八項(xiàng)質(zhì)量管理原則(ppt86頁)-wenkub
2023-02-10 03:15:36 本頁面
【正文】 這類文件稱為 質(zhì)量手冊 ； ? b) 表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于 特定產(chǎn)品 、項(xiàng)目或合同的文件，這類文件稱為 質(zhì)量計(jì)劃 ； ? c) 闡明 要求 的文件，這類文件稱為 規(guī)范 ； ? d) 闡明 推薦 的方法或建議的文件，這類文件稱為 指南 ； ? e) 提供使過程能 始終如一 完成的信息的文件，這類文件包括形成文件的 程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣 ； ? f) 為完成的活動(dòng)或得到的結(jié)果提供 客觀證據(jù) 的文件，這類文件稱為 記錄 。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) QMS就是確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程滿足規(guī)定要求，提供符合顧客要求的產(chǎn)品，使顧客滿意！ 最高管理者 滿足顧客要求 顧客需 求、期望 法律法規(guī)要求，其他社會(huì)要求 組織確定的任何附加要求 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 質(zhì)量方針 ? 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： ? a) 與組織的宗旨相適應(yīng)； ? b) 包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； ? c) 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架； ? d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解； ? e) 在持續(xù)適宜性方面得到評審。 ? b) 在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 ? 公布出來 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 管理者代表 ? 最高管理者應(yīng)在 本組織管理層中 指定一名成員，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)使其具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： ? a)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； ? b)向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的績效和任何改進(jìn)的需求； ? c)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。評審應(yīng)包括評價(jià)評審應(yīng)包括評價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 ? 應(yīng)保持管理評審的記錄。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的與方向 的一致。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待 、理解和管理，有助于組織提高 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 ? 注：在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 有效決策建立 在數(shù)據(jù)和信息分析 的基礎(chǔ)上 基于事實(shí)的決策方法 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 組織與供方相互依存，互利 的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力 與供方互利的關(guān)系 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 GB/T19001:2023ISO9000： 2023 基礎(chǔ) 12 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 質(zhì)量體系基礎(chǔ) : ? 說明 （ 增進(jìn)顧客滿意） ? 質(zhì)量體系要求 1 ? 質(zhì)量體系方法 8 ? 過程方法 1 ? 質(zhì)量目標(biāo) 1 ? 最高管理者作用 9 ? 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 質(zhì)量體系文件 6 ? 質(zhì)量體系評價(jià) 4 ? 持續(xù)改進(jìn) 7 ? 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用 2 ? 1和其它體系的關(guān)注點(diǎn) 1 ? 1與優(yōu)秀模式的關(guān)系 ? （讓顧客更滿意） 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 GB/T19001:2023ISO9000： 2023 定 義 84 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語－－－－－－－ 6個(gè) 輸入 ? 有關(guān)管理的術(shù)語－－－－－－－ 15個(gè) ? 有關(guān)組織的術(shù)語－－－－－－－ 8個(gè) ? 有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語－－－－ 5個(gè) ? 有關(guān)特性的術(shù)語－－－－－－－ 4個(gè) ? 有關(guān)合格的術(shù)語－－－－－－－ 13個(gè) ? 有關(guān)文件的術(shù)語－－－－－－－ 6個(gè) ? 有關(guān)檢查的術(shù)語－－－－－－－ 7個(gè) ? 有關(guān)審核的術(shù)語－－－－－－－ 14個(gè) ? 有關(guān)測量過程質(zhì)量保證－－－ 6個(gè) 輸出 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? IS09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4大核心標(biāo)準(zhǔn) ? ISO9001A類標(biāo)準(zhǔn)，證實(shí)類 ? （質(zhì)量管理體系 要求） 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 顧 客 要 求 管理職責(zé) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 現(xiàn)代企業(yè)管理中的質(zhì)量管理體系 ISO9001:2023 顧 客 滿 意 輸入 輸出 測量、 分析和改進(jìn) 資源管理 產(chǎn)品 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? ISO9001:2023組成 ? 引言 ? 范圍 ? 規(guī)范性應(yīng)用文件 ? 術(shù)語和定義 ? 4 質(zhì)量管理體系 (2)(5) ? ? ? －－ ? －－ ? －－ ? －－ 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 5管理職責(zé) (6)(11) ? ? ? ? ? －－ ? －－ ? ? －－ ? －－ ? －－ ? ? －－ ? －－ ? －－ 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ?6資源管理 (4)(5) ? ? ?－－ ?－－ ?
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