【正文】 原材料供應(yīng)會(huì)更加緊張，這是目前急待解決的問題勝達(dá) 70%的銷售訂單來源于娃哈哈、喜之郎、雨潤(rùn)這樣的大客戶，仍然沒有走出為客戶配套的模式，風(fēng)險(xiǎn)很大，必須加強(qiáng)市場(chǎng)開拓客戶結(jié)構(gòu)圖供應(yīng)商結(jié)構(gòu)圖3/21/2023 23銷售政策216。由專門的部門整理并保持完整的信息檔案 建議現(xiàn)狀3/21/2023 20營(yíng)銷規(guī)劃216。建立市場(chǎng)信息收集制度，定期出具相關(guān)的報(bào)告252。在收集信息方面缺乏對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集和分析 216。252。252。252。216。216。216。3/21/2023 16人力資源管理現(xiàn)狀及診斷q 缺乏公司近期和中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃；q 公司管理層對(duì)人力資源工作認(rèn)識(shí)不夠；q 人事日常管理薄弱，公司無完整的人事檔案資料 。216。勝達(dá)的發(fā)展目標(biāo)是什么？各部門的特點(diǎn)和人員條件如何？人員的發(fā)展規(guī)劃怎樣？216。 銷售人員： 將月銷售額乘以一定比率，由財(cái)務(wù)部根據(jù)回款率情況算出銷售部分配總額，再由營(yíng)銷總監(jiān)或銷售公司經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)員個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放到個(gè)人。 一線員工： 以車間為單位，將每日產(chǎn)值乘以固定系數(shù)，得到分配總額，再由車間主任報(bào)總經(jīng)理簽字后分配到員工。員工比率圖生產(chǎn)人員：生產(chǎn)一線工人非生產(chǎn)人員：車間主任以上管理人員、行政人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員、后勤人員。計(jì)劃協(xié)調(diào)部管理幅度過寬；設(shè)計(jì)室股東大會(huì)執(zhí)行董事 /總經(jīng)理生產(chǎn)總監(jiān)銷售總監(jiān)財(cái)務(wù)部質(zhì)檢部計(jì)劃協(xié)調(diào)部 項(xiàng)目部銷售公司監(jiān)事總經(jīng)理助理客戶服務(wù)科 采購(gòu)供應(yīng)科紙板車間 紙箱車間設(shè)備科原料庫(kù) 輔料庫(kù) 備料庫(kù)成品庫(kù) 運(yùn)輸班總經(jīng)辦3/21/2023 9二、勝達(dá)人力資源現(xiàn)狀 勝達(dá)現(xiàn)共有員工 108人，其中生產(chǎn)人員 54人，非生產(chǎn)人員 54人。3/21/2023 7二、經(jīng)營(yíng)管理狀況分析零距離創(chuàng)造空間一、組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分工基建辦服務(wù)于開發(fā)區(qū)新項(xiàng)目216。216。3/21/2023 6企業(yè)概況 （業(yè)績(jī)指標(biāo)、所獲榮譽(yù)）216。 勝達(dá)包裝目前擁有固定資產(chǎn) 980萬元，占地 15000平方米，建筑面積 4000平方米，有一條五層瓦楞紙板生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力達(dá) 2023萬平方米。 公司于 2023年 7月投資新建生產(chǎn)線，位于巢湖市向陽(yáng)南路居巢區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)園，計(jì)劃 2023年 8月建成投產(chǎn)。 本報(bào)告僅對(duì)勝達(dá)包裝經(jīng)營(yíng)、管理、人力狀況的主要方面進(jìn)行描述和診斷分析，并提出了改進(jìn)的基本思路，在與勝達(dá)包裝高層進(jìn)行討論確認(rèn)后，作為咨詢項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，而非有關(guān)問題的專項(xiàng)解決方案。 中層管理人員問卷調(diào)查結(jié)果252。 本報(bào)告是基于以下幾方面的了解，對(duì)勝達(dá)包裝的管理現(xiàn)狀的診斷性分析：252。216。安徽巢湖勝達(dá)包裝制品有限公司企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研診斷報(bào)告博一咨詢勝達(dá)項(xiàng)目組2023年 3月 22日（討論稿）零距離創(chuàng)造空間項(xiàng)目工作說明216。 項(xiàng)目組成員：由潘誠(chéng)教授（博一咨詢高級(jí)咨詢師）任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，成員包括：戴瑋（博一咨詢高級(jí)咨詢師），汪洋（博一咨詢助理咨詢師），柏玲（博一咨詢助理咨詢師），田甜（博一咨詢助理咨詢師）216。 勝達(dá)包裝投資層、高管層、經(jīng)營(yíng)層、員工層的訪談結(jié)果252。 員工滿意度問卷調(diào)查結(jié)果216。3/21/2023 3目錄p分析模型p綜合意見p改進(jìn)思路企業(yè)情況簡(jiǎn)介 經(jīng)營(yíng)管理狀況分析 改進(jìn)思路與建議p歷史沿革p公司性質(zhì)p資產(chǎn)規(guī)模p主要產(chǎn)品p營(yíng)業(yè)指標(biāo)p所獲榮譽(yù) p組織管理架構(gòu)p人力資源管理p生產(chǎn)計(jì)劃管理p企業(yè)文化狀況p銷售組織管理p財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)管理3/21/2023 4一、企業(yè)情況簡(jiǎn)介零距離創(chuàng)造空間企業(yè)概況 （歷史沿革、企業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）216。216。216。 新項(xiàng)目計(jì)劃投資 5000多萬元，其中建設(shè)期投資 2570萬元，擁有目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的五層瓦楞紙生產(chǎn)線，占地面積 30000平方米，建設(shè)面積 13000平方米，年生產(chǎn)能力可達(dá) 5000萬平方米。 新廠投產(chǎn)后預(yù)計(jì)年銷售收入將達(dá)到 ，新增利潤(rùn) 1892萬元。部門職責(zé)交叉，分工不明晰；216。 員工比率值： 50%　　說明：?jiǎn)T工比率指非生產(chǎn)人員占總員工數(shù)的比率。3/21/2023 10一線員工人員結(jié)構(gòu)學(xué)歷結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)廠齡結(jié)構(gòu)　　年齡結(jié)構(gòu)較年輕，學(xué)歷明顯偏低，熟練工人缺乏，員工流動(dòng)率較高。216。缺乏各崗位、各部門系統(tǒng)科學(xué)的業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系，薪酬未能發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)作用，很大程度上導(dǎo)致工作無標(biāo)準(zhǔn)，好壞無考核，優(yōu)勢(shì)無獎(jiǎng)罰現(xiàn)象。勝達(dá)目前的培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展和人員個(gè)人發(fā)展結(jié)合的程度不夠。培訓(xùn)活動(dòng)形式簡(jiǎn)單（課堂講授），培訓(xùn)效果較差，員工有厭學(xué)情緒。q 人事聘用制度不健全，執(zhí)行力弱，隨意性大；q 生產(chǎn)工人流動(dòng)率較高；q 有組織結(jié)構(gòu)圖，但職責(zé)不清，無業(yè)務(wù)流程圖；q 部分崗位雖有崗位職責(zé)，但實(shí)際應(yīng)用較差；q 缺乏全公司的績(jī)效考評(píng)體系及薪酬體系；工資一人一定現(xiàn)象普遍；q 缺乏全體員工平等的激勵(lì)體制；q 人力資源配置不合理；q 1缺乏系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系；　　無專門的人力資源部，人力資源管理職能主要由總經(jīng)辦和總經(jīng)理本人參與管理，缺乏現(xiàn)代人力資源管理理念，沒有系統(tǒng)人力資源規(guī)劃和管理體系。業(yè)務(wù)員既做客戶服務(wù)又開拓市場(chǎng)，分工不合理。無書面營(yíng)銷規(guī)劃，無營(yíng)銷預(yù)算。客戶檔案零亂，除在計(jì)劃協(xié)調(diào)部發(fā)現(xiàn)有往來客戶名冊(cè)外，未發(fā)現(xiàn)有完整的客戶檔案。建立健全銷售部門規(guī)章制度。建立客戶檔案，調(diào)查客戶的滿意度。對(duì)公司成品庫(kù)進(jìn)行管理 。信息來源渠道單一 216。建立多種市場(chǎng)信息收集渠道。面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的紙包裝市場(chǎng)，勝達(dá)目前沒有制定市場(chǎng)戰(zhàn)略和年度營(yíng)銷規(guī)劃來指導(dǎo)銷售和市場(chǎng)推廣工作的開展。價(jià)格制定過程中對(duì)財(cái)務(wù)信息及市場(chǎng)信息考慮較少，對(duì)所銷產(chǎn)品究竟是盈利還是虧損，會(huì)對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)產(chǎn)生多大的影響等，公司目前均沒有系統(tǒng)分析，在價(jià)格制定上有較大的隨意性 216。建議從多種渠道選拔市場(chǎng)人員，包括從公司內(nèi)部選拔和外部吸引人才。 沒有書面的銷售管理制度，且缺