5、質(zhì)量管理體系培訓(xùn)(五)-wenkub
2023-03-15 11:30:41 本頁面
【正文】 品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 與顧客有關(guān)的過程 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā) ? 采購 ? 產(chǎn)品和服務(wù)提供 ? 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 組織 應(yīng) 策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程。 ? 對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程）和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃。評(píng)審 應(yīng) 在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行（如：提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改），并 應(yīng) 確保： ? a) 產(chǎn)品要求得到規(guī)定； ? b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決； ? c) 組織有能力滿足規(guī)定的要求。 7 你認(rèn)為開展訂單評(píng)審有必要嗎？ 8 案例： ? 蘇州馬來西亞某公司加工汽車零部件，由于焊接標(biāo)準(zhǔn)搞錯(cuò)，導(dǎo)致出貨產(chǎn)品質(zhì)量失敗，賠償損失 600萬美金； ? 三國時(shí)代曹操赤壁之戰(zhàn)時(shí)，戰(zhàn)前部署沒有讓水軍參與，導(dǎo)致大敗 ； ? 公司生產(chǎn)新品，質(zhì)量部沒有參與，導(dǎo)致后期尺寸不能檢測(cè)，客戶不接受，需送外測(cè)量，成本極高。 ?根據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，策劃的輸出 應(yīng) 予以更新。要求 應(yīng) 完整、清楚，并且不能自相矛盾。 d) 規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性。評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。只要可行，確認(rèn) 應(yīng) 在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞ＴO(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評(píng)審 應(yīng) 包括評(píng)價(jià)更改對(duì)產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。 應(yīng) 制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。 22 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 ? 組織 應(yīng) 確定并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。以德服人 IBM 24 生產(chǎn)和服務(wù)提供 25 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ?組織 應(yīng) 策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。 ?意義 ： ? 將企業(yè)積累下來的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中，以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失； ? 使操作人員經(jīng)過短期培訓(xùn)，快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù)； ? 根據(jù) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ，易于追查 不良品 產(chǎn)生之原因； ? 樹立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶信賴與滿意； ? 是貫徹 ISO精神核心（說，寫，做一致 )之具體體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理 規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、 標(biāo)準(zhǔn)化 、形象化、簡單化； ? 是企業(yè)最基本 ﹑ 最有效的 管理工具 和技術(shù)數(shù)據(jù)。 [自備用具取舍清單，一樣樣收齊后出發(fā) ] 29 如何做 SOP？ ?從國內(nèi)公司的實(shí)際情況來看，我們大體上可以按以下
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