促銷人員培訓(xùn)課程-wenkub
2023-03-20 13:01:42 本頁面
【正文】 難看，口袋蓋好鈕扣扣好。（ 15）口臭 —— 有口臭問題的人設(shè)法清除，保持距離避免擴(kuò)散。尤其是夏天夾雜著汗臭，更是難聞。 Attitude”， 若在談話間以對方的立場設(shè)身處地去構(gòu)想，這樣以對方為中心的構(gòu)想或談話，能夠讓對方覺得被尊重而有利於建立融洽的氣氛。 yourself推銷產(chǎn)品時，要能換個立場從顧客的角度去看推銷的產(chǎn)品能夠充實(shí)其需求程度。n 禮貌 —— 對待所有顧客都要寬容有禮。n 掌握知識 —— 認(rèn)識各產(chǎn)品的特點(diǎn)，功效和店內(nèi)規(guī)則，基本技巧。建議促銷步驟禮貌的接觸倉庫的檢查地點(diǎn)的選擇擺設(shè)陳列基本觀念要促成贏 /贏，不可打倒顧客不可以有輸贏的想法?；居^念讓顧客坦開胸襟樂意溝通提出反對意見后就遭遇否定性或消極反應(yīng)，顧客將閉嘴不談。常見的缺點(diǎn)不熟悉自己的產(chǎn)品[我只會推銷 ]的想法導(dǎo)致顧客不愿意討論，不熟悉自己產(chǎn)品，競爭產(chǎn)品，使用狀況及了解需求就不可能處理反對意見。常見的缺點(diǎn)喜歡駁倒顧客錯以為駁倒顧客就是勝利，誤認(rèn)為顧客無話可說才是機(jī)會。n 認(rèn)識競爭產(chǎn)品 —— 買方在購買時一定要比較。n 體會顧客需求 —— 站在顧客的立場設(shè)身處地體會顧客的需求，如果不清楚要替顧客澄清。聽n 全神貫注去聆聽對方的說明n 從聆聽之中去細(xì)心分辨出 [話中之話 ]，或者 [話外之話 ]與 [弦外之音 ]答 n 人們很容易忘記能認(rèn)真傾聽是多么重要，尤其當(dāng)他們自以為已有 “現(xiàn)成 ”答案時。這樣我們才能期望他們準(zhǔn)備聽我們講話。略加停頓n 一旦客戶提出異議，我們必須要及時地向他們表明他們所說的觀點(diǎn)對于我們很重要。n 盡管我們早已知道答案，我們還是要等客戶講后稍微停頓一下?？蛻粢矔敢庵牢覀?nèi)绾位卮鹚麄兊漠愖h，并會認(rèn)真聽我們說。核心n 絕不反駁客戶有條件的贊同n 在答復(fù)異議時，要方法得當(dāng)。然而，在我們做出有條件贊同之后，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題把談話引向有利于推銷洽談的方面。引證第三方n 另一個有助于和客戶達(dá)成理解的技巧是，引證第三方，這樣可用第三者的經(jīng)驗(yàn)來證明我們的觀點(diǎn)，而我們自己不用負(fù)責(zé)。[例 ”n 推銷員： “也就是說，您對改進(jìn)包裝等許多惠利還是有興趣的，只是資金有困難，對吧？ ”n 客 這樣您可以根據(jù)您有限的資金，來決定該買青梅酒還是 X產(chǎn)品。先n 問以了解顧慮n 當(dāng)你清楚客戶所懷疑的特證 /利益時方 基本要求n —— 面帶微笑n —— 主動、耐心待客n —— 服務(wù)熱情親切n —— 儀表整齊大方工作要求n —— 服從公司分配，遵守商場規(guī)范。n —— 積極并及時向公司反映市場情況和出現(xiàn)問題，并結(jié)合實(shí)際情況解決有關(guān)問題（例如：回答消費(fèi)者提出的疑問）?！?搞好商品陳列，將產(chǎn)品正面面向顧客，及陳列在醒目的位置，展示各種輔助推銷品。四大工作職責(zé)： 銷售、陳列、服務(wù)、匯報n 銷售 —— 爭取每一位固有使用者和非固有使用者的購買。n 主動向顧客打招呼，并詢問是否需要你的幫助，以制造進(jìn)一步銷售的機(jī)會。n 當(dāng)顧客已決定購買或不買時，以關(guān)切的態(tài)度及助人之心，再嘗試推銷另一種產(chǎn)品。宣傳品 陳列n 種類 —— 串旗、海報、展示牌、搖擺卡、 吊牌、陳列架n 位置 —— 最顯眼的地方 —— 恰當(dāng)?shù)牡胤?/水平 —— 與有關(guān)產(chǎn)品在一起n 數(shù)量 —— 恰當(dāng)?shù)臄?shù)量產(chǎn)品陳列n 位置 —— 最顯眼的地方 —— 眼睛水平 —— 產(chǎn)品標(biāo)志面向顧客n 產(chǎn)品數(shù)量齊全：包括 —— 牌子 —— 規(guī)格 —— 品種 —— 面積n 產(chǎn)品衛(wèi)生清潔 —— 包裝 —— 柜面 —— 櫥窗陳列的目的n 擴(kuò)大實(shí)際宣傳n 樹立公司形象n 吸引消費(fèi)者激發(fā)購買欲n 提高產(chǎn)品知名度。營業(yè)員溝通n 了解雙方需要 ,并且傳達(dá)需要 .22,AMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。22,2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。上午 07:26:48一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。上午 一月 2107:26January7:26:4807:26:4822
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