消費(fèi)者的個(gè)性心理-wenkub
2023-03-18 00:06:19 本頁面
【正文】 是 否 不定 ４３．你在大庭廣眾面前靦腆嗎？ 是 否 不定 ４４．你愛自己一個(gè)人呆著嗎？ 是 否 不定 ４５．你交朋友吃力嗎？ 是 否 不定 ４６．你能滿不在乎地在人們面前說話嗎？ 是 否 不定 ４７．你在引人注目的地方常縮手縮腳嗎？ 是 否 不定 ４８．你能輕松地與不同意見的人來住嗎？ 是 否 不定 ４９．你愛照顧人家嗎？ 是 否 不定 ５０．你把東西給人家時(shí)不心痛嗎？ 是 否 不定 題號(hào) ２ ４ ５ １０ １１ １２ １８ ２０ ２１ ２４ ２５ ２６ ２８ 類別 總分 外 向 傾 性 是 ２９ ３０ ３４ ３６ ３７ ３８ ４０ ４１ ４６ ４８ ４９ ５０ 否 不定 題號(hào) １ ３ ６ ７ ８ ９ １３ １４ １５ １６ １７ １９ ２２ 類別 總分 內(nèi) 向 傾 性 是 ２３ ２７ ３１ ３２ ３３ ３５ ３９ ４２ ４３ ４４ ４５ ４７ 否 不定 ? 根據(jù)下列公式計(jì)算向性指數(shù)： 向性指數(shù)（ Q） ＝外向性反應(yīng)總數(shù)＋１／２沒有回答的總數(shù) 除以２５，再乘以１００． 說明： 外向性反應(yīng)總數(shù)包括兩個(gè)部分：外向性題答“是”和內(nèi)向性題答“否”． 沒有回答的總數(shù)應(yīng)包括所有答“不定”的總數(shù)． 結(jié)論： 外向型： Q大于１１５ 內(nèi)向型： Q小于９５ 混合型： Q大于９５且小于１１５ 菲爾性格量表 (人格測試 ) ? 這個(gè)測試是美國的菲爾博士做的，國際上稱為“菲爾人格測試”， ? 時(shí)下被很多大公司的人事部門用來測量員工的性格。 氣質(zhì)對(duì)性格的情緒性和表現(xiàn)速度、對(duì)性格的形成和發(fā)展的速度、態(tài)度有一定的影響；性格在一定程度上掩蓋和改造氣質(zhì)，使它服從實(shí)踐所要求的行為方式。 氣質(zhì)－神經(jīng)系統(tǒng)；個(gè)性－社會(huì)生活環(huán)境。 —— 古印度諺語 １、性格在人的個(gè)性中具有核心意義。 ? 59．老師和師傅講課，常常聽不懂，但是弄懂后就很難忘記。 ? 55．在體育活動(dòng)中，常因反應(yīng)慢而落后。 ? 52．喜歡做變化大，花樣多的工作。 ? 48．愛看情節(jié)曲折、激動(dòng)人心的小說。 ? 43．不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去。 ? 39．老師或師傅講授新知識(shí)、技術(shù)時(shí)，總希望他講得慢些，多重復(fù)幾遍。 心里有事寧愿自己想，不愿所出來。 ? 32．別人說我總是悶悶不良樂。 ? 28，喜歡看感情細(xì)膩；描寫人物內(nèi)心活動(dòng)的作品。 一點(diǎn)小事情就能引起情緒波動(dòng)。 對(duì)工作、學(xué)習(xí)、事業(yè)懷有很高的熱情。 ? 18．當(dāng)注意力集中于一事物時(shí)，別的事很難使我分心。 ? 14．做事總是有旺盛的精力。 ? ，很少違反作息制度。 ? 6．和人爭吵時(shí)，總是先發(fā)制人，喜歡挑剔。 10分左右或以上，偏抑郁質(zhì) 氣質(zhì)量表 ? 1．做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事。 ? 做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時(shí)間多 ? 當(dāng)我煩悶的時(shí)候，別人很難使我高興起來。 ? 愛看感情細(xì)膩、描寫人物內(nèi)心活動(dòng)的文學(xué)作品。 ? 碰到陌生人覺得很拘束。 ? 對(duì)工作抱認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、始終如一的態(tài)度 ? 在體育活動(dòng)中，常因反應(yīng)慢而落后。 ? 理解問題常比別人慢些。 ? 當(dāng)注意力集中于某一事物時(shí)，別的事很難使我分心。 10分左右或以上，偏多血質(zhì) 測試你的氣質(zhì)（ C組） ? 做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事。 ? 能夠同時(shí)注意幾件事物。 ? 工作學(xué)習(xí)時(shí)間長了常感到厭倦。 ? 在人群中從不覺得過分拘束。 ? 1興奮的事常使自己失眠。 ? 1喜歡運(yùn)動(dòng)量大的劇烈的活動(dòng)，或參加各種文藝活動(dòng)。 ? 喜歡參加熱烈的活動(dòng)。 ? 羨慕那種善于克制自己感情的人?；卮饡r(shí)不要考慮應(yīng)該怎樣，而只回答你平時(shí)是怎樣。 （２）對(duì)現(xiàn)有的營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。 （３）表現(xiàn)在消費(fèi)者與營銷人員相處的關(guān)系方面。 ? 氣質(zhì)在童年期表現(xiàn)得比較明顯 （五）氣質(zhì)理論對(duì)營銷活動(dòng)的意義 １、根據(jù)消費(fèi)者的氣質(zhì)特征，才能更正確的理解消費(fèi)者行為和活動(dòng)的某些特點(diǎn)。 ? 如董浩、撒貝寧、豬八戒。 （２）春秋戰(zhàn)國： 按陰陽強(qiáng)弱分為太陽、 少陰、太陰、少陽、陰陽。 １、使每一個(gè)人的行為帶有一定的色彩、風(fēng)貌、表現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)格。 —— 情緒上的興奮性和表現(xiàn)情緒的強(qiáng)烈程度。 —— 對(duì)外界影響（刺激）的敏捷度。 —— 即個(gè)體對(duì)外界影響產(chǎn)生感覺的能力。 （３）個(gè)性的穩(wěn)定性和可變性。第八章 消費(fèi)者的 個(gè)性 一、個(gè)性的含義與特征 （一）個(gè)性 （個(gè)性心理）： １、概念： —— 具有一定傾向性的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。 2歲：個(gè)性萌芽 36歲：個(gè)性開始形成 18歲：成熟 二、消費(fèi)者的氣質(zhì) （一）定義： 俗稱“脾氣”，是一個(gè)人生來就具有的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。 耐受性。 可塑性。 外傾性和內(nèi)傾性。 ２、影響一個(gè)人進(jìn)行活動(dòng)的方式和效率。 金型、木型、水型、火型、土型。 ? 粘液質(zhì) ： 內(nèi)向，安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢，情緒不外露，注意力穩(wěn)定，有毅力。 ２、掌握消費(fèi)者氣質(zhì)特點(diǎn)，在營銷中因勢利導(dǎo)。 （４）表現(xiàn)在對(duì)于商品的消費(fèi)感受方面。 （３）根據(jù)營銷人員氣質(zhì)類型安排適當(dāng)?shù)膷徫弧? 。 ? 做事總是有旺盛的精力。 ? 寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。 ? 1愛看情節(jié)起伏跌宕、激動(dòng)人心的小說。 10分左右或以上，偏膽汁質(zhì) 測試你的氣質(zhì)（ B組） ? 到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng)。 ? 理解問題總比別人快。 ? 疲倦時(shí)只要短暫的休息就能精神煥發(fā)重新投入工作。 ? 希望做變化大、花樣多的工作。 ? 喜歡安靜的環(huán)境。 ? 能夠長時(shí)間做枯燥單調(diào)的工作。 ? 教師或師傅講授知識(shí)、技術(shù)時(shí)，總希望他講慢些，多重復(fù)幾遍。 ? 喜歡有條理而不很麻煩的工作。 ? 遇到問題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷。 ? 別人說我總是悶悶不樂。 ? 喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過的知識(shí)，重復(fù)做已經(jīng)掌握的工作。 ? 2．遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話全說出來才痛快。 ? 7．喜歡安靜的環(huán)境。 ? 11．在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。 ? 15．遇到問題常常舉棋不定。 ? 19．理解問題總比別人快。 ? 22．能夠長時(shí)間做枯燥、單調(diào)的工作。 ? 25．討厭做那種需要耐心、細(xì)致的工。 ? 29．工作、學(xué)習(xí)時(shí)間長已：常感到厭倦。 ? 3
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