品管圈十大步驟的運(yùn)用-wenkub
2023-03-20 12:39:23 本頁面
【正文】 級(jí)核準(zhǔn)6．進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)度? 選題理由： 對(duì)醫(yī)院而言 ：以患者為中心，降低紅燈使用次數(shù)，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促使醫(yī)院護(hù)理水平不斷提高，有利于醫(yī)院的不斷發(fā)展，提升醫(yī)院整體品牌形象。? 全員 達(dá)成共識(shí) 且能通力合作。選定理由? 強(qiáng)調(diào)主題對(duì)本圈、醫(yī)院的 重要性 。 張巧娟為什么要開展品管圈? 我們行動(dòng)了多年收獲了什么？? 為什么我們天天在改，問題還持續(xù)存在？? 動(dòng)力？方法？? 選擇合適的品管工具－－品管圈? 品管圈的科學(xué)之處是將定性與定量相結(jié)合，彌補(bǔ)傳統(tǒng)以經(jīng)驗(yàn)為主的管理模式。? 表達(dá)方式需 力求具體 且應(yīng)為事實(shí)。? 注明 循證理由 為佳主題選定評(píng)分表注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行評(píng)定，共－－人參與選題過程，票選分?jǐn)?shù) 5分最高、 3分普通、 1分最低。? 對(duì)患者而言 ：享受安全優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。流程圖繪制流程圖的注意事項(xiàng)： 繪制流程圖時(shí)，參與的成員必須包含 對(duì)這項(xiàng)工作流程最了解的人 ，所繪制的流程圖才會(huì)有較高的可信度。使用流程圖有以下好處：? 易看 ，并可加以整理。? 在計(jì)劃階段，便于 正確掌握 工作的步驟。合 計(jì)? 確定要收集的項(xiàng)目 ：通過要因分析找出主要原因，作為查檢表中的所要收集的項(xiàng)目。? 收集資料： 確定誰、確定期限、確定方法。 收集的數(shù)據(jù)要 客觀 ，防止只收集有利數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)收集量不夠。要到現(xiàn)場(chǎng)觀察、跟蹤，掌握第一手資料。? 若衡量標(biāo)準(zhǔn)為發(fā)生率，但現(xiàn)況的發(fā)生件數(shù)很少，如萬分之三，則建議將衡量指標(biāo)由發(fā)生率 改為 發(fā)生件數(shù) 。要因根據(jù) 經(jīng)驗(yàn) 或 投票 所圈選出來的原因稱為 “要因 ”，這些要因并沒有經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集的方式來加以驗(yàn)證 。~?全部原因?qū)ふ页鰜砗螅衫?5W1H及5WHY(連續(xù)問五次 WHY)的自問自答方式，通過整理篩選后找出真正的 主要因 。步驟四： 擬定實(shí)施順序及時(shí)間并
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