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陳列品；? 檢查產(chǎn)品周轉(zhuǎn)情況；? 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；? 考慮哪些改進(jìn)建議會(huì)增加銷(xiāo)量；? 考慮哪些改進(jìn)建議最容易做到；? 考慮哪些改進(jìn)措施最能讓客戶(hù)滿(mǎn)意 ；產(chǎn) 品 生 動(dòng) 化? 目的：向客戶(hù)表明你愿意為其生意發(fā)展作出貢獻(xiàn)，取得彼此間的信任，創(chuàng)造和諧的氣氛，并證明與公司進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)的價(jià)值；? 過(guò)程：? 補(bǔ)充產(chǎn)品，減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品陳列面；? 清除不規(guī)范和受損的產(chǎn)品；
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