chapter24組織、執(zhí)行、評價-wenkub
2023-03-19 14:44:21 本頁面
【正文】 理組織是頗為理想的。 ? 那些較小品牌產(chǎn)品 ， 由于有產(chǎn)品經(jīng)理專管 ， 可以較少地受到忽視 。 ? 不斷收集有關該產(chǎn)品的性能 、 顧客及經(jīng)銷商對產(chǎn)品的看法 、產(chǎn)品遇到的新問題及新銷售機會的情報 。 ?幾個因素刺激加快了地區(qū)化進程： ? 產(chǎn)品大眾化市場已緩慢地分為大量更小細分市場 ? 改進的信息和營銷調(diào)研技術也在刺激地區(qū)化 ? 零售商的實力日益增加 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士C、產(chǎn)品和品牌管理組織 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的責任可以細分為 6項： ? 發(fā)展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略 。清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士Chapter 24 組織、執(zhí)行、評價 和控制營銷活動 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士本章要求 ? 公司組織演變的發(fā)展趨勢是什么 ？ ? 在各種公司中營銷和銷售是怎樣組織的 ？ ? 營銷部門與公司其他部門的關系是什么 ？ ? 公司應通過哪些步驟來建立一個強有力的全公司市場導向的組織 ？ ? 一個公司怎樣改進它的營銷執(zhí)行技能 ？ ? 有哪些工具能幫助公司評價、控制和改進它們的營銷活動？ 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士一，公司組織 ?公司經(jīng)常需要重組它們的業(yè)務和營銷，以便適應業(yè)務市場上的重大變化 ： ? 市場全球化 ? 政策管制的解除 ? 電腦技術和電訊的進步 ? 市場逐漸細分 ? …… 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士一，公司組織 ?為了跟上這些變化： ? 公司日益把重點放在核心業(yè)務和核心能力上 ? 縮減“規(guī)模和層次” ? 等級制度讓位于網(wǎng)絡化 ? 打破與供應商和分銷商的隔墻，把它們作為合作伙伴和作為信息流的一個組成部分 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士二，營銷組織 ?營銷部門的演進 ?組織營銷部門的方法 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士（ 1） 營銷部門的演進 階段 1： 簡單銷售部門 階段 2： 銷售部門兼有營銷功能 階段 3： 獨立的營銷部門 階段 4： 現(xiàn)代營銷部門 階段 5： 有效營銷公司 階段 6： 以過程和結(jié)果為基礎的公司 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士其他營銷功能 （聘用外部力量） 總經(jīng)理 推銷隊伍 銷售副總經(jīng)理 （ a）階段 1： 簡單銷售部門 營銷部門演進的各個階段 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士營銷主任其他營銷 功能 (包括內(nèi)部員工 和外部支持） 推銷隊伍 總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 （ b）階段 2： 銷售部門兼有營銷功能 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 推銷隊伍 其他營銷功能 （ c）階段 3： 獨立的營銷部門 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士營銷與銷售執(zhí)行 副總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 推銷隊伍 其他營銷功能 （ d）階段 4和 5： 現(xiàn)代 /有效營銷公司 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士由過程負責人管 理跨職能小組 營銷人員 營銷部門 e）階段 6： 過程和結(jié)果為基礎的公司 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士（ 2）組織營銷部門的方法 ?現(xiàn)代營銷部門有多種組織方法 。 ? 編制年度營銷計劃和進行銷售預測 。 ? 組織產(chǎn)品改進 ， 以適應不斷變化的市場需求 。 ? 產(chǎn)品管理組織對年輕的經(jīng)理們來說 ， 是一個經(jīng)受鍛煉的大好場所 ， 因為在那里幾乎可以涉及公司經(jīng)營的每一個領域的活動 。 ? 一名市場經(jīng)理管理幾名市場經(jīng)理（又稱為市場開發(fā)經(jīng)理、市場專家或行業(yè)專家） ? 市場經(jīng)理開展工作所需要的功能性服務由其他功能性組織提供。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士F、公司與事業(yè)部組織 ?公司一級擁有強大的營銷部門：有些公司設立的營銷部門，除擔負前述的活動外，還向各事業(yè)部提供各種營銷服務： ? 專門的廣告服務 ? 銷售促進服務 ? 營銷調(diào)研服務 ? 銷售行政服務 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士三， 營銷與其他部門的關系 ? 研究與開發(fā)部門 ? 工程技術部門 ? 采購部門 ? 制造部門 ? 營運部門 ? 財務部門 ? 會計部門 ? 信貸部門 原則上講 ， 企業(yè)的各種職能應當協(xié)調(diào)地緊密配合 ， 以實現(xiàn)該企業(yè)的總體目標 。 —— 他們以最好的競爭產(chǎn)品為基準和尋求
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