質量管理培訓教材(ppt45頁)-wenkub
2023-02-10 03:07:00 本頁面
【正文】 發(fā)揮作用。應考慮“謀其上，得其中；謀其中，得其下”，以不斷激勵員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)其增值效果。質量方針為質量目標提供了制定和評審的框架，因此，質量目標應建立在質量方針的基礎之上。按照系統(tǒng)論的觀點，一個企業(yè)是一個目的性系統(tǒng)，它又包括若干個帶有目的性的 子系統(tǒng) ，子系統(tǒng)又包括若干個帶有目的性的子子系統(tǒng)，子子孫孫系統(tǒng)無窮盡也。 質量目標 質量目標的定義是：“在質量方面所追求的目的”。 (3)對特性規(guī)定定量化要求包括：公稱值、 額定值 、極限偏差和允差。 質量要求 質量要求是指對產(chǎn)品需要的表述或將需要轉化為一組針對實體特性的定量或定性的規(guī)定要求，以使其實現(xiàn)并進行考核?！? 舉例 如：對第一方（供方或賣方）提供的產(chǎn)品或服務，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。因此，質量是一個綜合的概念。能量和質量可以相互轉化，但是它們是不同的量。 不同物體含有的物質的多少不一定相同。 質量是產(chǎn)品或服務的總體特征和特性，基于此能力來滿足明確或隱含的需要。質 量 總裝課 第一章 概 述 質量（ zh236。 “質量”的含義是廣義的，除了產(chǎn)品質量之外，還包括工作質量。物體所含物質的多少叫做物體的質量（ mass）。 質量可以理解為質（量、可轉化的能）的多少。它并不要求技術特性越高越好，而是追求諸如：性能、成本、數(shù)量、交貨期、服務等因素的最佳組合，即所謂的最適當。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“質量認證”。 生產(chǎn)者應當建立健全內部產(chǎn)品質量管理制度，嚴格實施崗位質量規(guī)范、質量責任法 。 (4) 質量要求應使用功能性術語表述并形成文件。從質量管理學的理論來說，質量目標的理論依據(jù)是行為科學。以系統(tǒng)論思想作為指導，從實現(xiàn)企業(yè)總的質量目標為出發(fā)，去協(xié)調企業(yè)各個部門乃至每個人的活動，這就是 質量目標 的核心思想 制定質量目標應考慮的問題 （ 1）、要想使質量目標真正地符合企業(yè)的實際情況，在管理中起到作用，需要對質量目標涉及到的問題進行綜合考慮，這是質量策劃的內容之一。人們可以采用從質量方針引出質量目標的方法，即在充分理解質量方針實質的基礎上，將具體目標引出來，如：質量方針是：開拓創(chuàng)新，可以導出在一定時期內開發(fā)多少種新產(chǎn)品；質量方針是：顧客滿意，可以導出顧客投訴率應控制在多少，等等。 第三，考慮顧客和相關方的要求。 第二章 過程改善 質量控制 ? 為達到規(guī)范或規(guī)定對數(shù)據(jù)質量要求而采取的作業(yè)技術和措施。所以肯定的講：質量是維系整個公司的重要紐帶。這種改進可能使組織的產(chǎn)品（服務）質量提高、成本下降，還可能使組織的人際關系得到改善。 質量改進七大目的 ? 提高產(chǎn)品（服務）質量 ? 降低成本 ? 改進與顧客、供方、員工、所有者和社會其他組織包 括政府的關系，促進相互的溝通 ? 消除工作場所的障礙 ? 提高組織的競爭力 ? 為員工做貢獻、求進步、爭先進創(chuàng) 造機遇 ? 形成新的組織文化 培 訓 繼續(xù)教育和培訓對每個員工來說都是必需的。 —— 質量改進的工具和技術。 ? 最后操作者將記錄在筆記本上的問題一個一個的整機上檢查和確認。 裝配后 ? 裝配完一個零件或一種工具后就必要檢查該部位所裝配的零件，并作上記號； ? 螺栓必須使用扭力扳手，按照手順書上的力矩進行增擰，角度要求在 30度以上； ? 油管在擰緊時必須使用扭力扳手扳響 2次以上，且要檢查油管的番號和自編號，同時還要看連接的油口是否正確； ? 最后是填寫跟單，要都應字跡清晰，實事求是的填寫完整；并再次的對裝配內容進行檢查確認； 第三章 質量改進方法 PDCA循環(huán)（ Deming 循環(huán)） ? P—— 計劃階段 找出
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