【正文】 （ 我國(guó)企業(yè)人事管理體制弊病分析） ? ? 目前，我國(guó)企業(yè)的人力資源管理部門(mén)在制定計(jì)劃時(shí)，有 ％的企業(yè)考慮的仍然是一般職工的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)，勞動(dòng)定額制定和福利待遇等問(wèn)題。 24 二、我國(guó)企業(yè)人事管理體制現(xiàn)狀分析 （ 總體情況分析） ? 在我國(guó)企業(yè)中，長(zhǎng)期以來(lái)進(jìn)行著注重勞動(dòng)和 傳統(tǒng)控制 ，而忽視人力資源的重要性和發(fā)展意義的硬性人事管理。人力資源總數(shù)為 ，約占世界人力資源總數(shù)的 30％以上。 ? 現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)通過(guò)有效的管理方式 激發(fā)人們的工作潛力和主動(dòng)性，依靠對(duì)于職工內(nèi)在因素和外部管理環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 ? 人力資源的再生性 ， 主要基于人口的再生產(chǎn)和勞動(dòng)力的再生產(chǎn) ， 通過(guò)人口總體內(nèi)個(gè)體的不斷更替和 “ 勞動(dòng)力耗費(fèi) → 勞動(dòng)力生產(chǎn) → 勞動(dòng)力再次耗費(fèi) → 勞動(dòng)力再次生產(chǎn) ”的過(guò)程得以實(shí)現(xiàn) 。 在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家 ， 勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)格不斷上升 ，人力資源投資收益率不斷上升 ， 同時(shí)勞動(dòng)者的可支配收入也不斷上升 。 ? 但是 ， 人力資源又不同于一般資本 ， 對(duì)一般實(shí)物資本普遍適用的收益遞減規(guī)律 ， 不完全適用于人力資源 。 因?yàn)槿魏稳说哪芰Χ疾豢赡苁窍忍炀陀械?， 為了形成能力 ， 必須接受教育和培訓(xùn) ， 必須投入財(cái)富和時(shí)間 。 19 一、人力資源的定義和特點(diǎn) （ 人力資源的特點(diǎn)） ? 人力資源的特點(diǎn) ? 2． 人力資源是特殊的資本性資源 。 所謂主體性 ， 就是說(shuō)人力資源在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用 。 ? 7． 處于勞動(dòng)年齡之內(nèi) 、 正在軍隊(duì)服役的人口 。 ? 以上三部分人口 ， 構(gòu)成就業(yè)人口的總體 。 ? 從宏觀意義上來(lái)看 ， 人力資源是以國(guó)家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的；從微觀意義上來(lái)看 ， 人力資源則是以部門(mén)或企事業(yè)單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的 。 所以 ， 人力資源既包括勞動(dòng)年齡內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人口 ， 也包括勞動(dòng)年齡外參加社會(huì)勞動(dòng)的人口 。 8 一、人力資源概述： ? 五類資源（ P1） ? 人力資源的概念與特征（ P3） ? 是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源（ P4） 9 二、人力資源管理 ? 什么是人力資源管理（ P5） ? 人力資源管理的任務(wù)與職能（ P5） ? 人力資源管理的基本內(nèi)容（ P6） ? 人力資源管理的作用 （ P7） 10 三、現(xiàn)代人力資源管理 ? 與傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理的聯(lián)系與區(qū)別（ P11） ? 形成與發(fā)展（科學(xué)管理階段、行為科學(xué)階段、現(xiàn)代管理階段）（ P89） ? 特點(diǎn)分析（智力開(kāi)發(fā)、人際關(guān)系、教育培訓(xùn)、潛能激發(fā)、主動(dòng)性與創(chuàng)造性、系統(tǒng)化與程序化、計(jì)算機(jī)管理等） P10 ? 列表分析的十四個(gè)方面（ P14） 11 四、人力資源管理與環(huán)境分析 ? 外在環(huán)境因素分析： （ P15） ? 內(nèi)在環(huán)境因素分析： （ P17） ? 戰(zhàn)略環(huán)境分析： （ P19） 12 五、人力資源管理的基本原理 ? 系統(tǒng)原理 ? 互補(bǔ)增值與協(xié)調(diào)優(yōu)化原理 ? 人本原理 ? 開(kāi)發(fā)為先導(dǎo)的原理 ? 權(quán)變?cè)? ? 科學(xué)管理原理 13 六、人力資源管理的創(chuàng)新理論 ? 開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的含義 ? 創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)（新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)管理原理、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理） 14 人力資源管理總論 （結(jié)合有關(guān)案例講解 5個(gè)問(wèn)題） 15 一、人力資源的定義和特點(diǎn) （ 人力資源的定義） ? 一 、 人力資源的定義 ? 人力資源 ， 又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力 ， 是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展 、 具有勞動(dòng)能力的人口總和 。 4 引導(dǎo)案例：摩托羅拉的人力資源管理 人力資源部：人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)及其職能 “以人為本”：人力資源管理的核心理念和精髓 為“人民”服務(wù)：人力資源管理工作的宗旨和衡量標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)析：人力資源管理不是“管人”，而是愛(ài)人、善待人、尊重人、理解人。 2 討論 : 1. 分析 “ 三個(gè)和尚沒(méi)水喝 ” 現(xiàn)象 。 人力資源 ? 管理 (1) ? ?經(jīng)貿(mào) 021班 （ 20230401） ? 主講教師：鄔文強(qiáng) 1 人力資源管理是每一位管理者的職責(zé) ， 而不僅僅是人力資源管理部門(mén)的事 。 2. 這兒有八種人 ， 你準(zhǔn)備怎么安排他們 ？ （ １ ） 勇敢但不計(jì)后果； （ ２ ） 點(diǎn)子多但不聽(tīng)話； （ ３ ） 有本事但過(guò)于謙虛； （ ４ ） 聽(tīng)話但沒(méi)有原則； （ ５ ） 踏實(shí)但沒(méi)有創(chuàng)意； （ ６ ） 能力強(qiáng)但不善合作； （ ７ ） 機(jī)靈但不踏實(shí)； （ ８ ） 是將才但有野心 ． 3 這就是一個(gè)人力資源管理問(wèn)題：把合適的人放在合適的位置 。 5 第一章 人力資源管理總論 （聯(lián)系教材內(nèi)容歸納的 6個(gè)問(wèn)題） 6 前言（ P1） ? 人才與人力資源 ? 與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距 ? WTO的要求、西部大開(kāi)發(fā)的需要 ? 教材分析（科學(xué)、藝術(shù)性；理論、實(shí)用性；現(xiàn)實(shí)、前瞻性；國(guó)內(nèi)、國(guó)外性等） ? 結(jié)構(gòu)體系（四部分：總論、實(shí)務(wù)、專題、前景展望） 7 內(nèi)容提要： ? 當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，人才在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越具有決定性的意義。 ? 人力資源的最基本方面 ， 包括體力和智力 。 16 一、人力資源的定義和特點(diǎn) （ 人力資源的定義） 一 、 人力資源的定義 ? 關(guān)于勞動(dòng)年齡 ， 由于各國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件不同 ， 勞動(dòng)年齡的規(guī)定不盡相同 。 17 一、人力資源的定義和特點(diǎn) （ 人力資源的定義） ? 一 、 人力資源的定義 ? 具體說(shuō)來(lái) ， 人力資源的數(shù)量構(gòu)成包括 8個(gè)方面： ? 1． 處于勞動(dòng)年齡之內(nèi) 、 正在從事社會(huì)勞動(dòng)的人口 ， 它占據(jù)人力資源的大部分 ， 可稱為 “ 適齡就業(yè)人口 ” 。 ? 4． 處于勞動(dòng)年齡之內(nèi) 、 具有勞動(dòng)能力并要求參加社會(huì)勞動(dòng)的人口 ， 這部分可以稱作 “ 求業(yè)人口 ” 或 “ 待業(yè)人口 ” ， 它與前三部分一起構(gòu)成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 。 ? 8． 處于勞動(dòng)年齡之內(nèi)的其他人口 。 一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都首先是人的活動(dòng) ， 由人的活動(dòng)才引發(fā) 、 控制 、 帶動(dòng)了其他資源的活動(dòng) 。 ? 人力資源作為一種經(jīng)濟(jì)性資源 ， 它具有資本屬性 ， 與一般的物質(zhì)資本有共同之處 。 （ 2）人力資源也是在一定時(shí)期內(nèi)可能源源不斷地帶來(lái)收益的資源 ， 它一旦形成 ， 一定能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期內(nèi)為投資者帶來(lái)收益 。 在現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中 ， 呈現(xiàn)的是人力資本收益遞增規(guī)律 ， 這使得當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要應(yīng)當(dāng)歸因于人力資源 。 與此同時(shí)出現(xiàn)的還有一種變動(dòng) ， 就是高質(zhì)量人力資源與低質(zhì)量人力資源的收入差距也在擴(kuò)大 。 當(dāng)然 ， 人力資源的再生性不同于一般生物資源的再生性 ， 除了遵守一般生物學(xué)規(guī)律外 ， 它還受人類意識(shí)的支配和人類活動(dòng)的影響 。 ? 具體指對(duì) 社會(huì)或企業(yè)各階層、各類型從業(yè)人員從招收、錄用、培訓(xùn)、使用、升遷、調(diào)動(dòng)直至退休的全過(guò)程管理。 ? 盡管我國(guó)有著巨大的人力資源的數(shù)量，但是總體素質(zhì)卻比較低。 ? 或者說(shuō)，在我國(guó)的企業(yè)里，人力資源管理的 基本職能 還未能得到充分的應(yīng)用和發(fā)揮。 ? 有 ％的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)沿襲以往的習(xí)慣，把職工管理交給人事部門(mén)，而把干部的管理、提拔、培養(yǎng)又歸為組織部門(mén)負(fù)責(zé)（數(shù)據(jù)來(lái)源：新華信管理咨詢公司《 2023年人力資源咨詢市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》）。 26 二、我國(guó)企業(yè)人事管理體制現(xiàn)狀分析 （ 我國(guó)企業(yè)人事管理體制弊病分析） ? 理的要求不協(xié)調(diào) ? 據(jù)蓋洛普調(diào)查公司對(duì)我國(guó) 500家企業(yè)的抽樣調(diào)查訪問(wèn)顯示，我國(guó)高達(dá)％的企業(yè)在運(yùn)作人事管理模式的實(shí)踐過(guò)程中，把人事部門(mén)當(dāng)成一種很具行政意義的部門(mén)，只是比較簡(jiǎn)單得履行管理中的組織職能和控制職能，而忽略了人力資源也是企業(yè)的重要財(cái)富。 27 二、我國(guó)企業(yè)人事管理體制現(xiàn)狀分析 （ 我國(guó)企業(yè)人事管理體制弊病分析） ? ? 目前我國(guó)企業(yè)人力資源管理最大的問(wèn)題就是缺乏管理體制的創(chuàng)新。 ? 創(chuàng)新思想缺乏，創(chuàng)造意識(shí)不強(qiáng)。許多企業(yè)對(duì)于人才和人力資源的管理還處于比較原始的命令式的管理模式，以至于出現(xiàn)了許多不該出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)生了許多不該發(fā)生的事情。 ? 與之相適應(yīng)，傳統(tǒng)管理的大部分“必不可少”的標(biāo)志可能消失，管理方式將更加多元化、人性化和柔性化。 ? 這部分職能是勞動(dòng)人事管理工作所欠缺的。 30 二、我國(guó)企業(yè)人事管理體制現(xiàn)狀分析 （ 體制誤區(qū)：把人力資源管理等同于勞動(dòng)人事管理） ? 。 管理中最難駕駛而 潛力 最大的資源就是人力資源。 ? 我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在所應(yīng)用的傳統(tǒng)人事管理體制面臨著五個(gè)主要方面的新挑戰(zhàn)： ? ? 據(jù)調(diào)查顯示，有 ％的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就看你能不能擁有和用好人力資源，但目前還有 ％的企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)的重要性（數(shù)據(jù)來(lái)源：蓋洛普調(diào)查公司《企業(yè)管理 2023年度調(diào)研報(bào)告》）。 ? ? 隨著我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的復(fù)雜多變，企業(yè)戰(zhàn)略也必須適應(yīng)環(huán)境而導(dǎo)致多變性。 ? 這些新技術(shù)的應(yīng)用，改變了人力資源管理的方式，也要求人力資源管理要不斷地應(yīng)用這些新技術(shù)，去創(chuàng)造人力資源管理的新途徑、新方法、新形式。殼牌（中國(guó)）公司強(qiáng)調(diào)：人力資源就是企業(yè)第一資本，加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，是人力資源管理的重要職責(zé)。 36 教學(xué)案例： ? 殼牌（中國(guó)）公司越來(lái)越強(qiáng)調(diào)，人才就是第一資本，所以不僅僅要為員工提供一種工作安全，而且要為員工提供一種職業(yè)安全?，F(xiàn)在知識(shí)更新得越來(lái)越快，沒(méi)有不斷學(xué)習(xí)、不斷汲取的精神，很難有創(chuàng)意，很難迎接新的挑戰(zhàn)。 ? 從企業(yè)實(shí)踐這一微觀角度考察人的重要性，人的作用是決定性的，特別是現(xiàn)在我國(guó)在建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義時(shí)期，把人才資源看作是第一資源，具有特別的重要的現(xiàn)實(shí)意義。而現(xiàn)在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。 ? 作為人力，必須是具有與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的勞動(dòng)能力，以適應(yīng)形勢(shì)的要求，能夠?yàn)樯鐣?huì)提供積累的、具有一定知識(shí)和技能的勞動(dòng)者。在這一階段中，他們將與老員工、高級(jí)技術(shù)人員甚至專家在共同合作中學(xué)習(xí)，如果有必要，他們還將出國(guó)學(xué)習(xí)深造幾個(gè)月。公司內(nèi)部的員工之間合作氣氛很寬松，沒(méi)有明顯的上下級(jí)的區(qū)分。 ? 第二，業(yè)績(jī)型的工資政策 。 ? 諾基亞能夠?yàn)槊總€(gè)人提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。只要所學(xué)的專業(yè)與他的工作崗位差別不是很大，公司在挑選人才時(shí)不會(huì)過(guò)分看重他所學(xué)的專業(yè)。要發(fā)展生產(chǎn)力，就一定要搞好人際關(guān)系，在組織中一個(gè)健康有效的人際關(guān)系的建立，也會(huì)為組織的生產(chǎn)力與業(yè)績(jī)的取得起到相當(dāng)重要作用”。 43 教學(xué)案例： 諾基亞（中國(guó)）公司成功經(jīng)驗(yàn)有五個(gè)方面很值得我們學(xué)習(xí)： ? 、培養(yǎng)和使用 ? 作為一個(gè)企業(yè)，要善于挖掘企業(yè)內(nèi)部人才。在內(nèi)部用才上，要做到敢于破除舊規(guī)，不拘一格選人才，做到知人善任、用人所長(zhǎng)，要做到不獨(dú)斷專橫，論資排輩、任人唯親，而是民主授權(quán)，量才使用。 ? 、創(chuàng)造力和智慧潛力的發(fā)揮 ? 每個(gè)人都有一定能力，只不過(guò)有大有小而已，但這些能力能否發(fā)揮出來(lái)，取決于領(lǐng)導(dǎo)的選拔、培養(yǎng)和使用，也取決于每個(gè)人掌握知識(shí)的豐富程度和自身的修養(yǎng)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要有培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的意識(shí)