【正文】 通用電器公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程的特點(diǎn)資料來(lái)源：通用電器公司；公開發(fā)表的通用電器管理層的講話和采訪 74SCM010727BJstrategic plan(GB)社會(huì)化結(jié)構(gòu)挖掘 ：第一線的想法和建議 “ 無(wú)邊界 ” 行動(dòng) ：想法在整個(gè)公司內(nèi)的自由流動(dòng)想法的流動(dòng)新舉措業(yè)務(wù)想法舉例：公司整體的舉措過(guò)程第 0年一月? 全球領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議? 對(duì)舉措的支持第 0年 季度領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議? 決定開展項(xiàng)目? 舉措的定義和調(diào)整? 實(shí)施安排 ：? 資源分配?崗位創(chuàng)造?協(xié)調(diào)第 0年 10月?從整個(gè)公司或地區(qū)的公司經(jīng)理中選拔舉措的管理層 /領(lǐng)導(dǎo)者第 1年 1月? 全球領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議?舉措實(shí)施允許與日常經(jīng)營(yíng)同步進(jìn)行并及時(shí)進(jìn)行舉措及其實(shí)施的調(diào)整通用電器的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃流程方法資料來(lái)源：通用電器公司；公開發(fā)表的通用電器管理層的講話和采訪 75SCM010727BJstrategic plan(GB)目錄? 戰(zhàn)略規(guī)劃方法? 成功的戰(zhàn)略規(guī)劃案例? 對(duì) **公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程的啟示76SCM010727BJstrategic plan(GB)**公司在戰(zhàn)略規(guī)劃中應(yīng)注意的方面182。它最大的收入來(lái)源是金融財(cái)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，主要來(lái)自于通用電器金融財(cái)務(wù)公司（ GECS）， 其收入占總銷售收入的 49％ ? 通用電器是商業(yè)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)解決方案、商對(duì)商系統(tǒng)和初始融資機(jī)制的先行者 ， 它既在自己的經(jīng)營(yíng)中使用這些方法，也向客戶提供這樣的產(chǎn)品 主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（ 1999年） ? 凈利潤(rùn)： 107億美元（其中 GECS 44億美元）? 銷售收入： 1,116億美元（其中 GECS 557億美元）? 資本投資： 463億美元? 債務(wù)資本比率： % (GECS %)? 投資資本回報(bào)率： % 其它? 員工總數(shù)： 340,000人 (其中 GECS 130,000人 )? 全球市場(chǎng)： 100個(gè)國(guó)家或地區(qū)資料來(lái)源：通用電器公司案例分析之三：通用電器公司71SCM010727BJstrategic plan(GB)通用電器航空發(fā)動(dòng)機(jī)電器工業(yè)產(chǎn)品和系統(tǒng)照明 工業(yè)系統(tǒng) 運(yùn)輸系統(tǒng)NBC及附屬公司塑料電力系統(tǒng)電廠產(chǎn)品和服務(wù) 氣輪機(jī)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)醫(yī)療系統(tǒng)金融財(cái)務(wù)服務(wù)消費(fèi)者服務(wù) 設(shè)備管理 中型市場(chǎng)融資 特殊金融 特殊保險(xiǎn)航空服務(wù) 商業(yè)設(shè)備商業(yè)融資結(jié)構(gòu)融資GE資本金融抵押 再保險(xiǎn)賣方信貸房地產(chǎn)全球消費(fèi)信貸通用電器公司的組織結(jié)構(gòu)（ 1/2)資料來(lái)源：通用電器公司 72SCM010727BJstrategic plan(GB)高級(jí)公司經(jīng)理股東董事會(huì)高級(jí)經(jīng)理董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官副董事長(zhǎng)和執(zhí)行官 副董事長(zhǎng)和執(zhí)行官公司經(jīng)理運(yùn)作管理通用電器公司的組織結(jié)構(gòu)（ 2/2)資料來(lái)源：通用電器公司 73SCM010727BJstrategic plan(GB)? “社會(huì)化結(jié)構(gòu) ”： 在 80年代初的時(shí)候轉(zhuǎn)型為一家 “學(xué)習(xí) ”公司，從兩個(gè)方面適應(yīng)大公司的組織結(jié)構(gòu)：– “挖掘 ”： 基于這樣的假設(shè)－工作在第一線的人最了解情況– “無(wú)邊界 ”行動(dòng)： 消除所有的組織結(jié)構(gòu)界限，鼓勵(lì)在整個(gè)公司內(nèi)和跨業(yè)務(wù) /職能單元的想法的自由流動(dòng)233。所有的董事經(jīng)理地位平等，同屬于集團(tuán)總部，協(xié)助集團(tuán)執(zhí)行董事會(huì)制定集團(tuán)整體戰(zhàn)略 。? 長(zhǎng)期性和短期性： 集團(tuán)的未來(lái)規(guī)劃研究部門協(xié)助制定長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)計(jì)劃（最長(zhǎng)達(dá) 50年）。? 靈活的組織結(jié)構(gòu)： 基于靈活的組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃工作的靈活性允許整個(gè)公司或某一具體業(yè)務(wù)單元能夠適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境 。 “?”每年春天，我們經(jīng)營(yíng)單位的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與 Bob Allen(總裁 )以 [林中漫步 ]的方式共同討論 10年計(jì)劃。 ”?“公司總裁的參與將樹立很大的 決心和激勵(lì) ...為最佳樣板樹立標(biāo)準(zhǔn) 。 ”– 員工評(píng)價(jià)總經(jīng)理 GerstnerTextron Hardymon和 Campbell都作很詳細(xì)的記錄，第二年的會(huì)就以檢查記錄的舉措的完成情況開始的Allied Signal Bossidy在每次質(zhì)詢會(huì)后都發(fā)信總結(jié)每個(gè)人的 “保證 ”52SCM010727BJstrategic plan(GB)3. 首席執(zhí)行官在公司戰(zhàn)略規(guī)劃中是推動(dòng)和指導(dǎo)的主要來(lái)源?自己制定企業(yè)使命和長(zhǎng)期目標(biāo)?指導(dǎo)戰(zhàn)略的制定–制定過(guò)程–分配支持資源（戰(zhàn)略規(guī)劃小組，人員，咨詢顧問(wèn)）–積極參與解決問(wèn)題?溝通戰(zhàn)略–部門 /業(yè)務(wù)單元–董事會(huì)–資本市場(chǎng)“ 杰克很早就有了清晰的目標(biāo)，然后立即就把這個(gè)目標(biāo)清楚地傳達(dá)給我們 。示意27SCM010727BJstrategic plan(GB)**公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力分析優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)威脅機(jī)會(huì)示意28SCM010727BJstrategic plan(GB)制定戰(zhàn)略首選要明確公司的使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)使命遠(yuǎn)景目標(biāo)價(jià)值宗旨示意29SCM010727BJstrategic plan(GB)產(chǎn)品與服務(wù)組合 (何處競(jìng)爭(zhēng) )?我們應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品？?我們當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理？?我們是否應(yīng)該開發(fā)新的產(chǎn)品 /服務(wù)？?我們業(yè)務(wù)的地域分布是否合理？?我們今后發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里？?我們將如何細(xì)分目標(biāo)客戶群？?向這些客戶群提供服務(wù)的吸引力多大？產(chǎn)品地域客戶示意30SCM010727BJstrategic plan(GB)價(jià)值定位客戶群 1 客戶群 2 客戶群 3 客戶群 4技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道客戶群產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值定位示意31SCM010727BJstrategic plan(GB)**公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力分析示意等待機(jī)會(huì) 優(yōu)先發(fā)展最后考慮 充分關(guān)注舉措 2舉措 3舉措 1舉措 4低 高易難實(shí)施舉措可能的收益– 價(jià)值創(chuàng)造– 協(xié)同效應(yīng)實(shí)施舉措的難易程度– 技能要求– 資金要求– 人員要求排序結(jié)果舉措 1舉措 2舉措 3舉措 432SCM010727BJstrategic plan(GB)對(duì)各業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)先順序以決定發(fā)展層面? 利潤(rùn)? 投資資本回報(bào)? 現(xiàn)金流? 銷售收入? 凈現(xiàn)值? 市場(chǎng)占有率? 期權(quán)價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)? 業(yè)務(wù)維持者 ? 建立業(yè)務(wù)者 ? 高瞻遠(yuǎn)矚者員工? 以財(cái)務(wù)方面為主 ? 以里程碑為主 ? 以行為／活動(dòng)為主激勵(lì)理念利潤(rùn)第二層面在人力、財(cái)力上做大量投資，以期發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面作幾個(gè)小規(guī)模的投資以開創(chuàng)未來(lái)的事業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)間安排? 集中于業(yè)績(jī) ? 營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ? 探索 /特許的地位關(guān)鍵成功因素? 已具備完整的能力基礎(chǔ)? 正通過(guò)購(gòu)買或自己發(fā)展需要的能力? 能力要求可能不十分清楚能力第一層面重點(diǎn)扶持健康發(fā)展的核心業(yè)務(wù)以期高速增長(zhǎng)和現(xiàn)金流示意33SCM010727BJstrategic plan(GB)成長(zhǎng)階梯 (何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) )利潤(rùn)?我們能保持并提高在中國(guó)市場(chǎng)的占有率嗎？?我們?nèi)绾翁岣咴趪?guó)際市場(chǎng)上的占有率？?我們應(yīng)集中滲入哪個(gè)客戶群？?我們應(yīng)該進(jìn)入 /擴(kuò)張哪些新產(chǎn)品？?我們什么時(shí)候進(jìn)入或加速擴(kuò)張選定的產(chǎn)品？?新產(chǎn)品成長(zhǎng)速度如何？?制定可行性方案的最佳途徑是什么？?我們將如何安排有限的資源？階段 1核心產(chǎn)品的擴(kuò)張與防守階段 2發(fā)展新興的產(chǎn)品階段 3建立可行方案時(shí)間 (年 )示意34SCM010727BJstrategic plan(GB)價(jià)值實(shí)現(xiàn) (如何競(jìng)爭(zhēng) ) – 價(jià)值鏈系統(tǒng)議題 研發(fā) 營(yíng)銷 銷售 服務(wù)?我們應(yīng)當(dāng)涉足價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)還是僅關(guān)注其中的某些部分？?價(jià)值鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)具有最大的價(jià)值創(chuàng)造潛力？?jī)r(jià)值 鏈重點(diǎn)制造重點(diǎn)研究開發(fā)哪種技術(shù) ?是否大規(guī)模進(jìn)入制造業(yè)？如何發(fā)掘最大的客戶潛力，如何進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷？什么是最有效的銷售手段和渠道？提供何種服務(wù)，針對(duì)什么類型的客戶？示意35SCM010727BJstrategic plan(GB)價(jià)值實(shí)現(xiàn) (如何競(jìng)爭(zhēng) ) – 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研發(fā) 營(yíng)銷 銷售 服務(wù)戰(zhàn)略舉措 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制造關(guān)鍵成功因素? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 示意36SCM010727BJstrategic plan(GB)價(jià)值實(shí)現(xiàn) (如何競(jìng)爭(zhēng) ) – 所需能力**公司技術(shù)目前缺乏哪些能力？應(yīng)該如何獲得這些能力？能力平臺(tái)營(yíng)運(yùn)能力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的能力特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系購(gòu)并與合并融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力資產(chǎn)運(yùn)用效率技術(shù)專利品牌政府關(guān)系互補(bǔ)關(guān)系研發(fā)生產(chǎn)制造銷售與服務(wù)示意37SCM010727BJstrategic plan(GB)價(jià)值實(shí)現(xiàn) (如何競(jìng)爭(zhēng) ) – 合作與聯(lián)盟戰(zhàn)略關(guān)鍵合同供貨關(guān)系共享品牌 /共享資源 /特許證共享參股 合資 購(gòu)并技術(shù) 1內(nèi)部自建分拆 /出售示意技術(shù) 2技術(shù) 338SCM010727BJstrategic plan(GB)具體的實(shí)施計(jì)劃1. 確定組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略方向及投入?對(duì)建議進(jìn)行修改并決定組織結(jié)構(gòu)?確定戰(zhàn)略方向與產(chǎn)品組合?確認(rèn)投資預(yù)算及支持2. 建立業(yè)務(wù)發(fā)展?確定詳細(xì)人員編制及薪酬?招聘并確定關(guān)鍵管理人員?完成隊(duì)伍組建2023