【正文】 系 統(tǒng) 保持相 對穩(wěn) 定； (3) 各子系 統(tǒng) 具有自身的 結(jié) 構(gòu)，構(gòu)成系 統(tǒng) 的 結(jié) 構(gòu)， 這 種 結(jié) 構(gòu)保障系 統(tǒng) 的有序性，從而使系 統(tǒng) 具有特定的功能； (4) 物流系統(tǒng)整體又是社會經(jīng)濟大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。3/21/2023 47 物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，對其所從事的物流事務和全過程作為一個整體處理，以系統(tǒng)的觀點，系統(tǒng)工程的理論和方法進行分析研究，以實現(xiàn)其空間和時間的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)代物流為保證快捷、全方位流通，建起完善的網(wǎng)絡體系，保證最優(yōu)的庫存水平和庫存分布，做到機動、快捷的運輸和配送?，F(xiàn)代物流從系統(tǒng)論角度統(tǒng)籌規(guī)劃整體物流活動，協(xié)調(diào)物流各環(huán)節(jié)，謀求系統(tǒng)整體活動目標最優(yōu)。 現(xiàn)代物流是從原材料到消費的全程服務，甚至更有擴展，向上擴展至市場調(diào)研與預測，向下擴展至物流控制規(guī)劃或建議。 物流企業(yè)規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展趨勢取決于市場經(jīng)濟的規(guī)模，在市場機制作用下，服務與成本的最優(yōu)化組合促進物流服務市場化。 3/21/2023 43電子商務物流的特征現(xiàn)代物流的特征物流服務快速化 物流成本最優(yōu)化物流運作市場化 物流服務系列化具體表現(xiàn)在下面六個方面：1．電子商務改變了傳統(tǒng)的物流觀念2．電子商務改變了物流的運作方式 電子商務消費者地域上分布廣闊，沒有高效便捷的物流配送系統(tǒng)，電子商務給消費者帶來的購物 3．物流是實現(xiàn)．物流是實現(xiàn) “以顧客為中心以顧客為中心 ”理念的根本保證理念的根本保證生產(chǎn)是商品流通之本，而生產(chǎn)的順利進行離不開各類物流活動支持。 3/21/2023 39 回收物流。廢棄物流。銷售物流。⑵⑵ 企業(yè)物流又可分為以下五種典型的具體物流活動業(yè)物流又可分為以下五種典型的具體物流活動：： 社會物流研究的內(nèi)容是國民經(jīng)濟、再生產(chǎn)過程中發(fā)生的物流活動，以及物流體系結(jié)構(gòu)和運行方式，因此帶有綜合性和廣泛性。 是指消費者、生產(chǎn)企業(yè)所從事的實際的、具體的物流活動。如：宏觀物流宏觀物流 ： 注重客戶培訓、客戶關(guān)系管理及與客戶及時、雙向溝通。 組合配套包裝原則：以市場的需要和顧客的偏好為目的3/21/2023 32配 送按用戶的需求，及時、整齊、完備、按質(zhì)按量地送貨至客戶，并進行相應的售后服務（短距離多目的地）。 包裝3/21/2023 30包 裝工業(yè)包裝：生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品單件商品進行 包裝，目的是保護產(chǎn)品。C40176。C40176。 （ 3）從甲地生產(chǎn)流入乙地需求創(chuàng)造場所價值。 1. 物流的時間價值3/21/2023 23 “ 物 ” 從供給者到需求者之間有一段空間差異。 3/21/2023 18 現(xiàn)代物流 是相對于傳統(tǒng)物流而言。這種變化的趨勢，使之對物流業(yè)的依賴程度大大增加。 中文 “物流 ”一詞是從日本引進到我國的，從 1979年開始使用 “物流 ”這一術(shù)語。 1965年，日本在政府文件中正式采用 “物的流通 ”這個術(shù)語，簡稱為 “物流 ”。 二戰(zhàn)期間，美國根據(jù)軍事上的需要，在軍火的戰(zhàn)時供應中，首先采用了 Logistics Management（后勤管理）這一概念，對軍火的運輸、補給、調(diào)配等進行全面管理，對戰(zhàn)爭的勝利起到了保障作用。 美國的早期物流含義，是 實物配送（實物配送（Physical Distribution，以下簡稱，以下簡稱 PD， 也可直譯為實物分配），其實物是指與產(chǎn)品銷售有關(guān)的輸出物流，不包括物料供應（輸入物流）。– 物流包括空間位置的移動、時間位置的移動以及形狀性質(zhì)的變動，因而通過物流活動，可以創(chuàng)造物品的空間效用、時間效用和形質(zhì)效用。3/21/2023 5 物流的產(chǎn)生 物流是物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理性運動，主要是創(chuàng)造時間價值和場所價值，有時也創(chuàng)造一定加工價值的活動。物流配送物流配送3/21/2023 0第六章 物流配送 一、物流的產(chǎn)生與分類二、電子商務與物流三、物流信息技術(shù)四、物流與供應鏈管理五、物流配送案例3/21/2023 1案 例 UPS的信息化物流? UPS（ United Parcel Service）聯(lián)合郵遞公司– 世界上最大的航空和陸地郵件運輸公司– 每年他們將近 30億件郵件和信函發(fā)往美國各地及世界上至少 185個國家和地區(qū) 3/21/2023 6物流的含義基本要點 3/21/2023 8 逐步輸出物流（ PD）和輸入物流（ Material Management）一體化的物流管理制度開始實施，稱之為 Modern Logistics（現(xiàn)代物流）（現(xiàn)代物流） 。 3/21/2023 9 20世紀 30年代，美國銷售協(xié)會最早對物流進行了定義： “PD 是包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務在從生產(chǎn)地點到消費地點流動過程中，伴隨著的種種經(jīng)濟活動。1981年，日本綜合研究所編著的《物流手冊》，對 “物流 ”的表述是： “物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動，是創(chuàng)造時間性、場所性價值的經(jīng)濟活動。 1989年 4月第八屆國際物流會議在北京召開， “物流 ”一詞的使用在我國日益普遍。 區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展過程中，物流業(yè)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展過程中，物流業(yè)的業(yè)態(tài)水平已成為決定投資環(huán)境優(yōu)劣的重要因的業(yè)態(tài)水平已成為決定投資環(huán)境優(yōu)劣的重要因素素 。它是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，引入高科技手段，如通過計算機進行信息聯(lián)網(wǎng)，并對物流信息進行科學管理，從而使物流速度加快 ,準確率提高，減少庫存、降低成本，延伸并擴大了傳統(tǒng)的物流功能。3/21/2023 20現(xiàn)代物流應包括以下四個主要方面：l 實體流動（指原材料、半成品及產(chǎn)成品的運輸）l 實體存儲（指原材料、半成品及產(chǎn)成品的存儲）l 信息流通（指相關(guān)信息的聯(lián)網(wǎng)）l 管理協(xié)調(diào)（指對計劃進行實施和有效控制的過程）3/21/2023 21物流的基本職能 ? 包裝? 裝卸 /搬運? 運輸? 保管? 流通加工? 配送? 物流信息處理3/21/2023 22 如何理解物流所創(chuàng)造的時間價值、場所價值和加工附加價值呢？ 時間價值 “ 物 ” 從供給者到需要者之間有一段時間差，由改變這一時間差創(chuàng)造的價值，稱做 “ 時間價值 ” 。供給者和需求者之間往往處于不同的場所，由于改變這一場所的差別，創(chuàng)造的價值被稱做 “ 場所價值 ” 。 2. 物流的場所價值3/21/2023 24物流也可以創(chuàng)造加工附加價值。C60176。C60176。運輸包裝：將單件產(chǎn)品集結(jié)在紙箱中，再 裝入運輸需要的容器中；并 且需要加注條碼和標識。 標識配送中心D GA BCDC EF客戶甲客戶乙3/21/2023 33信息處理供貨商 客戶運輸代理商3/21/2023 34包括：企業(yè)物流、生產(chǎn)物流、供應物流、銷售物流、回收物流、廢棄物物流等。 3/21/2023 37企業(yè)物流⑴⑴ 供應物流。銷售物流。3/21/2023 38 供 應 物流 ：包括原材料等一切生產(chǎn)資料的采購，進貨，運輸，倉儲，庫存管理和用料管理。指伴隨 貨 物運 輸 或搬運中的包裝容器、裝卸工具及其他可再用的舊 雜 物的回收、分 類 、再加工及復用 過 程的物流； 廢 棄物流。整個生產(chǎn)過程實際上就是系列化的物流活動。便捷就失去了意義。3．電子商務改變了物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài) 物流服務規(guī)范化 物流目標系統(tǒng)化 物流技術(shù)現(xiàn)代化 物流作業(yè)網(wǎng)絡化3/21/2023 44l 物流服務快速化。 l 物流成本最優(yōu)化 。 3/21/2023 45l 物流服務規(guī)范化 。 l 物流技術(shù)現(xiàn)代化 。 3/21/2023 46電子商務物流系統(tǒng)1. 物流系統(tǒng) 物流 貫 穿于社會物 質(zhì) 的生 產(chǎn) 、分配、交換 、流通一直到消 費 、 廢 棄的全 過 程，具有運 輸 、 儲 存、包裝、搬運裝卸、流通加工、配送、信息 處 理等 諸環(huán)節(jié) ，也稱 為 物流的各個子系 統(tǒng) 。 3/21/2023 48 物流子系統(tǒng)是指構(gòu)成物流系統(tǒng)的各功能子系統(tǒng)。社會經(jīng)濟系統(tǒng)構(gòu)成物流系統(tǒng)的外部環(huán)境，外部環(huán)境的制約是物流系統(tǒng)形成、存在和發(fā)展的條件。示企業(yè)的控制流。 3/21/2023 56物流企業(yè)分類功能性物流代理企業(yè)，包括運輸代理企業(yè)（即貨代公司）、倉儲代理企業(yè)（倉代公司）和流通加工代理企業(yè)等。– 國際物流，就是組織貨物在國際間的合理流動，也就是發(fā)生在不同國家之間的物流。3/21/2023 633. 基于 Inter的物流配送 3/21/2023 64物流配送概念物流配送企業(yè)采用計算機網(wǎng)絡技術(shù)和現(xiàn)代化的軟硬件系統(tǒng)及先進的管理手段，嚴格按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限制的各類用戶，滿足其對商品的需求。物流配送經(jīng)歷了三個階段：初期階段就是送貨上門，把貨送到買主指定地點的方式，這是商務的第一次革命；第二個階段是計算機網(wǎng)絡和因特網(wǎng)技術(shù)應用于物流配送行業(yè)?，F(xiàn)代化：現(xiàn)代化： 傳統(tǒng)的物流配送的現(xiàn)代化程度與電子商務下的新型物流配送相比，無論在水平，范圍，層次等各個環(huán)節(jié)上都有很大的不足和欠缺。3．物流配送服務系列化。6． 物流配送手段現(xiàn)代化。 10．物流配送管理法制化。以零售業(yè)為主體的配進中心 散貨型配送模式 EDI技術(shù)技術(shù)三、射頻技術(shù)三、射頻技術(shù)四、四、 GIS技術(shù)技術(shù)五、五、 GPS技術(shù)技術(shù)3/21/2023 76物流技術(shù)物流技術(shù)一般是指與物流要素活動有關(guān)的所有專業(yè)技術(shù)的總稱，可以包括各種操作方法、 Code（條碼）等等。 條碼是由一組按特定規(guī)則排列的條、空及其對應字符組成的表示一定信息的符號。條碼3/21/2023 811.條碼技術(shù)提供一種對物流中的物品進行標識和描述的方法借助自動識別技術(shù)、 POS系統(tǒng)、 EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，企業(yè)可以隨時了解有關(guān)產(chǎn)品在供應鏈上的位置，并即時作出反應。1．物流條碼中常用的碼制標準，有以下三種： EAN13GB/T1542994一般說來，通用商品條碼用在單個大件商品的包裝箱上；交插二五條