質(zhì)量管理八項(xiàng)原則運(yùn)用指導(dǎo)精益版-免費(fèi)閱讀
【正文】 有兩個(gè)供方可以競爭，才會(huì)使合作也成為供方的愿望。 33 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 原則之七 —— 基于事實(shí)的決策方法 34 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 理解及在 ISO 9001中的體現(xiàn) ： ? 決策：行動(dòng)之前選擇最佳方案； ? 領(lǐng)導(dǎo)的主要工作是決策。 4) 持續(xù)改進(jìn)是為了提高過程的效率或效果。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。 ? D (實(shí)施 Do) :實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。 只有充分發(fā)揮這個(gè)優(yōu)點(diǎn) ， 才可能真正取得成效 。 ? 最高管理者 是指 “ 在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人 ”（ ） 。 6 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 原則之一 —— 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 接收產(chǎn)品的組織或個(gè)人 7 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ? 原則之一 —— 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 8 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ? 原則之一 —— 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 9 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 理解及在 ISO9001中的體現(xiàn) ： ? 組織與顧客的關(guān)系； ? 組織的相關(guān)活動(dòng)： 需求的識(shí)別、理解（ 、 )； 目標(biāo)與需求結(jié)合（ 、 、 )； 溝通并理解需求 (、 、 、 、 、 )； 轉(zhuǎn)化為要求 (、 、 、 、 )； 實(shí)施、實(shí)現(xiàn)要求 ( 、 、 )； 滿足顧客要求，使顧客滿意； 測(cè)量、改進(jìn) (、 、 、 )。 ?● 顧客定位與企業(yè)的核心能力。 ?二是確定企業(yè)的行為價(jià)值觀 企業(yè)文化的宗旨。 15 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 原則之三 —— 全員參與 各級(jí)人員都是組織之本， 只有他們的充分參與，才能 使他們的才干為組織帶來收益。 盡量確保過程增值且實(shí)際運(yùn)用的時(shí)效性。 ? C是檢查 (Check),即 質(zhì)量體系 的內(nèi)容審核和各種檢查 。 持續(xù)改進(jìn)的原則： 1) 持續(xù)改進(jìn)的根本目的是滿足內(nèi)部和外部顧客的需要。 9) 持續(xù)改進(jìn)是最高管理者的職責(zé)。 原則之七 —— 基于事實(shí)的決策方法 35 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 原則之八 —— 互利的供方關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 ? (3) 與供方合作，確認(rèn)其過程能力 ? (4) 對(duì)供方提供的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視 36 原則之八 —— 互利的供方關(guān)系 37 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 理解及在 ISO 9001中的體現(xiàn) ： ? 供方關(guān)系日益廣泛、密切，相互依存； ? 良好的關(guān)系使雙方獲益； ? 組織的相關(guān)措施： 確立與供方的關(guān)系（ ）； 共享技術(shù)和資源； 識(shí)別、選擇關(guān)鍵供方（ 、 ）； 溝通（ ）； 對(duì)供方的評(píng)
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