【正文】 22, 一月 2107:26:4807:26Jan2122Jan21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。22, 一月 2107:26:4807:26Jan2122Jan21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。22, 一月 2107:26:4807:26Jan2122Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。n 是一位 “沉默 ”的銷售員n 它具有吸引力，使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，激發(fā)購買的欲望，誘發(fā)購買行動(dòng)，從而加快銷售，可以先發(fā)制人的方式戰(zhàn)勝對(duì)手， n 陳列 —— 保證產(chǎn)品都得到杰出的陳列并優(yōu)勝于競爭對(duì)手。法n 表示了解該顧慮n 給予相關(guān)的證據(jù)n 詢問是否接受如何消除誤解首 [例 這能讓我們有機(jī)會(huì)考慮回答用哪些細(xì)節(jié)。復(fù)n 在充分聆聽并確認(rèn)了解后，最后才能夠在確切了解真正原因下去解決或答復(fù)顧客的反對(duì)意見n 如果有無法答復(fù)的問題，要把它寫下來，并且說明你準(zhǔn)備如何去查清楚以及約定在何時(shí)提出答復(fù)處理反對(duì)意見的基礎(chǔ)聚光法—— 把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)關(guān)鍵性的重點(diǎn)[例句n 我不知道有沒有了解您的意思，您所但心的是不是 ……？n 我相信您有足夠理由這么想，能不能請(qǐng)您再詳細(xì)說明 ……？處理反對(duì)意見的基礎(chǔ)鏡子法把相對(duì)性的利益反向地提出[例句 ]n 我沒位置 —— 您認(rèn)為這種產(chǎn)品會(huì)占您很多位置？n 太貴 —— 您擔(dān)心的是抵不上成本？那么讓我再說明一下進(jìn)貨成本 ……自食其果法以反對(duì)的重點(diǎn)充為該買的重點(diǎn)[例句 ]n 還要付 5000元！ —— 我就是希望你了解這一點(diǎn)，您只要多花 5000元，就能得到價(jià)值 以上的東西n 我現(xiàn)在沒有時(shí)間！ —— 這就是我要討論的重點(diǎn)，節(jié)省時(shí)間就是采用我們產(chǎn)品最大的收益，因?yàn)?……重探法再深入探詢以了解相關(guān)的問題[例句 ]n 我了解您的意思；您能不能再說明一下，您認(rèn)為用在那一種情況下效果不夠好？n 謝謝您提出這一點(diǎn)；我再請(qǐng)問您一下，您是怎么計(jì)算的？同感法了解對(duì)方的想法是必然的心理[例句 ]n 我了解你有這樣的感覺，您領(lǐng)導(dǎo)的李四先生原先也擔(dān)心這一點(diǎn)，后來在采用我們的產(chǎn)品后，他確實(shí)獲得 ……n 我可以體會(huì)你在還沒有用過我們產(chǎn)品前有很多顧慮，鄰鄉(xiāng)的張先生原先也擔(dān)心這一點(diǎn)，后來經(jīng)過詳細(xì)研討后發(fā)覺 ……誘惑法把對(duì)方的想法引導(dǎo)至有利的角度[例句 ]n 我了解您覺得單價(jià)要比競爭者高些，不知道您有沒有從真正解決您目前困難的角度去分析過 ……？n 您有沒有從實(shí)質(zhì)獲利的角度去衡量過 ……？意見支持法支持對(duì)方的感覺與意見[例句 ]n 這是應(yīng)該的，要我是您，我也會(huì)這么想n 當(dāng)然 …，難怪您這么說 …，這是應(yīng)該的 …n 我了解 …，果真是處理策略對(duì)待不同意見的策略如下：n 認(rèn)真傾聽n 加以分析n 略加停頓n 從容不迫、令人信服認(rèn)真傾聽我們知道，為保持好洽談平衡，一定要聽完客戶要講的話，遇到異議時(shí)，更應(yīng)如此。目前已經(jīng)在使用競爭產(chǎn)品的顧客，是比較的依據(jù)。贏得辯論會(huì)輸?shù)纛櫩汀 真誠 —— 以真實(shí)、誠懇和熱心的態(tài)度對(duì)待顧客。（ 17）裝飾品 —— 要小心佩用，原則上不要過份夸張，太高貴的會(huì)誤導(dǎo)對(duì)你的印象。（ 10）胡須 —— 每天都要刮干凈，留胡須不易被接受，若有留胡須，要每天整理干凈。緊張而僵硬或疲憊的松懈都會(huì)影響對(duì)方的反應(yīng)促銷人員的形象要求 _儀容。有留指甲者應(yīng)小心清除污垢。女性不化妝或濃妝都不好?？少F的一點(diǎn)是，不需要貶低或謙卑自己而達(dá)成。n 時(shí)間管理 —— 有計(jì)劃地利用時(shí)間，確保各項(xiàng)工作能有效完成?；居^念耐心聆聽、探詢真正原因當(dāng)顧客在敘述反對(duì)意見時(shí)，切勿打斷話柄。處理反對(duì)意見的基礎(chǔ)n 表達(dá)處理技巧 —— 具有熟練的處理技巧，才能明確表達(dá)。反過來客戶也會(huì)用同樣的態(tài)度來對(duì)待我們的回答。這時(shí)目視對(duì)方的好處是，這可以避免使客戶感到我們是在自我辯解。n —— 與促銷點(diǎn)有關(guān)人員建立良好關(guān)系。n 面對(duì)顧客要面帶笑容。服：通過陳列向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的好處，使消費(fèi)者信服n 爭取展位：取得店內(nèi)顯著展位n 監(jiān)測調(diào)查：針對(duì)大型超市，通過陳列監(jiān)測產(chǎn)品銷售，評(píng)估和再計(jì)劃陳列策略促銷人員的職責(zé)活動(dòng)開展前：n 幫助檢查和分類獎(jiǎng)品、展板、宣傳折頁、產(chǎn)品庫存n 幫助在店鋪和特