消費(fèi)者的個(gè)性心理特征準(zhǔn)-wenkub
2023-01-27 15:09:10 本頁面
【正文】 時(shí)表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)不能算是個(gè)性的特征。個(gè)性心理傾向 個(gè)性心理特征 主要指個(gè)人的 需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想 等，它反映的是人對(duì)社會(huì)環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征，是個(gè)性發(fā)展的潛在動(dòng)力。 穩(wěn)定性 指消費(fèi)者在實(shí)踐的活動(dòng)中，對(duì)于客觀事物所持有的一定的看法、態(tài)度和感情傾向。 三、個(gè)性的基本特征 （一）個(gè)性與品牌選擇 ? 所謂品牌個(gè)性，它是品牌形象的一部分，是指產(chǎn)品或品牌特性的傳播以及在此基礎(chǔ)上消費(fèi)者對(duì)這些特性的感知。研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的自信程度與選擇零售商店的種類有一定的聯(lián)系。 ? T型個(gè)性（即在購買決策過程中總是表現(xiàn)得猶豫不決，患得患失）消費(fèi)者往往對(duì)營銷刺激更敏感，搜尋更多的信息。 行為表現(xiàn)活潑好動(dòng)、反應(yīng)迅速、思維敏銳、善于交際、適應(yīng)性強(qiáng)、性格開朗、動(dòng)作靈活；但往往粗心大意、情緒多變、興趣易轉(zhuǎn)移、輕率散慢。 抑郁質(zhì) 行為表現(xiàn)孤僻、自卑、羞怯、動(dòng)作遲緩、反應(yīng)緩慢、敏感多疑、情緒隱蔽而體驗(yàn)深刻；但感受性高，善于觀察到別人不易察覺的細(xì)節(jié)，富于同情心。主要表現(xiàn)為： ? 氣質(zhì)能影響性格的形成和表現(xiàn)方式，使性格帶有明顯的個(gè)性特征；不同氣質(zhì)類型的人都可以培養(yǎng)積極的性格特征。 按消費(fèi)態(tài)度分類 節(jié)儉型 自由型 勤儉節(jié)約、樸實(shí)無華、生活方式簡單，認(rèn)識(shí)事物，考慮問題比較現(xiàn)實(shí)。 態(tài)度隨和、生活方式大眾化。 按心理活動(dòng)的傾向分類 按消費(fèi)者購買方式分類 習(xí)慣型 慎重型 當(dāng)他們對(duì)某一廠牌、商標(biāo)的商品有深刻體驗(yàn)后，便保持穩(wěn)定的注意力，逐步形成習(xí)慣性的購買和消費(fèi)，不輕易改變自己的信念，不受時(shí)尚和社會(huì)潮流的影響，購買中遵循慣例，長久不變。 被動(dòng)型 這類消費(fèi)者，往往是奉命購買或代人購買，沒有購買經(jīng)驗(yàn)，在選購商品時(shí)大多沒有主見，表現(xiàn)出不知所措的言行，渴望得到營銷人員的幫助。 此類消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度較為隨意、浪漫，他們的生活方式比較隨便，選擇商品的標(biāo)準(zhǔn)也是多種多樣，既追求實(shí)用，也在意外觀。 他們對(duì)新產(chǎn)品的信息持懷疑甚至抵制的態(tài)度，信奉傳統(tǒng)商品，經(jīng)常與過去的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，其消費(fèi)情緒比較悲觀。 大多不經(jīng)常購買商品，沒有購買經(jīng)驗(yàn)，缺乏商品知識(shí)，對(duì)商品的品牌、種類等沒有固定的偏愛，購買行為也是消極被動(dòng)的，往往是奉命或代人購買。 一、能力的含義 ? 能力是 順利完成 某種活動(dòng) 所必備的 并 直接影響 活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。他們進(jìn)入商店后，行為是隨機(jī)的，與營業(yè)員接觸時(shí)，不能具體地提出對(duì)所需商品的各項(xiàng)要求，注意力不是集中在某一種商品上，決策過程要根據(jù)購買現(xiàn)場(chǎng)情景而定。 按購買目標(biāo)的確定程度分類 三、能力在消費(fèi)行為中的表現(xiàn) 此類消費(fèi)者購買目標(biāo)不明確或不確定。 這類人在選擇中比較自信 ，往往胸有成竹 ， 有時(shí)會(huì)向營
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