某手機(jī)公司戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力模型研討會-wenkub
2023-03-09 12:37:17 本頁面
【正文】 織制定正確的方向； ? 邀請員工參與對其工作有影響的決策過程； ? 經(jīng)常召開會議傾聽員工心聲； ? 對員工成績予以獎(jiǎng)勵(lì)，避免采取負(fù)面反饋或懲罰。 – 在一些復(fù)雜程度較高的崗位上，高績效者的工作效率要高出一般員工的 50%。 051015202530A 公司 B 公司 C 公司三年期股東回報(bào)未將核心能力 與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn) 略掛鉤的公司 將核心能力 與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn) 略掛鉤的公司 將核心能力與企業(yè) 經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的人力 資本管理計(jì)劃的公司 什么是素質(zhì) 社會角色與價(jià)值觀 自我形象 特質(zhì) 動(dòng)機(jī) 技能 知識 素質(zhì) 是那些可以 達(dá)成 高 績效 的 技能 , 知識 , 價(jià)值 觀 , 自我 形象 及動(dòng)機(jī)等 的 組合 對高績效來說是必要的，但不是充分的 提供長遠(yuǎn)成功的驅(qū)動(dòng)力 素質(zhì)的組成 技能 個(gè)人運(yùn)用他所掌握知識的方式和方法。 社會角色與價(jià)值觀 個(gè)人呈現(xiàn)給社會的形象。 個(gè)性特點(diǎn) 相對可以持續(xù)較長時(shí)間的個(gè)人行為特點(diǎn)，往往表現(xiàn)為一種性情或氣質(zhì)。 素質(zhì)的特點(diǎn) 素質(zhì)是 : ? 描述可以觀察到，可以衡量的行為 ? 可以提高和發(fā)展的行為特征 ? 基于目前和未來的經(jīng)營需要而選定的 ? 驅(qū)動(dòng)高績效的關(guān)鍵因素 素質(zhì)不是 : ? 描述個(gè)人內(nèi)在的潛在因素 ? 無法改變的個(gè)性特征 ? 基于過去的需要 ? 與績效無關(guān)的想像中的成功特點(diǎn) 認(rèn)識動(dòng)機(jī) 看圖片寫故事： ? 請花一分鐘的時(shí)間看一下下頁的圖片，然后寫一段不少于 150字的故事。 ? 總括起來 ,動(dòng)機(jī)分為三種 : – 成就動(dòng)機(jī) – 親和力動(dòng)機(jī) – 影響力動(dòng)機(jī) 成就動(dòng)機(jī) ? 基本特征：達(dá)到或超過代表卓越的標(biāo)準(zhǔn)，以及改進(jìn)和提高個(gè)人的工作表現(xiàn)。他 /她寫道：幾個(gè)朋友歡聚在一起，集體乘船漂游。這是一種影響他人的思維方式。這反應(yīng)了以成就動(dòng)機(jī)為主導(dǎo)動(dòng)機(jī)的人的關(guān)注點(diǎn)。 ? 是能夠針對特定的組織、族群、角色區(qū)分績效的一系列相互關(guān)聯(lián)的素質(zhì)。您覺得成功之處在哪里？您的貢獻(xiàn)是什么？對公司的影響是什么？ 被訪者的看法 ? 告訴被訪者講故事的環(huán)節(jié)已經(jīng)可以了，要進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)了。 ? 層級四：想客戶所未想，創(chuàng)造性地服務(wù)客戶。 發(fā)展客戶能力 ? 建立 伙伴關(guān)系： ? 定義 ——這是一種愿意并能夠找出華為與其他精心選擇的合作伙伴之間的共同點(diǎn)、與他們建立具有互利共贏的伙伴關(guān)系來更好地為華為的客戶服務(wù)的行為特征。 ? 層級一：對外開放，建立聯(lián)系。 ? 層級二：設(shè)定高績效團(tuán)隊(duì)的行為期望。 ? 層級三：匹配人力資源，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)后備干部。 ? 層級四：整體利益最大化。 發(fā)展個(gè)人能力 ? 理解他人 ? 定義 ——這是一種準(zhǔn)確地捕捉和理解他人沒有直接表露或只是部分表達(dá)出來的想法、情緒以及對其他人看法的行為特征。 ? 層級一：識別情緒和狀態(tài)。 ? 層級二：展現(xiàn)公司形象。 ? 層級三：深入淺出地去洞察戰(zhàn)略。 ? 層級四：敢于冒經(jīng)過評估的風(fēng)險(xiǎn)。 素質(zhì)模型的應(yīng)用 素質(zhì)模型的應(yīng)用 素質(zhì)模型 后備干部 培養(yǎng)計(jì)劃 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 招聘和選拔 薪酬體系 培訓(xùn)與發(fā)展 績效管理 素質(zhì)模型在招聘和選拔中的應(yīng)用 ? 優(yōu)點(diǎn)： 1. 增強(qiáng)崗位 /任職者的匹配程度 2. 降低流失率 3. 更客觀 ? 方法： 1. 針對性面試（ Targeted BEI） 2. 評估中心（ Assessment Center) 素質(zhì)模型在培訓(xùn)和發(fā)展中的應(yīng)用 ? 優(yōu)點(diǎn)： 1. 縮短學(xué)習(xí)曲線 2. 集中在關(guān)鍵行為上 3. 根據(jù)工作、組織和個(gè)人的需要來制定發(fā)展的目標(biāo) 4. 有明確的里程碑來衡量進(jìn)程 ? 方法： 1. 根據(jù)模型確定培訓(xùn)需求 2. 根據(jù)模型中素質(zhì)的描述來決定從哪方面發(fā)展自己 素質(zhì)模型在職業(yè)發(fā)展及后備干部計(jì)劃中的應(yīng)用 ? 優(yōu)點(diǎn)： 1. 更好地支持提升的決策 2. 減少關(guān)鍵的優(yōu)秀員工的流失 3. 防止人員需求的瓶頸出現(xiàn) ? 方法： 1. 辨認(rèn)關(guān)鍵的崗位 2. 建立個(gè)人檔案（包括崗位和個(gè)人的素質(zhì)要求） 3. 根據(jù)檔案進(jìn)行評估、選拔和發(fā)展 素質(zhì)模型在績效管理中的應(yīng)用 ? 優(yōu)點(diǎn)： 1. 提供溝通的平臺 2. 傳統(tǒng)績效管理的著眼點(diǎn)在過去，素質(zhì)管理的著眼點(diǎn)在將來 ? 方法： 1. 年初溝通素質(zhì)發(fā)展目標(biāo)，成為績效指標(biāo) 2. 根據(jù)素質(zhì)模型中不同層級的定義來制定發(fā)展計(jì)劃，通過輔導(dǎo)來幫助發(fā)展 3. 回顧素質(zhì)發(fā)展情況，成為整體績效的一部分 素質(zhì)模型在薪酬方面的應(yīng)用 ? 優(yōu)點(diǎn)： 1. 直接激勵(lì)公司所期望的行為 2. 薪酬投資用于更長期的績效 ? 方法： 1. 把薪酬的調(diào)整與素質(zhì)發(fā)展水平相聯(lián)結(jié) 2. 根據(jù)包含素質(zhì)水平的整體績效確定獎(jiǎng)勵(lì)薪資的金額 3. 逐步加強(qiáng)素質(zhì)水平與薪酬的緊密聯(lián)系 問題 。 ? 層級二：設(shè)定并實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)。 ? 層級一：通過發(fā)展趨勢來實(shí)施戰(zhàn)略。 發(fā)展個(gè)人能力 ? 戰(zhàn)略思維 ? 定義 ——這是一種在復(fù)雜模糊的情境中、用創(chuàng)造性或前瞻性的思維方式來識別潛在問題、制定戰(zhàn)略性解決方案的行為特征。 ? 層級四：為公司利益做出犧牲。 ? 層級三：理解真實(shí)意圖。 ? 層級二：處理沖突，愿意妥協(xié)。 ? 層級一：理解執(zhí)行組織、流程，并識別需要改進(jìn)的領(lǐng)域。 發(fā)展組織能力 ? 塑造組織能力 ? 定義 ——這是一種辨別并發(fā)現(xiàn)機(jī)會，以不斷提升組織能力、流程和結(jié)構(gòu)的行為特征。 ? 層級四：鼓舞士氣，影響團(tuán)隊(duì)。 ? 層級三：共同發(fā)展伙伴關(guān)系。 ? 層級二：解決客戶的擔(dān)憂，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶未明確表達(dá)的需求。 華為戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 ? 發(fā)展客戶能力 ? 發(fā)展組織能力 ? 發(fā)展個(gè)人能力 發(fā)展客戶能力 ? 關(guān)注客戶 ： ? 定義 ——這是一種致力于理解客戶需求，并主動(dòng)用各種方法滿足客戶需求的行為特征。您覺得成功之處在哪里？您的貢獻(xiàn)是什么？對公司的影響是什么？ 故事 2:挫折事件 能體現(xiàn)個(gè)人參與的事件標(biāo)題 (包括姓名
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