某咨詢創(chuàng)業(yè)_中國(guó)電信企業(yè)文化診斷項(xiàng)目階段性成果匯報(bào)-wenkub
2023-03-12 12:04:33 本頁(yè)面
【正文】 、甘肅訪談?wù)碓L談?dòng)涗?各地訪談總結(jié) 對(duì)原始訪談?dòng)涗涍M(jìn)行整理，定稿，編寫訪談?dòng)浺獣r(shí)間1周 1周1周 1周 3周11階段性成果 全程訪談?dòng)涗浾砀澹ㄈ淘L談?dòng)涗浾砀澹?7卷，約卷，約 220萬(wàn)字）萬(wàn)字） 企業(yè)文化調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（初稿）企業(yè)文化調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（初稿） 中國(guó)電信企業(yè)文化診斷報(bào)告（初稿）中國(guó)電信企業(yè)文化診斷報(bào)告（初稿）12匯報(bào)內(nèi)容一、企業(yè)文化診斷項(xiàng)目概述二、企業(yè)文化診斷與評(píng)價(jià)三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建議四、需要領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)F 13二、企業(yè)文化診斷與評(píng)價(jià)企業(yè)文化研究方法論企業(yè)文化的現(xiàn)狀及沖突文化的發(fā)展階段及成因分析14企業(yè)文化研究方法論什么是文化？ 文化是一個(gè)企業(yè)的主流觀念（或理念或價(jià)值觀）以及一個(gè)企業(yè)的主流行為方式。凡是有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提高的文化就是先進(jìn)的文化，否則就是落后文化。因此，企業(yè)文化建設(shè)是圍繞企業(yè)在上述四個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)能力的提高來(lái)建立一套觀念與行為體系的工作。 ”集團(tuán)公司中層領(lǐng)導(dǎo) “ 想做好事情必須團(tuán)結(jié)一致，減少內(nèi)耗。 ” 上海員工座談會(huì) “ 我們總是有一種被政府壓制的感覺。 ”甘肅省公司中層領(lǐng)導(dǎo) “ 移動(dòng)聯(lián)通比我們做得好，他們有統(tǒng)一的營(yíng)銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輕市場(chǎng)，集聚了大量?jī)?yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理人才，但缺乏市場(chǎng)人才；沒有全面市場(chǎng)導(dǎo)向的機(jī)制和意識(shí) …… 。轉(zhuǎn)向以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，提倡用心服務(wù)、用戶至上，真誠(chéng)為客戶服務(wù)等以黨政軍服務(wù)為核心，半軍事化組織、完全壟斷加指令性計(jì)劃，增長(zhǎng)極其緩慢人民郵電為人民，政企合一，通訊服務(wù)極度短缺，粗放式的高投入、高增長(zhǎng)新的監(jiān)管體制與政策，政企分開，電信拆分，開放的競(jìng)爭(zhēng)格局形成，低資費(fèi)、低利潤(rùn)的緩慢增長(zhǎng)行業(yè)先進(jìn)文化代表發(fā)展階段發(fā)展階段文化來(lái)源文化來(lái)源具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)世界級(jí)世界級(jí)電信企業(yè)電信企業(yè) 轉(zhuǎn)型過(guò)渡轉(zhuǎn)型過(guò)渡（（ 2023））由長(zhǎng)期壟斷和被動(dòng)改革向主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡，企業(yè)處于痛苦的轉(zhuǎn)型時(shí)期?未來(lái)未來(lái)？22匯報(bào)內(nèi)容一、企業(yè)文化診斷項(xiàng)目概述二、企業(yè)文化診斷及評(píng)價(jià)三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建議四、需要領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)F 23 三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建議對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有重要意義的幾個(gè)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)建設(shè)面臨的難題和約束下一階段的工作設(shè)想24 統(tǒng)計(jì)中的重要發(fā)現(xiàn) — 理念先行，行為落后先進(jìn)的理念與滯后的行為同時(shí)并存是中國(guó)電信公司文化的最基本特征。高度認(rèn)同 低度認(rèn)同25 統(tǒng)計(jì)中的重要發(fā)現(xiàn) — 理念先行，行為落后 （續(xù) 1）統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)接近 90%的被調(diào)查者對(duì)理念的評(píng)價(jià)比對(duì)行為的評(píng)價(jià)高。在以管理層級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)。167。 舉例：不同管理層級(jí)認(rèn)可度最高的 10個(gè)問題集團(tuán)公司中層 省級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)29 統(tǒng)計(jì)中的重要發(fā)現(xiàn) — 治理結(jié)構(gòu)167。制度約束制度約束 ：很多制度是企業(yè)不能改變的；：很多制度是企業(yè)不能改變的；216。216。31下一階段的工作設(shè)想第第 1階段階段形成精神層的企業(yè)文化理念體系第第 2階段階段 企業(yè)文化理念制度化第第 3階段階段 形成物質(zhì)層和行為層的企業(yè)文化 最終成果216。 根據(jù)文化手冊(cè)制定培訓(xùn)計(jì)劃，寫出培訓(xùn)教材；216。？我們的理解是否與領(lǐng)導(dǎo)一致？（企業(yè)文化的研究方法（ GREP理論）是有效的（）理論）是有效的（）（）對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)（）（）對(duì)企業(yè)文化沖突的概括（）（）對(duì)企業(yè)文化發(fā)展階段的理解（）（）對(duì)企業(yè)文化成因和具體表現(xiàn)的理解（）1F. 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的約束和難點(diǎn)的理解（）對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的約束和難點(diǎn)的理解（），對(duì)下一步工作重點(diǎn)的判斷是否認(rèn)可？基于對(duì)第一階段問題的判斷，對(duì)下一步工作重點(diǎn)的判斷是否認(rèn)可？，是否向公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題匯報(bào)（）將階段性成果修改后，是否向公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題匯報(bào)（），是否向公司高層領(lǐng)導(dǎo)以訪談形式進(jìn)行交流（）將階段性成果修改后，是否向公司高層領(lǐng)導(dǎo)以訪談形式進(jìn)行交流（），是否向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提交書面材料（）將階段性成果修改后，是否向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提交書面材料（）謝謝您的大力支持！謝謝您的大力支持！33靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 01:35:2301:35:2301:35Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 2023/3/23 1:35:2301:35:2323 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 21
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