質(zhì)量管理八項原則運(yùn)用指導(dǎo)精益版-wenkub
2023-02-28 18:04:32 本頁面
【正文】 。中低層領(lǐng)導(dǎo)的作用，是執(zhí)行既定的戰(zhàn)略，組織進(jìn)行實施。 原則之一 —— 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 10 八項質(zhì)量管理原則 原則之二 —— 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。 ?● 顧客需求的識別管理與市場戰(zhàn)略。八項質(zhì)量管理原則 中山皇冠膠粘制品有限公司企管部 講解 :徐鵬程 2 八項質(zhì)量管理原則 ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生過程 : ? 1959年美國軍工產(chǎn)品質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) ? MILSTD9858 ? 1968年北約工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn) AQAP ? 1972年英國國防品保標(biāo)準(zhǔn) BS5750 ? 1987年 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ? 1994年 ISO9000族檔準(zhǔn) ? 2023年 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ? 2023年 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 3 八項質(zhì)量管理原則 ? ISO90002023的核心標(biāo)準(zhǔn) : ? ISO9000質(zhì)量管理體系 基本原理和術(shù)語 ? ISO9001質(zhì)量管理體系 要求 ? ISO9004質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 ? ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南 . 4 八項質(zhì)量管理原則 原則之一 ： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) （基本原則） 原則之二 ： 領(lǐng)導(dǎo)作用 （關(guān)鍵） 原則之三 ： 全員參與 （基礎(chǔ)） 原則之四 ： 過程方法 （方法 —— 控制論） 原則之五 ： 管理的系統(tǒng)方法 （方法 —— 系統(tǒng)論） 原則之六 ： 持續(xù)改進(jìn) （基本原則） 原則之七 ： 基于事實的決策方法 （方法 —— 信息論） 原則之八 ： 互利的供方關(guān)系 （兼顧） 5 八項質(zhì)量管理原則 原則之一 —— 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。 ?● 顧客識別 效益最大化。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 八項質(zhì)量管理原則 ?原則之二 —— 領(lǐng)導(dǎo)作用 11 八項質(zhì)量管理原則 12 ?原則之二 —— 領(lǐng)導(dǎo)作用 八項質(zhì)量管理原則 ?原則之二 —— 領(lǐng)導(dǎo)作用 13 14 八項質(zhì)量管理原則 原則之二 —— 領(lǐng)導(dǎo)作用 理解及在 ISO 9001中的體現(xiàn)： ? 制訂宗旨：質(zhì)量方針、目標(biāo) ( 、 、 、 、 )； ? 使產(chǎn)品實現(xiàn)及其相關(guān)的質(zhì)量活動的運(yùn)作方向與宗旨統(tǒng)一、一致 (5)； ? 創(chuàng)造全員參與的內(nèi)部環(huán)境 (、 、 、 、 、 、 、)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)是具有一定權(quán)力 、 負(fù)責(zé)指揮和控制組織或下屬的人員 。 全員參與既是 TQM的一個特點(diǎn) ， 更是其一個優(yōu)
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