第四章消費者的個性心理與行為-wenkub
2022-10-28 15:28:42 本頁面
【正文】 強壯型：固執(zhí)，認真，遲鈍，情緒具爆發(fā)性 激素說 腎上腺型 垂體型 甲狀腺型 副甲狀腺型 性腺型 胸腺型 血型說： 103 Ａ型：保守，焦慮，疑心重，顧慮多，感情豐富但外表冷靜。靈活性不足，堅持性有余。固執(zhí)、不達目的不罷休。不穩(wěn)定，常隨環(huán)境變化而迅速改變行為。 第三節(jié) 氣質(zhì) 一．氣質(zhì)的概念和特性 101 氣質(zhì)是心理活動發(fā)生的速度、強度、靈活性等方面的特征。本書把這些行為特點分為幾種典型類型： （一）成熟型 商品知識和購買經(jīng)驗豐富，有明確的購買目標和具體要求，購買中自信、堅定，較少受環(huán)境和他人的影響。 智商超過 130者被稱為智力超常，低于 90者被稱為智力低常。 心理學的研究對象 二 、 消費者個性心理的特征 89 穩(wěn)定性 可變性 整體性 獨特性 心理學的研究對象 三 、 個性的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 89 分為個性傾向性和個性心理特征兩部分 。 見下表： 心理學的研究對象 個性心理特征（ 人在活動中表現(xiàn)出的穩(wěn)定的、典型的心理特點 ） 個性傾向性（ 心理活動的經(jīng)常的活動方向及傾向性 ） 個性心理 需要 動機 興趣 信念 價值觀 能力 氣質(zhì) 性格 個性心理結(jié)構(gòu) 四 、 個性和消費者行為 90 運用個性預(yù)測購買行為 個性與商品品牌選擇 個性與新產(chǎn)品購買 個性與購買決策 心理學的研究對象 第二節(jié) 消費者的能力與行為差異 一．能力的含義和類型 92 能力的含義 能力是指人們成功地完全某種活動所必須具備的、直接影響活動效率的個性心理特征。 智商在人群中的分布 智商 IQ 類別 百分比 % 140以上 超常 120—— 139 優(yōu)秀 110—— 119 聰明 90—— 109 中等 80—— 89 中下 70—— 79 遲鈍 70以下 低常 （ 2）能力類型的差異 不同的人所具備的能力結(jié)構(gòu)或類型各不相同。 （二）一般型 對商品有一定的了解，但深度不夠；購買目標籠統(tǒng)，沒有具體要求，對商品的質(zhì)量、性能、品牌等都沒有明確的意見。 也就是平時所說的脾氣、性情，是指人的心理活動的動力特征。典型人物：張飛、李逵 膽汁質(zhì) ：黃膽汁占優(yōu)勢。典型人物：關(guān)羽、武松 粘液質(zhì) ：粘液占優(yōu)勢。典型人物：諸葛亮、趙云、林沖 抑郁制 ：黑膽汁占優(yōu)勢。缺乏果斷性，易灰心喪氣。 ＡＢ型：外部表現(xiàn)為Ｂ型，內(nèi)部表現(xiàn)為Ａ型。 ３、氣質(zhì)在一定程度上是天生的，較為穩(wěn)定，但它也是可以變化的。有人說：命運就是性格。 ４、性格的意志特征： 對目的的明確程度： 目的性和盲目性，獨立性和易受暗示性 對行動的控制水平： 自制力或缺乏自制力，主動性對被動性 在困難情況下的表現(xiàn)：勇敢和怯懦、沉著對驚慌、果斷對優(yōu)柔寡斷，等。 榮格認為，任何人都具有外向和內(nèi)向兩種特征，但其中可能一種占優(yōu)勢，因此可以確定一個人是內(nèi)向還是外向。但辦事匆忙，社會適應(yīng)性差。 經(jīng)濟型人 ：以經(jīng)濟觀點看待一切事物，注重實效，以實際利益來評價事物的價值，
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