某手機(jī)公司戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力模型研討會(存儲版)
【正文】 ponsibility責(zé)任性 ? Standards工作標(biāo)準(zhǔn) ? Rewards激勵(lì) ? Clarity明確性 ? Team mitment團(tuán)隊(duì) 承諾 六大組織氣氛 組織氣氛評估結(jié)果 （例子） 現(xiàn)狀 理想的狀態(tài) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 靈活 標(biāo)準(zhǔn) 明確 總體氛圍 責(zé)任 獎(jiǎng)勵(lì) 團(tuán)隊(duì) 組織氣氛調(diào)查結(jié)果 組織氣氛方面的提升將導(dǎo)致不同的績效結(jié)果： – 組織氣氛提升 10% 將導(dǎo)致凈營業(yè)收入提高 % (跨國石油公司數(shù)據(jù) ) – 組織氣氛提升 14 % 將導(dǎo)致第一年收入增長 % ( 美國壽險(xiǎn)公司 ) – 組織氣氛提升 12% 將導(dǎo)致銷售額提高 % ( 跨國消費(fèi)品公司 ) – 組織氣氛提升 13% 將導(dǎo)致利潤提高 % (美國壽險(xiǎn)公司 ) – 組織氣氛提升 10% 將導(dǎo)致員工流失率下降 % (綜合數(shù)據(jù) ) 組織氣氛的重要性 ? 員工對于工作中受制約程度的感受； ? 在多大程度上，他們認(rèn)為工作環(huán)境中存在著妨礙他們做好工作的不必要的規(guī)章制度、工作程序、和其它的條條框框的制約； ? 他們的新想法，新觀念可以被接受的程度。 靈活性 ? 員工對工作中所擁有的授權(quán)程度的感受； ? 他們在工作中無須事事請示上級的程度； ? 他們感覺必須對工作結(jié)果完全負(fù)責(zé)的程度。 組織氣氛調(diào)查的內(nèi)涵 激勵(lì) ? 基于績效水平的獎(jiǎng)勵(lì) : ? 員工所感受到的管理層基于績效水平進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的程度； ? 承認(rèn)和贊揚(yáng) :員工在多大程度上感受到被認(rèn)可和表揚(yáng)而不是被恐嚇和批評。 領(lǐng)跑型 主要目標(biāo)：促進(jìn)員工的長遠(yuǎn)發(fā)展 ? 幫助員工清楚地認(rèn)識他們的優(yōu)點(diǎn)和不足； ? 鼓勵(lì)員工建立長期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)； ? 對于管理者和員工在員工發(fā)展過程中的角色責(zé)任和員工達(dá)成共識； ? 在說明道理的基礎(chǔ)上，及時(shí)地對員工進(jìn)行持續(xù)的指導(dǎo)，并提供有利于員工發(fā)展的反饋； ? 為了促進(jìn)員工長遠(yuǎn)的發(fā)展，可能放低眼前工作的標(biāo)準(zhǔn)。 知識 個(gè)人在某些領(lǐng)域內(nèi)掌握的知識的總和。 動(dòng)機(jī) 對行為不斷產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)、影響作用的想法。 ? 當(dāng)親和動(dòng)機(jī)被激發(fā)時(shí)，人們下意識地關(guān)注： ?建立、恢復(fù)或保持和諧友好的人際關(guān)系，被別人喜歡或接受； ?在與他人分離或結(jié)怨后，希望恢復(fù)與別人的良好關(guān)系； ?把集體活動(dòng)看作與別人交往的機(jī)會 影響力動(dòng)機(jī) ? 基本特征：對別人產(chǎn)生或施加影響。 成就動(dòng)機(jī) 該人關(guān)注于船尾的繩索和設(shè)備。您覺得成功之處在哪里？您的貢獻(xiàn)是什么？對公司的影響是什么？ 故事 2:挫折事件 能體現(xiàn)個(gè)人參與的事件標(biāo)題 (包括姓名及關(guān)鍵動(dòng)詞 ): 被訪談?wù)邆€(gè)人親身參與的關(guān)鍵點(diǎn)： （關(guān)鍵點(diǎn)的解釋） 時(shí)間跨度 開始 ... ? ? ? ? ? 結(jié)束 事件結(jié)果 : 故事整體概述 : 為什么您認(rèn)為是挫折的？ ______________________________ ? 起因或背景是什么？ ? 主要涉及人員及角色？ ? 事情的發(fā)展 ?具體的例子？ ? 您當(dāng)時(shí)具體做了什么？說了什么 ? ? 您當(dāng)時(shí)的想法和感受 ? ? 事情的結(jié)果 您說了什么、做了什么、想了什么、有什么感受、在您的感受的背后有什么想法？請關(guān) 注您的參與部分。 ? 層級二：解決客戶的擔(dān)憂，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶未明確表達(dá)的需求。 ? 層級四：鼓舞士氣，影響團(tuán)隊(duì)。 ? 層級一：理解執(zhí)行組織、流程，并識別需要改進(jìn)的領(lǐng)域。 ? 層級三：理解真實(shí)意圖。 發(fā)展個(gè)人能力 ? 戰(zhàn)略思維 ? 定義 ——這是一種在復(fù)雜模糊的情境中、用創(chuàng)造性或前瞻性的思維方式來識別潛在問題、制定戰(zhàn)略性解決方案的行為特征。 ? 層級二：設(shè)定并實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)。 ? 層級四：敢于冒經(jīng)過評估的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 層級二：展現(xiàn)公司形象。 發(fā)展個(gè)人能力 ? 理解他人 ? 定義 ——這是一種準(zhǔn)確地捕捉和理解他人沒有直接表露或只是部分表達(dá)出來的想法、情緒以及對其他人看法的行為特征。 ? 層級三：匹配人力資源，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)后備干部。 ? 層級一：對外開放，建立聯(lián)系。 ? 層級四：想客戶所未想，創(chuàng)造性地服務(wù)客戶。 ? 是能夠針對特定的組織、族群、角色區(qū)分績效的一系列相互關(guān)聯(lián)的素質(zhì)。這是一種影響他人的思維方式。 ? 總括起來 ,動(dòng)機(jī)分為三種 : – 成就動(dòng)機(jī) – 親和力動(dòng)機(jī) – 影響力動(dòng)機(jī) 成就動(dòng)機(jī) ? 基本特征：達(dá)到或超過代表卓越的標(biāo)準(zhǔn)，以及改進(jìn)和提高個(gè)人的工作表現(xiàn)。 個(gè)性特點(diǎn) 相對可以持續(xù)較長時(shí)間的個(gè)人行為特點(diǎn)，往往表現(xiàn)為一種性情或氣質(zhì)。 051015202530A 公司 B 公司 C 公司三年期股東回報(bào)未將核心能力 與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn) 略掛鉤的公司 將核心能力 與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn) 略掛鉤的公司 將核心能力與企業(yè) 經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的人力 資本管理計(jì)劃的公司 什么是素質(zhì) 社會角色與價(jià)值觀 自我形象 特質(zhì) 動(dòng)機(jī) 技能 知識 素質(zhì) 是那些可以 達(dá)成 高 績效 的 技能 , 知識 , 價(jià)值 觀 , 自我 形象 及動(dòng)機(jī)等 的 組合 對高績效來說是必要的，但不是充分的 提供長遠(yuǎn)成功的驅(qū)動(dòng)力 素質(zhì)的組成 技能 個(gè)人運(yùn)用他所掌握知識的方式和方法。 親和型 主要目標(biāo)：建立員工對組織的承諾，激發(fā)產(chǎn)生新的想法和觀點(diǎn) ? 相信員工有能力為自己和組織制定正確的方向； ? 邀請員工參與對其工作有影響的決策過程； ? 經(jīng)常召開會議傾聽員工心聲； ? 對員工成績予以獎(jiǎng)勵(lì)，避免采取負(fù)面反饋或懲罰。 組織氣氛調(diào)查的內(nèi)涵 責(zé)任性 ? 授權(quán) :員工感覺到他們在工作中無須事事請示上級，可以對工作結(jié)果完全負(fù)責(zé)的程度； ? 冒險(xiǎn) : 員工受到鼓勵(lì)可以冒合理風(fēng)險(xiǎn)的程度。它是人們對“我們在這里的工作方式”的感受。 責(zé)任性 ? 員工所感受到的管理層強(qiáng)調(diào)改善績效和要求大家全身心投入工作的程度； ? 員工感受到其企業(yè)及其員工個(gè)人是否有又有挑戰(zhàn)性、又可以
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