全面質(zhì)量管理的發(fā)展階段-wenkub
2023-03-15 10:32:11 本頁面
【正文】 s, ZD) ”和 “ 質(zhì)量管理小組活動 (QC小組活動 ) ”等，這些活動促使質(zhì)量管理逐漸成為一項大家共同參與的管理活動。 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 (1). 產(chǎn)品性能的高級化 、 結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化和品種規(guī)格的多樣化 ， 對產(chǎn)品質(zhì)量 ， 尤其是可靠性和安全性提出了越來越高的要求 。 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 ? 美國的“阿波羅”飛船零件 560萬個，如果零件的可靠性只有 %，則飛行中就可能有 5600個機(jī)件要發(fā)生故障，后果不堪設(shè)想。 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 ? 統(tǒng)計質(zhì)量統(tǒng)計強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)制造過程的預(yù)防性控制 ，使質(zhì)量管理由單純依靠質(zhì)量檢驗事后把關(guān) ， 發(fā)展到突出質(zhì)量的預(yù)防性控制與事后檢驗相結(jié)合的工序管理 ， 成為進(jìn)行生產(chǎn)過程控制強(qiáng)有力的工具 。 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 ? “ 二戰(zhàn) ” 的需要 ， 軍需品面臨嚴(yán)重問題 （ 武器質(zhì)量 、 被服質(zhì)量 、 藥品等 ） ， 美國政府開始推廣用統(tǒng)計質(zhì)量控制方法 ， 用數(shù)理統(tǒng)計方法制定了戰(zhàn)時質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) ， 《 質(zhì)量管理指南 》《 數(shù)據(jù)分析用的控制圖方法 》 《 生產(chǎn)中的質(zhì)量管理用控制圖》 成功地解決了武器等軍需品的質(zhì)量問題 ， 使美國的軍工生產(chǎn)在數(shù)量上 、 質(zhì)量上和經(jīng)濟(jì)上都占世界領(lǐng)先地位 。瓦爾德 ()提出逐次抽檢 (序貫抽檢 )方法。 20世紀(jì)初的質(zhì)量檢驗 20世紀(jì)四五十年代的統(tǒng)計質(zhì)量管理 20世紀(jì)到六十年代以后的全面質(zhì)量管理 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 ? 質(zhì)量管理的觀念和方法一直在更新。 ? 重點掌握三個階段的特點以及 ISO9000的結(jié)構(gòu)和優(yōu)點。 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 從質(zhì)量管理的產(chǎn)生至今 ， 經(jīng)歷了約一個世紀(jì) 。 ? 有關(guān)質(zhì)量管理的發(fā)展階段，國內(nèi)外普遍認(rèn)為經(jīng)歷了以下三個階段： 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 20世紀(jì)初 ， 美國工程師 泰勒 ()根據(jù) 18世紀(jì) 產(chǎn)業(yè)革命以來工業(yè)生產(chǎn)管理的 實踐經(jīng)驗 ， 提出了 “ 科學(xué)管理 ” 理論 ， 主張企業(yè)內(nèi)部專業(yè)分工 ， 實現(xiàn)計劃職能和執(zhí)行職能相分 開 ， 一部分人專門負(fù)責(zé)設(shè)計 、 計劃 ， 另一部分人負(fù)責(zé)執(zhí)行 。 ? 但到了 20年代末 30處年代初，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，商品滯銷，產(chǎn)品積壓，生產(chǎn)力下降，致使這種方法未能得到廣泛的應(yīng)用。 ? 由于采用了統(tǒng)計質(zhì)量控制方法 ， 給這些軍工企業(yè)帶來了巨額利潤 。 ? 但由于統(tǒng)計質(zhì)量管理過分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計方法，忽視組織管理和生產(chǎn)者能動性，致使人們誤認(rèn)為“質(zhì)量管理好象就是數(shù)理統(tǒng)計方法”、“質(zhì)量管理是少數(shù)數(shù)學(xué)家和學(xué)者的事情”。 為此，全套裝置的可靠性要求在%，在 100萬次動作中，只允許失靈一次，連續(xù)安全工作時間要在 1億到 10億小時。 而要提高產(chǎn)品的可靠性與安全性 ， 單純依靠統(tǒng)計方法對生產(chǎn)制造過程進(jìn)行控制難以解決 。 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 (3). 50年代未開始，由于“保護(hù)消費者利益”運動的發(fā)生和發(fā)展，迫使政府制定法律，制止企業(yè)生產(chǎn)和銷售質(zhì)量低劣、影響安全、危害健康的劣質(zhì)品。 ? 2. 預(yù)防為主 ， 強(qiáng)調(diào)事先控制 ， 將質(zhì)量隱患消除在產(chǎn)品形成過程的早期階段 。 產(chǎn)品是由人設(shè)計 、 制造出來的 ， 如果產(chǎn)品設(shè)計和制造過程的質(zhì)量和企業(yè)職工的工作質(zhì)量不提高 ， 很難保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來 。 要保證產(chǎn)品質(zhì)量 ， 不僅要搞好生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理 ， 還要搞好設(shè)計過程和使用過程的質(zhì)量管理 ， 對產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程各個環(huán)節(jié)加以管理 ， 形成一個綜合性的質(zhì)量管理工作體系。 全員的質(zhì)量管理 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 ? 全面質(zhì)量管理是集管理科學(xué)和多種技術(shù)方法為一體一門科學(xué) 。 要把如此眾多的影響因素系統(tǒng)地控制起來 ， 統(tǒng)籌管理 ， 單靠數(shù)理統(tǒng)計一兩種方法是不可能實現(xiàn)的 ， 必須根據(jù)不同情況 ， 靈活運用各種現(xiàn)代化管理方法和措施加以綜合治理 。 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 ? 計量工作包括檢測 、 化驗和分析等項工作 ， 它是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段 。 質(zhì)量情報工作包括情報的收集 、 整理 、 分析和管理等 。 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二章 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 ? 推行全面質(zhì)量管理 ， 自始至終要進(jìn)行質(zhì)量教育工作 ，
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