全面質(zhì)量管理講述-wenkub
2023-03-15 10:31:09 本頁面
【正文】 航線部、車間對新參加員工安全和規(guī)章教育少 人的因素 缺少溝通 資源不足 過分自信 壓力過大 缺乏知識 缺乏主見 精力分散 精神緊張 缺乏合作 缺乏警覺 疲勞過度 積非成是 執(zhí)行工具 ? 措施計劃表 序號 原因 現(xiàn)狀 標(biāo)準(zhǔn) 措施 負(fù)責(zé)人 完成時間 1 2 D 實施 執(zhí)行計劃和措施 D實施階段 ? ?按預(yù)定計劃和目標(biāo)，措施和分工實實在在執(zhí)行 C 檢查 檢查效果和發(fā)現(xiàn)問題 C 檢查階段 實施的結(jié)果和計劃要求對比，檢查計劃的執(zhí)行情況和實施效果如何，是否達(dá)到預(yù)期的目的和效果，哪些是成功的，其經(jīng)驗在哪。以解決主要矛盾，做到事半功倍。 P D C A 計劃 處理 檢查 實施 P D A C A P D C P D A C P D A C P D A C P D A C 原有水平 新的水平 P計劃 ?分析現(xiàn)狀找問題 ?分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因 ?找出主要原因 ?制定對策和措施 P 計劃階段 ? ?分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題。 TQM具體做什么？ ? 最高領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起活動。 TQM究竟是什么？ ? 全過程的質(zhì)量管理； ? 全企業(yè)的質(zhì)量管理； ? 全員的質(zhì)量管理。零缺陷理論就如如何保護(hù)好生態(tài)環(huán)境，使洪水根本不可能產(chǎn)生。他完全著眼于預(yù)防，是真正的以人為本的品質(zhì)管理。 ISO9000是典型。 ? 零缺陷品質(zhì)管理階段（ TQM） ? 美國質(zhì)量管理大師克勞士比提出的品質(zhì)管理理論，其核心是第一次就獎事情做對。 ? 隨著品質(zhì)管理的不斷發(fā)展，管理水平的不斷提高，著眼點從最終產(chǎn)品不斷前移，直到從源頭上解決問題。這種環(huán)保性的品質(zhì)管理才是保護(hù)家園的最好措施。 ? 對顧客和質(zhì)量的承諾。 ? 形成 TQM組織。（用數(shù)據(jù)） ? ?分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因和影響因素：人，機(jī)（設(shè)備，工具，工裝），料（原材料，零部件），法（工藝，程序），環(huán)（環(huán)境） ? ?找出影響質(zhì)量的主要原因 ? ?針對主要原因采取對策（管理，技術(shù)和組織措施和執(zhí)行計劃及預(yù)計效果）；具體有效，落實到人，時間，地點，部門和完成方法等。 ? 北方公司 1995年以來發(fā)生差錯事件共 77起，我簡單對其進(jìn)行了總結(jié)分類： ? 丟失工具： 22起；刮碰飛機(jī)： 21起；漏檢： 20起；排故和更換件： 6起；其他： 10起。哪些做的不對或不好，教訓(xùn)是什么，原因在哪里。 PDCA討論 ? 歷史和實踐證明只要企業(yè)實實在在實行PDCA循環(huán)，質(zhì)量會不斷提高。找出關(guān)鍵
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