精確營銷培訓講義-wenkub
2023-03-15 14:21:08 本頁面
【正文】 differentiated marketing)是企業(yè)決定同時經(jīng)營大多數(shù)細分市場，并為每個細分市場設計不同的商品。 ? 五、精確營銷目標市場策略 無差異營銷 ? 無差異性營銷是指企業(yè)把整體市場作為目標市場。 ? 獲得足夠的利潤以維持企業(yè)運轉(zhuǎn) 。 ? 競爭性：制定戰(zhàn)略的目的在于克敵致勝 。 ? 長遠性：著眼于未來 ， 要指導和影響一個相當長的時期 。 ? 系統(tǒng)性：企業(yè)的戰(zhàn)略是一個整體的系統(tǒng)工程 ， 系統(tǒng)有層次之分 ， 彼此緊密配合 ， 成為一個有機的整體 。 ? 風險性：市場戰(zhàn)略是對未來的規(guī)劃 ， 由于市場環(huán)境的不確定性 ， 使企業(yè)的戰(zhàn)略帶有風險 。 ? ?企業(yè)的資源 ?商品的同質(zhì)性 ?市場的同質(zhì)性 ?商品所處的生命周期階段 ?競爭對手的目標市場策略 三、精確營銷目標市場選定 的因素 ? 四、精確營銷目標市場機會 ? 精確營銷戰(zhàn)略計劃盡力給公司的資源 (它能做什么 )和它的目標 (最高管理層想要做的是什么 )協(xié)調(diào)機會。它強調(diào)市場需求的共性，而忽視其差異性。 ? 通過提供不同的商品的營銷變化 ， 它希望在每個細分市場中獲得較高的銷售額和更為牢固的地位 ， 增強顧客對生產(chǎn)該類商品公司的全面認識 。 這就是廠商力求能在一個或幾個子市場中占有較大的份額 ， 而不是從一個大市場中只得到小的份額 。 ? 即使在向業(yè)務市場提供標準化商品時，它也不限于僅僅是制造某一標準的營銷供應品。 ?營銷者研究群體內(nèi)的人群的衡量標準 ，了解計算機為什么把他們聚合在一起 。他們塑造出一個價值的期望值并實踐它。 ? 采購是指各項基礎活動所需要各種投入物的采購，而其中只有一小部分是由采購部門辦理的。 ? 訂單與付款過程： 從接受訂單 、 按時送貨到收取貨款這一過程中所涉及的全部活動 。 今天 ， 越來越多的公司和特定的供應商及分銷商合伙 ， 以創(chuàng)造優(yōu)秀的價值讓渡網(wǎng)絡 (valuedelivery work)， 或稱為供應鏈網(wǎng)絡 ( supplychain work)。 ? 四、把顧客作為親人 ? 親情營銷（ dear marketing） 以追求情人的熱情，精確地了解顧客希望產(chǎn)品或服務的個性，找準對象，精確地介入他們購買和更新產(chǎn)品的意愿。原因可能是破產(chǎn)、換場地、不滿意等。 ? ? 下面是需要提問的關鍵問題： ? 今年顧客流失的變動率是多少 ? ? 在各辦公室 、 地區(qū) 、 銷售代表或分銷商上的顧客保持率變化如何 ? ? 顧客保持率與價值變化之間的關系 ? ? 在流失的顧客身上發(fā)生了什么和他們?nèi)ハ蚝畏?? ? 你的行業(yè)保持率標準是多少 ? ? 在同行中哪一家公司保持顧客時間最長 ? ? 公司應該估算一下當它失去這些不該失去的顧客時所導致的利潤損失 ? 公司需要計算降低流失率所需要的費用 。 ? 公司通過考察從自己的品牌轉(zhuǎn)移出去的顧客，就可以了解到自己營銷方面的薄弱環(huán)節(jié)，并且希望能糾正 它們。 因此 ， 保持顧客比吸引新顧客更加重要 。 ? 首先，消費者的動機往往是多種多樣的。 ? 購買什么 (What)?這是消費行為指向的對象 。 ? 三、用服務組合留住顧客 ? 世界管理學大師西奧多 ” ? 事實上，服務組合在爭取顧客和留住顧客方面，比產(chǎn)品本身更重要。 ? 四、顧客滿意追蹤方法 ? 建立投訴和建議制度 ? 一個以顧客為中心的組織應為其顧客投訴和提建議提供方便 。 結果公司就失去了顧客 。 公司不僅要和那些流失的顧客談話 ， 而且還必須控制顧客流失率 ，如果流失率不斷增加 ， 無疑表明該公司在使其顧客滿意方面不如人意 。謝澄把它修改為 80／ 20／ 30， 其含義是“ 在頂部的 20％ 顧客創(chuàng)造了公司 80％ 的利潤 ， 然而 ， 其中的一半給在底部的 30％ 差顧客喪失掉了 ” 。 ? 最大的顧客常常要求相當多的服務和很大的價格折扣 ， 從而減少了公司的獲利水平 。 ? 六、研究顧客的發(fā)展過程 ? 對于某個單位來說 ， 顧客可以說是沒有名字的；而客戶則不能沒有名字 。 ? 公司希望把合格預期顧客 (qualified prospects)轉(zhuǎn)變成首次購買顧客（ first— time customer），然后，把滿意的首次購買者轉(zhuǎn)變?yōu)橹貜唾徺I顧客（ repeat customer）。這和營銷組合方法中的市場不同。在網(wǎng)絡中可以有大量不同的組合。新的競爭者的加入、新技術的開發(fā)以及在價值增加鏈上其他企業(yè)需求的改變都可以作為例證。即由一家公司擁有和統(tǒng)一管理若干工廠、批發(fā)機構和零售機構，控制銷售通路的若干層次，甚至整個銷售通路，綜合經(jīng)營生產(chǎn)、批發(fā)、零售業(yè)務。即：不同層次的獨立的制造商和中間商，以合同為基礎建立的聯(lián)營形式。 ? 小阿華追求市場目標的精確溝通、市場機會的精確把握，以精確營銷的方式降低成本與風險，達到利潤最大化。 ? 如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。 2023/3/1507: ? 科學技術的進步將會給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應這種時代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機 2023/3/15會。 07:57:5507:
語文相關推薦
鄂ICP備17016276號-1