安徽某企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研診斷報告-文庫吧資料
2025-02-28 10:21本頁面
【正文】 /21/2023 29質(zhì)量控制原料供應(yīng)緊張，生產(chǎn)周期縮短，決定庫存周期縮短，不得不讓步接受一些出現(xiàn)質(zhì)量問題的原料，從而影響到產(chǎn)品質(zhì)量原材料入庫檢驗(yàn)生產(chǎn)人員自檢意識淡薄生產(chǎn)工藝技術(shù)薄弱，并沒有形成系統(tǒng)化管理重要質(zhì)控點(diǎn)缺乏規(guī)范化管理成品出庫檢驗(yàn)制度沒有嚴(yán)格執(zhí)行（如并不是所有成品都有出廠檢驗(yàn)報告等）對不合格產(chǎn)品的處理不符合質(zhì)量管理的要求（如 04年 2月和縣誠信的質(zhì)量事故）生產(chǎn)過程控制 成品檢驗(yàn)缺乏質(zhì)量問題的統(tǒng)計分析與整改，導(dǎo)致同樣的原因造成多次的質(zhì)量事故管理干部、車間員工質(zhì)量意識淡薄，缺乏相關(guān)質(zhì)量控制的專題技術(shù)培訓(xùn)3/21/2023 30質(zhì)量控制魚骨圖產(chǎn)品質(zhì)量不合格生產(chǎn)工藝不成熟原料質(zhì)量不過關(guān)操作工人操作不規(guī)范設(shè)備相對落后原料供應(yīng)不及時中間控制不得力出現(xiàn)質(zhì)量問題后缺乏分析整改措施，缺乏 QCC質(zhì)量活動小組員工素質(zhì)不高同時缺乏技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量意識淡薄原料供應(yīng)不及時，導(dǎo)致替代使用其他原材料可能造成的質(zhì)量問題交貨期緊張，原料市場采購有難度，原料質(zhì)量難以得到保證重要質(zhì)控點(diǎn)缺乏監(jiān)控體系無法保證高效、高質(zhì)地生產(chǎn)某些要求較高的產(chǎn)品3/21/2023 31七、財務(wù)管理－－ 會計機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工董事長總經(jīng)理財務(wù)部 3人 計劃協(xié)調(diào)部質(zhì)檢部 ……出 納 成本匯算成本匯算財務(wù)主任216。 目視管理 216。缺乏供應(yīng)商的選擇、考核、淘汰制度。缺乏年度采購計劃，缺乏供應(yīng)能力強(qiáng)的供應(yīng)商，原料供應(yīng)難以及時、保質(zhì)、保量。對原料質(zhì)量出現(xiàn)問題的處理方式為降價或退貨，對供應(yīng)商支持與配合程度沒有考核。倉庫庫存基本為娃哈哈、喜之郎等大客戶準(zhǔn)備。共同價值觀不明晰216。公司凝聚力較強(qiáng)，高層領(lǐng)導(dǎo)者個人威信較高216。員工行為規(guī)范不完善，執(zhí)行力弱216。企業(yè)基本制度體系很不完善，缺乏明確的部門職責(zé)、崗位要求216。除黑板報外，無其他有效的文化傳播網(wǎng)絡(luò)216。企業(yè)環(huán)境面貌待改善216。有統(tǒng)一生產(chǎn)人員制服、全體人員配帶工作牌216。 沒有書面的銷售管理制度，且缺少明晰的銷售人員工作手冊。 沒有制定明確的對銷售人員考核的指標(biāo)，客戶開拓主要由總經(jīng)理擔(dān)任。建議從多種渠道選拔市場人員，包括從公司內(nèi)部選拔和外部吸引人才。由財務(wù)部門根據(jù)掌握的成本資料和市場動態(tài)，跟蹤同類產(chǎn)品波動狀況統(tǒng)一定價，設(shè)立每一規(guī)格產(chǎn)品的價格下限，實(shí)現(xiàn)成本基礎(chǔ)定價和競爭基礎(chǔ)定價的結(jié)合根據(jù)確定的銷售政策，結(jié)合各客戶的具體情況確定交易時的具體銷售條款。價格制定過程中對財務(wù)信息及市場信息考慮較少，對所銷產(chǎn)品究竟是盈利還是虧損，會對市場和企業(yè)產(chǎn)生多大的影響等，公司目前均沒有系統(tǒng)分析，在價格制定上有較大的隨意性 216。在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以市場分析為支持，制定相應(yīng)的市場戰(zhàn)略和年度營銷規(guī)劃，指導(dǎo)銷售工作，明確并統(tǒng)一營銷部門的工作目標(biāo)，制定行動方案并協(xié)調(diào)資源運(yùn)用。面對日益競爭激烈的紙包裝市場，勝達(dá)目前沒有制定市場戰(zhàn)略和年度營銷規(guī)劃來指導(dǎo)銷售和市場推廣工作的開展。需要對市場人員統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)范信息收集方法252。建立多種市場信息收集渠道。沒有定期的市場信息分析報告制度 252。信息來源渠道單一 216。銷售部、公司高層都會接觸到一些市場信息，但缺乏統(tǒng)一的部門來牽頭統(tǒng)一匯總和分析市場信息 216。對公司成品庫進(jìn)行管理 。組織公司合同評審，加強(qiáng)與生產(chǎn)部門的溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)定單執(zhí)行監(jiān)控。建立客戶檔案，調(diào)查客戶的滿意度。制定公司銷售計劃。建立健全銷售部門規(guī)章制度。由專人負(fù)責(zé)了解市場動態(tài)，掌握市場需求，提供決策信息?？蛻魴n案零亂，除在計劃協(xié)調(diào)部發(fā)現(xiàn)有往來客戶名冊外，未發(fā)現(xiàn)有完整的客戶檔案。無促銷、廣告、公關(guān)活動決策程序、規(guī)劃及記錄執(zhí)行。無書面營銷規(guī)劃，無營銷預(yù)算。目前各項銷售制度都無成形文件，僅憑借經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)展開工作。業(yè)務(wù)員既做客戶服務(wù)又開拓市場，分工不合理。銷售公司由原來的經(jīng)營部于 2023年 2月轉(zhuǎn)變而來，現(xiàn)共有 7人，正、副經(jīng)理各 1名，業(yè)務(wù)員 5人。q 人事聘用制度不健全，執(zhí)行力弱，隨意性大；q 生產(chǎn)工人流動率較高；q 有組織結(jié)構(gòu)圖，但職責(zé)不清，無業(yè)務(wù)流程圖；q 部分崗位雖有崗位職責(zé)，但實(shí)際應(yīng)用較差；q 缺乏全公司的績效考評體系及薪酬體系；工資一人一定現(xiàn)象普遍；q 缺乏全體員工平等的激勵體制；q 人力資源配置不合理；q 1缺乏系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系； 無專門的人力資源部，人力資源管理職能主要由總經(jīng)辦和總經(jīng)理本人參與管理，缺乏現(xiàn)代人力資源管理理念，沒有系統(tǒng)人力資源規(guī)劃和管理體系。無培訓(xùn)的總結(jié)和評估在科學(xué)的需求分析基礎(chǔ)上，建立完善的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)與各級人員共同制訂培訓(xùn)計劃是勝達(dá)培訓(xùn)的主要工作自 04年 2月以來，勝達(dá)已基本形成了每周二、四晚的在職培訓(xùn)制度，并有相應(yīng)考勤管理手段，但由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、考核機(jī)制和講師隊伍，效果不理想。培訓(xùn)活動形式簡單（課堂講授），培訓(xùn)效果較差，員工有厭學(xué)情緒。勝達(dá)的培訓(xùn)安排隨意性大，無詳細(xì)計劃；培訓(xùn)安排缺乏與人員的充分溝通；缺乏針對不同層次的不同安排。勝達(dá)目前的培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展和人員個人發(fā)展結(jié)合的程度不夠。博一咨詢此次調(diào)查顯示員工對公司未來發(fā)展規(guī)劃沒有統(tǒng)一的認(rèn)識員工行為與公司目標(biāo)聯(lián)系不密切，人浮于事現(xiàn)有績效考核與薪酬分配制度與公司整體目標(biāo)脫節(jié)勝達(dá)公司現(xiàn)狀3/21/2023 15四、員工培訓(xùn)體系培訓(xùn)需要確定目標(biāo)設(shè)置擬定培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)活動培訓(xùn)總結(jié)和評估組織分析工作分析個人分析培養(yǎng)技能傳授知識塑造態(tài)度216。缺乏各崗位、各部門系統(tǒng)科學(xué)的業(yè)績考核評價體系，薪酬未能發(fā)揮應(yīng)有的激勵作用，很大程度上導(dǎo)致工作無標(biāo)準(zhǔn)，好壞無考核，優(yōu)勢無獎罰現(xiàn)象。216。216。高層管理者 4人其中： 總經(jīng)理 1人、總監(jiān) 2人、總經(jīng)理助理 1人中層管理者 10人、行政、銷售、后
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