4s店的售后服務(wù)提升-wenkub
2023-02-12 01:36:10 本頁(yè)面
【正文】 己的對(duì)車(chē)的了解，希望得到肯定，同時(shí)也需要幫助，希望成為朋友。 對(duì)車(chē)比較懂行的車(chē)主。 這重要的 2點(diǎn)取決于客戶滿意度的持續(xù)提升。 這意味著持續(xù)的進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次。4S店的售后服務(wù)探討 冬 豐 內(nèi) 容 ? 最總要的工作目標(biāo)是什么？ ? 如何提高 4S店的業(yè)務(wù)量？ ? 未來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn)？ ? 養(yǎng)護(hù)規(guī)范的探討。 ? 更好的客戶滿意度代表著 ：客戶滿意的消費(fèi)，意味著單車(chē)產(chǎn)值的提高。 4S店未來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn)？ ? 取決于未來(lái)客戶滿意度的持續(xù)提升。 這兩種客戶的滿意度建立是有區(qū)別的。 總之：站到客戶角度想問(wèn)題。 ? 養(yǎng)護(hù)菜單要合理（收費(fèi)合理和項(xiàng)目合理）。 ? 分為必須項(xiàng)目和可選項(xiàng)目，在基本框架下去選擇養(yǎng)護(hù)內(nèi)容，口徑一致這樣客戶滿意度就高。 養(yǎng)護(hù)菜單的探討 ? 原則： 首保 2500公里做 NE引擎保護(hù)， 每5000公里必須養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目：更換機(jī)油機(jī)油濾芯、做NE引擎保護(hù)、 4輪動(dòng)平衡 +4輪換位。 7每50000公里必須養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目：更換正時(shí)皮帶、惰輪、漲緊輪外部傳動(dòng)皮帶。 不接受花錢(qián)，不太接受精品推薦。 ? 結(jié)論：如果你有好的服務(wù)，基本的關(guān)心，新車(chē)車(chē)主，最易 達(dá)成銷(xiāo)售 和 客戶滿意度 。信心保證。 500倍電子顯微鏡的觀察金屬表面凹凸不平。減少發(fā)動(dòng)機(jī)故障。天津公交公司使用%。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :14:3308:14:33February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 10日星期五 8時(shí) 14分 33秒 08:14:3310 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :14:3308:14Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足
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