02全面質(zhì)量管理-wenkub
2023-01-23 07:31:35 本頁面
【正文】 。 9 全面質(zhì)量管理 發(fā)達國家組織運用全面質(zhì)量管理使產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量獲得迅速提高，引起了世界各國的廣泛關(guān)注。質(zhì)量管理的手段也不再局限于數(shù)理統(tǒng)計，而是全面地運用各種管理技術(shù)和方法。 菲根堡姆 日本在 20世紀(jì) 50年代引進了美國的質(zhì)量管理方法，并有所發(fā)展。 2 全面質(zhì)量管理 最突出的是他們強調(diào)從總經(jīng)理、技術(shù)人員、管理人員到工人，全體人員都參與質(zhì)量管理。 4 5 6 7 8 全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理以往通常用英文縮寫 TQC來代表，現(xiàn)在改用 TQM來代表。全面質(zhì)量管理的觀點逐漸在全球范圍內(nèi)獲得廣泛傳播，各國都結(jié)合自己的實踐有所創(chuàng)新發(fā)展。 （ 3）突出以質(zhì)量為中心，圍繞質(zhì)量開展全員的工作。 ? 從現(xiàn)在和未來的角度來看，顧客已成為企業(yè)的衣食父母。 12 （ 2）堅持不斷地改進。 ? TQM采用廣義的質(zhì)量定義。 （ 5）向員工授權(quán)。因為它是企業(yè)建立質(zhì)量體系、開展質(zhì)量管理活動的立足點和依據(jù)，也是質(zhì)量管理活動取得成效和質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)的前提和保證。 ? 產(chǎn)品設(shè)計過程的質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié)。因此，必須加強產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量管理。 20 我國一般企業(yè)規(guī)定產(chǎn)品設(shè)計有 6個階段， 14個程序。 6）工作圖設(shè)計樣品（機） 7）樣品（機）試制 8）樣品（機）試驗 9）樣品（機）鑒定 22 ? 第五階段 —— 小批試制： 設(shè)計評審、可維修性分析、可靠性分析；系統(tǒng)試驗、整機試驗、設(shè)計定型試驗。它是產(chǎn)品質(zhì)量形成的基礎(chǔ)，是企業(yè)質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié)。因此，各道工序都必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程，確保工藝質(zhì)量，禁止違章操作。實行全面質(zhì)量管理，貫徹預(yù)防為主的方針，并不是否定技術(shù)檢驗的把關(guān)作用。 26 （ 4）掌握質(zhì)量動態(tài)。不合格品的管理是企業(yè)質(zhì)量體系的一個要素。 ? 工序質(zhì)量控制工作主要有三個方面： 1） 針對生產(chǎn)工序或工作中的質(zhì)量關(guān)鍵因素建立質(zhì)量管理點； 2） 在企業(yè)內(nèi)部建立有廣泛群眾基礎(chǔ)的 QC小組，并對之進行積極的引導(dǎo)和培養(yǎng)工作。它包括物資采購供應(yīng)，動力生產(chǎn)，設(shè)備維修，工具制造，倉庫保管，運輸服務(wù)等。 ? 使用過程是考驗產(chǎn)品實際質(zhì)量的過程，它是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的繼續(xù)，也是全面質(zhì)量管理的出發(fā)點和落腳點。質(zhì)量是全民的事業(yè)，與人有關(guān)、人人有責(zé)。 32 ? 菲根堡姆博士（美國、 TQC創(chuàng)始人）提出：質(zhì)量是一個綜合的概念，要把戰(zhàn)略、質(zhì)量、價格、成本、生產(chǎn)率、服務(wù)和人力資源、能源和環(huán)境學(xué)一起進行考慮，即要認(rèn)識到現(xiàn)代經(jīng)濟中質(zhì)量的廣泛性，樹立“大質(zhì)量”概念。科勒特指出：產(chǎn)品質(zhì)量分為績效質(zhì)量與吻合質(zhì)量。 ? 他對全面質(zhì)量管理有十分精辟的見解是：（ 1）全面質(zhì)量管理是改善職工素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)，以達到提高質(zhì)量、降低消耗和增加效益的目的； （ 2）全面質(zhì)量管理關(guān)鍵是質(zhì)量管理工作的協(xié)調(diào)和督促，而這件事最后只有一把手有權(quán)去做。 06:54:4106:54:4106:541/22/2023 6:54:41 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 22日星期日 上午 6時 54分 41秒 06:54: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時 54分
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