【正文】 體員工必備的六大意識 團隊的價值在于： “ 1+1＞ 2”；因此每個員工都要有團隊精神，在努力完成任務(wù)的同 時，加強相互間的合作與配合，確保各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。 我們深知 “ 合抱之木，始于毫末 ” 的道理，在通向成功的道路上，我們須從每個細微之處著手，為 XXX早日邁向輝煌之顛，實現(xiàn) XXX人美好的家園之夢而不斷努力。誕生在新世紀之初的 《 XXX文化綱領(lǐng) 》 ，充分汲取了中外各種企業(yè)文化建設(shè)和管理創(chuàng)新的最新成果，孕育著巨大的生命力和創(chuàng)造力，是激勵我們闊步前進的動力和源泉，是實現(xiàn)我們不斷超越的夢想和追求，牽引并指導(dǎo) XXX人邁向新世紀的成功之道。企業(yè)要不斷尋求新的管理理念、管理方式保證企業(yè)面對變革不斷調(diào)整 ? 為滿足來自 XXX內(nèi)、外部客戶不斷改變的需求，企業(yè)要真實面對外部實際情況，勇于否定自我，不斷調(diào)整觀念與能力結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的利益與內(nèi)、外部客戶的利益匯合，一同尋求成功 ? 面對外部環(huán)境的不斷變化，只有一個充滿開放意識和學(xué)習(xí)意識的團體、一個不斷超越自我的團體才能夠生存并持續(xù)發(fā)展 系統(tǒng)思考六： XXX文化建設(shè)應(yīng)遵循三大原則 尊重現(xiàn)實 ? 在任何情況下必須以誠實的態(tài)度和基于標準及常識的理性面對現(xiàn)實，從實際出發(fā)解決現(xiàn)實問題 ? 關(guān)注企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，并適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略 ? 專注新的業(yè)務(wù)發(fā)展機會 ? 專注原有業(yè)務(wù)范圍中的核心競爭力 ? 從運營不佳的業(yè)務(wù)中適時退出而集中力量在能夠使利潤最大化的方面 反映及時 ? 在任何情況下必須保持對外部變革的警覺、對內(nèi)部問題的警惕，及時采取措施，進行不斷的自我超越 ? 及時、通暢、有效的信息系統(tǒng)，是企業(yè)相時而動的基礎(chǔ) ? 勇于面對變革，建設(shè)以團隊為基礎(chǔ)的“學(xué)習(xí)型”組織，不斷更新觀念與能力結(jié)構(gòu)，保持企業(yè)創(chuàng)新的活力 ? 建立完備、靈活的管理體系，確保信息及時流動，組織反應(yīng)靈活 堅持雙贏 ? 在任何情況下必須以協(xié)同、合作的態(tài)度對待 “ 客戶 ” ，與客戶共同取得事業(yè)的成功 ? 從員工到供應(yīng)商、客戶、當?shù)厣鐓^(qū)，每個與我們有聯(lián)系的組織與個人，都是我們的“ 客戶 ” ? 所有 “ 客戶 ” 都對我們的企業(yè)有不同需求，都是企業(yè)發(fā)展的源動力 ? 通過高效的決策與實施系統(tǒng)，實現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向的企業(yè)目標，以對客戶負責(zé) 小結(jié)四：競爭環(huán)境和戰(zhàn)略決定了 XXX未來的企業(yè)文化應(yīng)從功能型文化向時效型文化過渡 弱 強 適應(yīng)性 功能型文化 網(wǎng)絡(luò)型文化 流程型文化 時效型文化 規(guī)范性 強 弱 ?核心是面向客戶 ?業(yè)務(wù)流程以客戶為中心展開 ?強調(diào)客戶滿意度 ?客戶評價最重要 ?關(guān)注穩(wěn)定的回報 ?核心是運轉(zhuǎn)快速高效 ?關(guān)注市場需求的變化 ?響應(yīng)市場的速度極快 ?追求市場領(lǐng)先和最大的投資回報 ?組織扁平化 ?核心是冒險創(chuàng)新 ?敢于冒險捕捉機會 ?持續(xù)創(chuàng)新 ?關(guān)注市場開拓和增長率 ?可能前瞻性創(chuàng)造市場 ?核心是制度化 ?注重組織上下級關(guān)系 ?強調(diào)組織的權(quán)威性 ?員工的專業(yè)技能 ?制度化、規(guī)范化運作 導(dǎo)讀 ? 設(shè)計 ? 模式借鑒 ? 系統(tǒng)思考 ? XXX文化綱領(lǐng) ? 實施 ? 理解 ? 規(guī)劃 ? 實施 XXX文化綱領(lǐng)的體系結(jié)構(gòu) 前言：行動宣言 附則 基本經(jīng)營政策與規(guī)劃 人力資源政策 基本組織政策 基本理念 物質(zhì)文化 綱領(lǐng)內(nèi)容一：行動宣言 —— 未來始于今天 面對競爭環(huán)境的變化和戰(zhàn)略調(diào)整，我們要做出積極的回應(yīng)，對許多重大問題進行更深層次的再思考，提煉經(jīng)驗，明晰目標，統(tǒng)一意志，優(yōu)化行動，制定新的 《 XXX文化綱領(lǐng) 》 ，從而確定了公司使命、運行機制、管理體制的基本政策，闡明了公司的價值主張和文化導(dǎo)向。即我們在處理各種問題時，處理內(nèi)外關(guān)系時，應(yīng)遵循什么規(guī)則 權(quán)力智慧化 企業(yè)行為規(guī)范化職業(yè)化 指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動管理的升級換代和員工的職業(yè)化，內(nèi)生企業(yè)的核心競爭力，并使企業(yè)管理體系具有可持續(xù)性，這是一個“ 企業(yè)行為規(guī)范化”與“員工行為職業(yè)化 ”的過程 系統(tǒng)思考三：思考三大基本問題 XXX為什么會成功？ XXX過去成功上的根源、方式和核心能力是什么？ .... . 第二 在過去成功的要素中，哪些是我們持續(xù)成功的有利因素，哪些又會成為我們的障礙？在未來的發(fā)展中，我們面臨什么樣的機會？ 第一 第三 XXX未來的成功靠什么？ XXX的文化哪些要繼承？哪些要創(chuàng)新？面臨競爭環(huán)境的變化，在從單一的設(shè)計為主向以工程總承包為主的工程公司發(fā)展過程中，我們應(yīng)如何進行文化的繼承與創(chuàng)新？ .... . 小結(jié)二：對于基本歷史經(jīng)驗，強項應(yīng)該繼承 艱苦奮斗 愛崗敬業(yè) 團結(jié)協(xié)作 樂于奉獻 嚴謹求實的質(zhì)量意識 成功的社會資源整合 創(chuàng)業(yè)初期斗志昂揚， 艱苦奮斗， 愛崗 敬業(yè)， “ 舍小家顧大家 ” ， 吃苦在先，享受在后，能打硬仗，兢兢業(yè)業(yè) 將理性思考與感情色彩相結(jié)合， 在具有中國特色的市場經(jīng)濟環(huán)境中，充分利用多種資源并優(yōu)化資源組合，駕馭各種資源關(guān)系，成功有效地整合社會資源為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，和許多合作伙伴結(jié)成了戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)系 設(shè)計中有規(guī)范的操作規(guī)程，具備比較完備自審、互審和會審制度。 海爾企業(yè)文化 —— 制度層面 ? XXX借鑒之處： ? 全面規(guī)范的制度建設(shè)是保障企業(yè)文化有效實施的關(guān)鍵支撐體系 海爾企業(yè)文化 —— 物質(zhì)層面 ? 員工胸牌上寫意地畫著一張微笑的臉。（授權(quán)） ?培養(yǎng)全球觀，對全球市場保持高度敏感，善于發(fā)展多樣化的國際合作關(guān)系。 ” 惠普創(chuàng)始人之一比爾 .休利特 信任和尊重個人 依靠團隊精神來達到我們的目標 追求卓越的成就與貢獻 在經(jīng)營活動中堅持誠實與正直 鼓勵靈活性和創(chuàng)造性 ? XXX借鑒之處 ： ? 尊重個人、創(chuàng)造性、依靠團隊達到目標 IBM的藍色文化 企業(yè)精神 IBM就是服務(wù) 公司信念 尊重個人、顧客至上、追求完美 道德規(guī)范 IBM的推銷人員在任何情況下都不可批評競爭對手的產(chǎn)品，如對手已接獲顧客訂單，切勿游說顧客改變主意；推銷人員絕對不可以為了獲得訂單而提出賄賂 公司座右銘 誠實 ? XXX借鑒之處： ? 強烈的客戶服務(wù)意識；追求卓越；尊重個人；誠信 GE公司價值觀的演變 1983年 ?精簡、效率 ?追求卓越 ?品質(zhì) ?企業(yè)家精神 ?務(wù)實、坦城 ?溝通 1985年 ?唯有用戶的滿意才能保證工作 ?改革是持久的，沒有不能改革的事 ?沒有不能公開的事 ?建設(shè)性的沖突促進發(fā)展 ?矛盾是工作中不可避免的 1987年 ?尊重他人 ?開放改革是持久的 ?鼓勵建設(shè)性的沖突 ?資源配置是動態(tài)的 ?面對矛盾需有平常心 ?每個人的貢獻都很重要 ?做善事能感染他人 ?“ 共同所有權(quán) ” 1992年 ?建立明確、簡單、務(wù)實、用戶至上的思想，將此思想傳遞給企業(yè)中每個人。（用戶至上） ?目標明確，果斷行事。（國際化） ?勇于變革，視變革為一種機會，而不是威脅。“我是海爾，我微笑”這樣的標語隨處可見 ? “海爾員工參與企業(yè)文化建設(shè)功臣”稱號。工作態(tài)度上有嚴謹求實、實事求是和一絲不茍的的優(yōu)良傳統(tǒng) 設(shè)計工作中，各專業(yè)人員大力協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，樂于奉獻， 事業(yè)第一 ，使我們闖過了一個又一個難關(guān)，但目前，這種精神在褪化 應(yīng)繼承發(fā)揚的基本經(jīng)驗 技術(shù)能力 在近五十年的發(fā)展歷程中，積累了豐富的經(jīng)驗，綜合技術(shù)實力雄厚，成為行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者， 建設(shè)和發(fā)展時期： 伴隨中國鋼鐵工業(yè)的發(fā)展而壯大 轉(zhuǎn)型時期： 模擬企業(yè)化經(jīng)營，開始走向市場 新時期： 向工程公司方向發(fā)展 小結(jié)三：弱項應(yīng)該改進 應(yīng)改進提高的弱項 由于計劃經(jīng)濟條件下事業(yè)單位管理模式的慣性，以自我為中心，對外缺乏市場服 務(wù)意識，對內(nèi)部門間服務(wù)意識不強，尤其是職能部門對一線部門的服務(wù) 長期的行業(yè)領(lǐng)先者產(chǎn)生了自滿和自大心態(tài)，不愿承認不足與失敗，對客戶關(guān)注不足，在新的競爭環(huán)境中，危機重重 干部聘任上能上不能下，分配上 “ 不患寡患不均 ” ，缺乏競爭意識，平均主義嚴重 XXX員工的學(xué)習(xí)動力不足，尤其是管理部門的員工，不愿學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識，因此要倡導(dǎo)培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力。 《 XXX文化綱領(lǐng) 》 是對 XXX創(chuàng)建以來逐步形成的基本理念、經(jīng)營政策和管理思想的整合，特別是公司優(yōu)良傳統(tǒng)的提煉，是全體員工的共同意志澆注的產(chǎn)物。 《 XXX文化綱領(lǐng) 》 是每個 XXX人的基本知識讀本，是決策者、管理者和運作執(zhí)行者必須熟悉并從思想上接受的綱領(lǐng)性文件，是其它所有規(guī)章制度、政策文件、戰(zhàn)略決策的母體，任何人和任何事都不得與其相悖，任何相悖的人和事都將對我們的事業(yè)造成負面影響。 聞道、悟道、行道、布道！ XXX人，行動起來吧！ 綱領(lǐng)內(nèi)容二：基本理念 前言：行動宣言 附則 基本經(jīng)營政策與規(guī)劃 人力資源政策 基本組織政策 基本理念 物質(zhì)文化 XXX企業(yè)文化基本理念的構(gòu)成 XXX文化 基本理念 愿景 員工 意識 企業(yè) 精神 如何看待利益相關(guān)者 人才觀 使命 核心 價值觀 價值分配原則 領(lǐng)導(dǎo) 意識 XXX的使命和愿景 使命 公司存在的價值和意義 愿景 公司未來的市場領(lǐng)域、 規(guī)模及核心能力 ? 為世界范圍內(nèi)的鋼鐵工程建設(shè)提供最好的設(shè)計、產(chǎn)品和工程項目管理，成為推動世界鋼鐵工業(yè)發(fā)展的重要力量 ? 建設(shè)以鋼鐵為主業(yè)的、技術(shù)領(lǐng)先的、國內(nèi)一流、國際知名的工程公司 我們希望通過不懈的追求，不斷完善企業(yè)的核心能力，不斷深化在產(chǎn)業(yè)價值鏈上的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造領(lǐng)先地位，用我們的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大的價值，在通往 XXX成功之道的無限追求過程中，依靠美好的事業(yè)前景引領(lǐng)每個 XXX人奮進 XXX的企業(yè)精神 企業(yè)精神 合作、尊重 嚴謹、創(chuàng)新 ? 合作 ： XXX的事業(yè)需要通過不同領(lǐng)域、不同專業(yè)、不同經(jīng)驗的人共同合作完成，必須強調(diào)合作的團隊精神，明確反對一切本位主義和小團體主義 ? 尊重 ： XXX暢導(dǎo)員工相互信任和尊重，必須能包容不同的工作領(lǐng)域、專業(yè)背景和經(jīng)驗，明確反對管理者和被管理者、管理人員和技術(shù)人員之間的不信任和不尊重 ? 嚴謹 ： XXX要繼續(xù)發(fā)揚在設(shè)計質(zhì)量方面嚴謹務(wù)實的優(yōu)良傳統(tǒng)和精益求精的工作態(tài)度，嚴格執(zhí)行對設(shè)計圖紙的審查制度；同時，要將這種態(tài)度帶到工程項目管理中去，保證項目的一次投產(chǎn)成功 ? 創(chuàng)新： 在激烈的市場競爭中，唯有不斷變革和創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)發(fā)展的動力， XXX要在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和管理上進行全方位的創(chuàng)新，不斷形成和提升自己的核心能力 XXX的核心價值觀 核心價值觀 超越自我 追求卓越 ? 超越自我 ：一個人、一個組織，只有不斷自我否定和自我超越，才能不斷取得成功。培養(yǎng)團隊觀念，實質(zhì)上是 培養(yǎng)整個公司的合作精神和服務(wù)精神，以及深層次上的凝聚力 在競爭越來越激烈的今天，每一個企業(yè)都面臨著生存與發(fā)