產(chǎn)品策略培訓課件(ppt38頁)-wenkub
2023-03-17 15:28:08 本頁面
【正文】 同一屬性、利益可能會帶來不同的價值、文化、個性、使用者。 ? 理論分析 ? 信息經(jīng)濟學的視野 品牌由文字、標記、符號、圖案、顏色等構成。 3/24/2023 8 ? 企業(yè)如何選擇產(chǎn)品在不同層次的屬性取決于企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的定位 —— “選擇價值”決定了“傳遞價值”。 問題： 分析麗滋 卡爾登飯店成功的秘密。 卡爾登飯店使賓至如歸不再是口號。 卡爾登飯店 (Raitz Carlton Hotel)后，他打電話給該飯店客房服務部門，要求將浴室內放置的潤膚乳液換成另一種嬰兒牌的產(chǎn)品。 ?例子： 鏡子應該是什么樣的？ ?未來競爭的關鍵不在于企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而在于其產(chǎn)品所提供的附加價值，包括：包裝、服務、廣告、咨詢、融資、送貨安排、倉儲和人們所重視的其他價值。 —— 菲利浦 科特勒 本講主要內容： ?產(chǎn)品的基本概念及其營銷啟示 ?品牌決策 ?產(chǎn)品生命周期策略 ?新產(chǎn)品開發(fā)策略 3/24/2023 1 引言： 市場營銷組合理論的發(fā)展 4P理論 ?Product (產(chǎn)品 ) ?Price (定價 ) ?Place (分銷 ) ?Promotion (促銷 ) 4C理論 ?Consumer’ s needs and wants (顧客需要和欲望 ) ?Cost to the customer (顧客成本 ) ?Convenience (便利 ) ?Communication (溝通 ) 現(xiàn)代 4P理論 ?People (人 ) ?Processes (過程 ) ?Programs (方案 ) ?Performance (績效 ) 3/24/2023 2 一、產(chǎn)品的基本概念及其營銷啟示 ? 它既包括實體商品、組織也包括了諸如服務、地點、經(jīng)驗、事件、信息和創(chuàng)意等不可見的內容。 ?例子： 澳大利亞麗滋 服務人員很快滿足了他的要求?！丙愖? 在麗滋 卡爾登飯店服務營銷的成功之處。 ? 例 1： 西瓜（普通西瓜與有字、有形西瓜） ? 例 2： 會員卡（金卡、銀卡、普通會員卡） ? 例 3： 飛機座位（頭等艙、經(jīng)濟艙 ) 3/24/2023 9 產(chǎn)品分類：不同類別需要與之相適應的營銷組合策略 按照產(chǎn)品的耐用性和有形性 : ? 非耐用品 ? 購買方便 ? 低價格 ? 大量廣告、宣傳 ? 耐用品 ? 人員推銷 ? 服務 ? 較高利潤 ? 售后保證 ? 服務 ? 質量控制 3/24/2023 10 根據(jù)產(chǎn)品的用途 ? 消費品 ? 便利品：日用品、沖動品、急用品 ? 選購品：同質、異質 ? 特殊品 ? 非渴求物品 ? 工業(yè)品 ? 原材料與零件 ? 資本項目 ? 物料及服務 3/24/2023 11 二、品牌決策 任何一個傻瓜都會做成一筆生意，然而，創(chuàng)造一個品牌卻需要天才、信譽和毅力。 3/24/2023 13 （ 2）延伸功能 —— 創(chuàng)造價值 ? 通過品牌的塑造，為消費者創(chuàng)造獨特的情感價值。 例： 不同品牌的食品、服裝等。 3/24/2023 18 品牌決策 3/24/2023 19 提問： ? ？ ? ？ ? ？ ? 信息公開、透明 ? 產(chǎn)品同質 ? 企業(yè)產(chǎn)品的質
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1