物流配送系統(tǒng)課件-wenkub
2023-01-26 22:48:07 本頁面
【正文】 應(yīng)部門 職能描述 業(yè)務(wù)員 營銷員 簽訂合同 業(yè)務(wù)承接 市場營銷部 聯(lián)系客戶，簽訂長期合同協(xié)議，接受各批次的運貨信息（訂單） 調(diào)度員 車輛調(diào)度 中途運輸 運輸部 聯(lián)系并調(diào)度車輛，接收營銷員運輸指令，并派出車單；簽訂貨運合同，跟蹤在途車輛，記錄中途信息 保險員 運輸投保 出險賠償 安全部 按訂單填寫投保單，向保險公司投保；運輸出險時向保險公司索賠，再向貨主賠償 統(tǒng)計員 貨物裝車 到貨交接 統(tǒng)計分析部 根據(jù)結(jié)算憑證，經(jīng)過管理員審批，向客戶收取委托運輸費用，支付運輸人的運費及保險人的保險費 結(jié)算員 費用結(jié)算 財務(wù)部 批準(zhǔn)各種合同，批準(zhǔn)費用收支 管理員 審批 運營總監(jiān) 表 82 作業(yè)實體的名詞描述 實體名稱 司機(jī) 車輛駕駛員，也是運輸信息及業(yè)務(wù)單據(jù)的傳遞者 車次 單臺車輛從起始裝貨點到最終卸貨點的運輸過程 客戶 下達(dá)訂單的企業(yè)實體，是物流公司的服務(wù)對象 承運人 應(yīng)用數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)，為客戶提供服務(wù)的物流公司 運輸人 貨物的實際運輸者 收貨人 貨物的接收公司或個人 保險人 為貨物運輸提供保險服務(wù)的保險公司 裝貨點 貨物起運的裝車點，即發(fā)貨倉庫 卸貨點 貨物運輸?shù)哪康兀仁肇泜}庫 合同管理 委托合同是由承運人與客戶簽訂的合同。物流配送系統(tǒng) —— 以數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)為例 物流配送系統(tǒng) —— 以數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)為例 應(yīng)用背景分析 系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)流程分析 系統(tǒng)功能與組成 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)與技術(shù)特點 系統(tǒng)應(yīng)用評價與分析 應(yīng)用背景分析 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會分工不斷細(xì)化，客戶需求的個性化特征日益明顯，使得產(chǎn)品生產(chǎn)從少品種、大批量向多品種、小批量方式發(fā)展，無論是原材料還是產(chǎn)成品的需求都大幅度上升，區(qū)域之間的商品交換更加頻繁，這就促進(jìn)了運輸業(yè)的發(fā)展和運輸能力的提高。這種合同規(guī)定了運輸貨物的名稱、運費標(biāo)準(zhǔn) (重量 /體積 /數(shù)量 /包干 )、運輸單價、結(jié)算方式以及結(jié)算的依據(jù)等。這種合同規(guī)定了長期合作的運輸單位或個人需要履行的責(zé)任和義務(wù)，以及可調(diào)度的車輛和司機(jī)的情況。一般而言，一個訂單只包括一個裝貨點和一個卸貨點。 業(yè)務(wù)員接收客戶的訂單后，需要與客戶進(jìn)行訂單確認(rèn)，確認(rèn)后的訂單才會傳遞給調(diào)度員，作為調(diào)度車輛的依據(jù)。 對于未派車的訂單和成功終止的訂單，可以根據(jù)客戶要求或其他具體情況變更訂單的內(nèi)容，如起止地點、收費標(biāo)準(zhǔn)等。 貨物投保 業(yè)務(wù)員與客戶確認(rèn)訂單后，保險員就可以根據(jù)客戶的投保要求進(jìn)行投保，既可以全部投保，也可以部分投保。 投保單的內(nèi)容主要包括投保人、保險人、投保項目、投保貨物信息、投保金額、保險費率、保單狀態(tài)、經(jīng)辦人、投保日期和回復(fù)日期等信息。派車單管理的主要功能有派車單錄入、修改和查詢。 派車單或貨運合同約定了每筆業(yè)務(wù)的總運費及預(yù)付運費，是運輸人最后結(jié)算運費的憑證。目前，一些先進(jìn)的科技手段應(yīng)用到配送業(yè)務(wù)中，使得實時的監(jiān)控成為可能。同時，記錄實際裝貨數(shù)量，作為到達(dá)卸貨點交割的依據(jù)；記錄提送費、裝卸費、盤倒費、運輸費、保險費及其他費用，作為與客戶結(jié)算的依據(jù)。 在運輸過程中，如果發(fā)生意外、需要拖運或者換車，司機(jī)應(yīng)及時向總部調(diào)度反饋情況以決定下一路段是否能繼續(xù)運輸。第二種方式要結(jié)束原運輸人的運輸車次，記錄扣款金額； 承運人重新組織的車輛，按新派車單的要求，到中途接管全部出庫單，清點貨物，運輸?shù)郊s定卸貨點；如果新組織的車輛是多臺，則要在派車單中分割原來裝在一臺車上的貨物，但出庫單號不變，出庫單的實發(fā)數(shù)量是實際從
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