某手機(jī)公司戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力模型研討會(huì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 層級(jí)三：做出成本 /效益分析。 ? 層級(jí)一：努力融入組織。 ? 層級(jí)四：理解深層問(wèn)題。 ? 層級(jí)二：指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 發(fā)展組織能力 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 ? 定義 ——這是一種運(yùn)用影響、激勵(lì)、授權(quán)等方式來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注要點(diǎn)、鼓舞團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題以及運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧等方法來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的行為特征。 ? 層級(jí)三：探索并滿足客戶潛在的需求。 素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的總流程 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者行為事件訪談 中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng) 關(guān)于公司文化 /遠(yuǎn)景 /戰(zhàn)略目標(biāo)的材料 素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫(kù) 解碼(coding) 解讀 標(biāo)桿研究 華為戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者行為訪談會(huì) BEI訪談提綱 ? 被訪談?wù)撸? ? 訪談?wù)撸? ? 日期： 訪談前的準(zhǔn)備 ? 準(zhǔn)備好錄音機(jī)、錄音帶、電池、筆、名片 ? 得體的著裝 ? 訪談提綱 ? 被訪者的基本資料 ? 訪談的地址、地點(diǎn)、時(shí)間 ? 注意事項(xiàng)： ? 建議在訪談前將雙方的手機(jī)調(diào)整到振動(dòng)檔 ? 調(diào)整座位位置確保錄音機(jī)可以錄到訪談雙方的聲音 ? 為自己和被訪者準(zhǔn)備好一杯水 訪談介紹 ? 訪談方法介紹 ? 姓名、職務(wù)、公司 ? 訪談的目的 ? 感謝對(duì)方并自我介紹 ? 強(qiáng)調(diào)個(gè)人的行為（不是“ 我們”） ? 強(qiáng)調(diào)具體的行為（“拍電影”的比喻） ? 訪談資料的運(yùn)用 ? 將會(huì)被文字錄入、分析及用以建造模型 ? 就訪談過(guò)程中經(jīng)常性的打斷表示抱歉 ? 明確訪談需要錄音 ? 強(qiáng)調(diào)保密性原則 ? 確認(rèn)被訪者有無(wú)疑問(wèn)并進(jìn)行解答 ? 開始錄音 ? “ 今天是 2023年 X月 X號(hào) X時(shí)，我是Hay集團(tuán)的顧問(wèn) XXX, 和 X總做訪談，X總，我可以得到您的允許 開始錄音嗎？” BEI訪談流程圖 項(xiàng)目介紹及被訪者對(duì)素質(zhì)的基本認(rèn)知 兩年內(nèi)發(fā)生的具體 事件： 成功的 故事 有挫折 感的故事 成功的 故事（可選） 被訪者的看法 關(guān)鍵人才在迎接挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展方面的應(yīng)具備的素質(zhì) 總結(jié) 10分鐘 60－ 90分鐘 10分鐘 5分鐘 關(guān)鍵職業(yè)發(fā)展階段 職位名稱 : 管理層級(jí)： 主要職責(zé)： 職位名稱 : 管理層級(jí)： 主要職責(zé)： 職位名稱 : 管理層級(jí)： 主要職責(zé)： 關(guān)鍵點(diǎn) : 1. 地區(qū) ? 2. 事件 ? ? ? 工作職責(zé) ? 整體工作成果 ? 最突出成就 ? 管理層級(jí) (管轄預(yù)算 /人員規(guī)模 ) 請(qǐng)用 23分鐘簡(jiǎn)單概述您的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷？ 您認(rèn)為最關(guān)鍵的幾次職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)？ 為什么您這么認(rèn)為？ 目前職位 被訪談人現(xiàn)任職位信息 您認(rèn)為目前您在本職位上遇到的最大的困難包括什么 ? 1. 2. 3. 4. 您認(rèn)為未來(lái)您所在職位將面臨的最大的挑戰(zhàn)包括什么 ? 1. 2. 3. 您認(rèn)為過(guò)去您在本職位上最大的工作動(dòng)力和激情來(lái)源于什么 ? 1. 2. 3. 被訪者對(duì)關(guān)鍵人才素質(zhì)的基本認(rèn)識(shí) 故事開始前需要強(qiáng)調(diào)： ? 請(qǐng)選取最近在您的工作中發(fā)生的（ ）一件 令您感到很高興很成功的事情！ ? 在您講述故事的過(guò)程中，請(qǐng)注意告訴我們 ? 您當(dāng)時(shí)做了什么？ ? 您當(dāng)時(shí)想了什么？ ? 您當(dāng)時(shí)說(shuō)了什么？ ? 您當(dāng)時(shí)的感受是什么？ ? 在開始前，我會(huì)先引導(dǎo)您把您的故事結(jié)構(gòu)描述一下 故事 1:成功事件 能體現(xiàn)個(gè)人參與的事件標(biāo)題 (包括姓名及關(guān)鍵動(dòng)詞 ): 被訪談?wù)邆€(gè)人親身參與的關(guān)鍵點(diǎn)： （關(guān)鍵點(diǎn)的解釋） 時(shí)間跨度 開始 ... ? ? ? ? ? 結(jié)束 事件結(jié)果 : 故事整體概述 : 為什么您認(rèn)為是成功的？ ______________________________ ? 起因或背景是什么？ ? 主要涉及人員及角色？ ? 事情的發(fā)展 ?具體的例子？ ? 您當(dāng)時(shí)具體做了什么？說(shuō)了什么 ? ? 您當(dāng)時(shí)的想法和感受 ? ? 事情的結(jié)果 您說(shuō)了什么、做了什么、想了什么、有什么感受、在您的感受的背后有什么想法？請(qǐng)關(guān) 注您的參與部分。這將很自發(fā)地體現(xiàn)在影響力動(dòng)機(jī)為主導(dǎo)的人身上。 ? 當(dāng)成就動(dòng)機(jī)被激發(fā)起來(lái)時(shí)，人們下意識(shí)地關(guān)注： ? 比別人表現(xiàn)更出色，這里的“別人”是作為某種卓越水平的代表； ? 達(dá)到或超過(guò)自我設(shè)定的卓越標(biāo)準(zhǔn)； ? 完成新的、獨(dú)特的或革新性的工作； ? 對(duì)個(gè)人事業(yè)進(jìn)步做長(zhǎng)期的打算和規(guī)劃 親和力動(dòng)機(jī) ? 基本特征：建立和保持親密、和諧，友好的人際關(guān)系或避免損害或中止這種人際關(guān)系。 如是個(gè)很好的聆聽者，比較自信或自負(fù)等。 如可以駕駛車輛，可以有效地面試挑選應(yīng)聘者。 民主型 主要目標(biāo)：要員工高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù) ? 以身作則，身先士卒； ? 高標(biāo)準(zhǔn)，并期望他人理解所要求遵循的工作方式或采用的策略背后的道理； ? 對(duì)授權(quán)感到擔(dān)心； ? 如果員工的表現(xiàn)達(dá)不到要求，就把任務(wù)拿過(guò)來(lái)自己做； ? 不同情不良的工作表現(xiàn)； ? 當(dāng)員工遇到困難和尋求幫助時(shí)，親自動(dòng)手解決問(wèn)題； ? 只就眼前的工作與他人協(xié)調(diào)。 組織氣氛調(diào)查的內(nèi)涵 標(biāo)準(zhǔn) ? 提高：?jiǎn)T工所感受到的管理層強(qiáng)調(diào)改善績(jī)效的程度； ? 卓越 :員工感受到的管理層設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)和有挑戰(zhàn)性目標(biāo)的程度。 什么是組織氣氛 組織氣氛 ?“對(duì)工作環(huán)境的感覺(jué)” ?創(chuàng)造“明星”績(jī)效的關(guān)鍵 ?員工非凡動(dòng)力的源泉 積極的氛圍能夠強(qiáng)化員工忠誠(chéng) ? 偉大的領(lǐng)導(dǎo)者能夠取得其員工 20%到 30%的額外付出，因?yàn)樗麄儎?chuàng)造了積極的組織氛圍，這意味著員工 …… 越忠誠(chéng)， 就越具有創(chuàng)造性、越專注 哈佛大學(xué) ? Flexibility靈活性 ? Res
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