【正文】 400120xx idt ISO 14001:20xx 標準要求，建立系統(tǒng)化、結構化、文件化的質(zhì)量、環(huán)境管理一體 化管理體系（以 GB/T1900120xx標準為主線，以“過程方法”為基礎，融入 GB/T 2400120xx 標準要素要求，簡稱 QE 管理體系）。 產(chǎn)品 公司產(chǎn)品指 橡膠件 ,塑料件 ,電器配件 ,模具 ,五金件 ,水煙具制造 ,加工 ,自營和代理貨物與技術的進出口 , 但國家限定經(jīng)營或禁止進出口的貨物和技術除外 . 交付檢驗 由驗收方對生產(chǎn)方提供的產(chǎn)品進行符合性的確認活動。 二、 QE目標內(nèi)容： a)質(zhì)量目標： ①注塑產(chǎn)品一次成品合格率 93%以上，三年內(nèi)每年各遞增 1%。 總經(jīng)理： 尤寶明 20xx 年 8 月 15 日 寧?？h斯萊科橡塑有限公司 QE 方針目標發(fā)布令 章節(jié)號： 版本 /狀態(tài)： A/0 頁 次： 1/1 發(fā)布令 為加強推動一體化體系的實施和持續(xù)改進，滿足顧客及法律法規(guī)的要求。 3. 確保在整個公司提高滿足顧客要求的意識。 希公司全體員工認真學習、堅決貫徹各項規(guī)定；嚴格履行職責，強制實施 A 版《 QE 管理手冊》，保證體系持續(xù)有效運行，以實現(xiàn)公司的質(zhì)量、環(huán)境方針和目標。 本手冊沒有對 GB/T 1900120xx 質(zhì)量管理體系的要求刪減。當手冊持有者調(diào)離公司或不再擔任相應職務時，要及時將《手冊》交回行政部。 《手冊》發(fā)放和回收工作，由行政部負責統(tǒng)一辦理。受控版本在其封面上加蓋“受控”章，因需要提供給外部的可以定為非受控版本，按《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 《手冊》由行政部負責組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準發(fā)布實施。覆蓋了公司所應控制的質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，并就涉及到的與質(zhì)量、環(huán)境管理有關的職責、權限、相關活動做了明確規(guī)定?！奔? “節(jié)能降耗，預防污染，環(huán)保生產(chǎn)，持續(xù)發(fā)展。 公司堅持高品質(zhì)、可持續(xù)的發(fā)展思路 , 目前在歐美地區(qū)已積累二十余家客戶 , 通過實行區(qū)域及項目管理細分 , 致力于實現(xiàn)零缺陷、零投訴的管理目標 . 本著“ 科學管理，持續(xù)改進，產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)，節(jié)約能源，環(huán)保生產(chǎn) ” 的企業(yè)宗旨。目前 ,公司的新項目 ,太陽能燈系列產(chǎn)品也正在開發(fā)投產(chǎn)中 . 產(chǎn)品以出口為主，一流技術開發(fā)能力，完備的質(zhì)量管理體系，以 “寧海 中國模具之鄉(xiāng) ”為技術后盾，寧波高速信息話的外貿(mào)出口為依托，真誠為廣大商友服務。 編 號： SLKQEQM20xx 狀 態(tài)： 版 本： A/0 分發(fā)號 ： 二 OO 六年七月一日發(fā)布 二 OO 六年七月十日實施 寧海縣斯萊科橡塑有限公司 主編 日期 審核 日期 批準 日期 受 控 寧?？h 斯萊科橡塑有限公司 QE 管理手冊目錄 章節(jié)號 :1 版本 /狀態(tài)： A/0 頁碼： 1/4 章節(jié)號 標 題 對 照 表 GB/T19001— 20xx GB/T 24001— 20xx 條 款 號 質(zhì)量管理體系要求 條 款 號 環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 1 QE 手冊目錄 公司簡介 前言 總則 過程方法 范圍 1 范圍 總則 應用 1 范圍 《手冊》發(fā)布令 管理者代表任 命令 管理者代表 資源、作用、職責和權限 QE 方針發(fā)布令 管理承諾 質(zhì)量方針 環(huán)境方針 文件更改記錄 2 引用標準 2 引用標準 2 引用標準 3 術語和定義 3 術語和定義 3 術語和定義 4 QE 一體化管理體系 4 質(zhì)量管理體系 4 環(huán)境管理體系要求 總要求 總要求 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制 文件 文件控制 記錄 5 管理職責 5 管理職責 資源、作用、職責和權限 管理承諾 管理承諾 環(huán)境方針 以顧客為關注焦點 以顧客為關注焦點 環(huán)境因素 法律法規(guī)和其他要求 QE 方針 質(zhì)量方針 環(huán)境方針 寧海縣斯萊科橡塑有限公司 QE 管理手冊目錄 章節(jié)號 :1 版本 /狀態(tài)： A/0 頁碼： 2/4 章節(jié)號 標 題 對 照 表 GB/T19001— 20xx GB/T 24001— 20xx 條 款 號 質(zhì)量管理 體系要求 條 款 號 環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 策劃 策劃 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理體系策劃 策劃 目標 ﹑ 指標和方案 職責、權限與溝通 職責權限與溝通 職責和權限 管理者代表 內(nèi)部溝通 資源、作用、職責和權限 信息交流 管理評審 管理評審 總則 評審輸入 評 審輸出 管理評審 法律法規(guī)和其他要求 以顧客為關注焦點 與產(chǎn)品有關的要求的確定 法律法規(guī)與其他要求 QE 目標和指標 質(zhì)量目標 目標 ﹑ 指標和方案 QE 管理方案 質(zhì)量體系策劃 持續(xù)改進 目標 ﹑ 指標和方案 6 資源管理 6 資源管理 資源、作用、職責和權限 資源提供 資源提供 資源、作用、職責和權限 人力資源 人力資源 能力、意識和培訓 能力、意識和培訓 基礎設施 基礎設施 資源、作用、職責和權限 工作環(huán)境 工作環(huán)境 資源、作用、職責和權限 7 產(chǎn)品實現(xiàn)與運行控制 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 實施與運行 產(chǎn)品實現(xiàn)的過程與運 行控制的策劃 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 運行控制 寧?？h斯萊科橡塑有限公司 QE 管理手冊目錄 章節(jié)號 :1 版本 /狀態(tài)： A/0 頁碼： 3/4 章節(jié)號 標 題 對 照 表 GB/T19001— 20xx GB/T 24001— 20xx 條 款 號 質(zhì)量管理體系要求 條 款 號 環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 與顧客有關的 過程 與產(chǎn)品有關要求的確定 與產(chǎn)品有關要求的評審 顧客溝通 運行控制 信息交流 技術 和開發(fā) 技術 和開發(fā)策劃 技術 和開發(fā)輸入 技術 和開發(fā)輸出 技術 和開發(fā)評審 技術 和開發(fā)驗證 技術 和開發(fā)確認 技術 和開 發(fā)更改 運行控制 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗證 運行控制 生產(chǎn)和服務提供與運行控制 生產(chǎn)和服務提供的控制 生產(chǎn)和服務提供過程的確認 標識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 運行控制 監(jiān)視和測量裝 置控制 監(jiān)視和測量裝置的控制 監(jiān)測和測量 8 測量、分析和改 進 8 測量、分析和改進 檢查 監(jiān)視和測量總 則 總則 監(jiān)測和測量 監(jiān)視和測量 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視測量 產(chǎn)品的監(jiān)視測量 監(jiān)測和測量 合規(guī)性評價 內(nèi)部審核 寧?？h斯萊科橡塑有限公司 QE 管理手冊目錄 章節(jié)號 :1 版本 /狀態(tài)： A/0 頁碼： 4/4 章節(jié)號 標 題 對 照 表 GB/T19001— 20xx GB/T 24001— 20xx 條 款 號 質(zhì)量管理體系要求 條 款 號 環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 不合格品控制 不合格品控制 不符合、糾正與預防措施 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析 監(jiān)測和測量 改進 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預防措施 環(huán)境方針 目標、指標和方案 不符合、糾正與預防措施 管理評審 環(huán)境因素 環(huán)境因素 應急準備和響應 應急準備和響應 附錄 1 QE 管理體系組織 結構圖 附錄 2 QE 管理體系職能分配表 附錄 3 QE 程序文件目錄 附錄 4 QE 記錄清單 附錄 5 QE作業(yè)文件清單 寧海縣斯萊科橡塑有限公司 企 業(yè) 簡 介 章節(jié)號： 版本 /狀態(tài)： A/0 頁 次： 1/1 寧?？h斯蘭克橡塑電器廠是一家新興的私營企業(yè)，公司組建于 20xx 年，位于長江三角洲南翼經(jīng)濟中心和先進制造業(yè)基地寧波市寧海橋頭胡工業(yè)區(qū)。（也可以根據(jù)客戶要求承接開發(fā) 技術 產(chǎn)品、 OEM 定牌加工等業(yè)務） 我們的目標是盡力滿足客戶需求， 以市場為依托。 公司具有豐富的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗，建立了完整的質(zhì)量管理、環(huán)境管理體系。 ” 的 QE方針指引下 ,對生產(chǎn)過程，從基礎工作抓起，管理層、執(zhí)行層、操作層，層層落實責任制，層層把關，以一流的管理、一流的技術、一流的服務，向顧客提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品。 《手冊》中的質(zhì)量、環(huán)境方針及目標同公司的宗旨相適應，是公司對滿足顧客和相關方要求的承諾，是對遵守適用的法律，法規(guī)和其他要求的承諾。公司全體員工 必須做到認識到位、落實到位，確保公司質(zhì)量、環(huán)境一體化管理體系有效運行并持續(xù)改進。 《手冊》發(fā)放對象為：公司最高管理層成員、有關職能部門負責人和其他獲準人員。每本手冊均 有統(tǒng)一編排的分發(fā)號，對內(nèi)發(fā)放時加蓋受控狀態(tài)印章，發(fā)放、回收時按規(guī)定辦理簽字、登記手續(xù)。 《手冊》使用期間如有修改建議，應及時反饋到行政部，行政部應定期對《手冊》的適應性、有效性進行評審，必要時對《手冊》予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。 寧?？h斯萊科橡塑有限公司 章節(jié)號： 版本 /狀態(tài)： A/0 手冊發(fā)布令 頁 次： 1/1 手冊發(fā)布令 《 QE 管理手冊》發(fā)布令 寧海縣斯萊科橡塑有限公司 《 QE 管理手冊》符合 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx標準、 GB/T 2400120xx idt ISO 14001:20xx 標準的規(guī)定和要求。 總經(jīng)理： 尤寶明 20xx 年 8 月 15 日 寧?？h斯萊科橡塑有限公司 章節(jié)號： 版本 /狀態(tài)： A/0 管理者代表任命令 頁 次： 1/1 管理者代表任命令 為了貫徹執(zhí)行 GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx、 GB/T2400120xxidt ISO 14001: 20xx 標準，加強對質(zhì)量、環(huán)境一體化管理體系運行的領導，推動公司質(zhì)量、環(huán)境管理體 系的正常有效運行和持續(xù)改進，及時處理影響質(zhì)量、環(huán)境管理有關問題， 確保公司體系 有效實施和保持，特任命 勞平 同志為公司的管理者代表。 4. 負責體系運行有關事宜的外部聯(lián)絡。特此根據(jù)公司經(jīng)營方針總體要求，制定并發(fā)布公司質(zhì)量環(huán)境管理活動的總的意圖和方向 QE 方針和目標，希全體員工認真學習并堅持貫徹，以 確保 QE 方針目標有效實施。 模具一次試模成功率 50%以上，三年內(nèi)每年各遞增 5%； ②顧客平均滿意度 85 分以上，三年內(nèi)每年遞增 2； ③交付產(chǎn)品客戶退貨率 2%以下，三年內(nèi)每年遞減 %； b)環(huán)境目標 ： ①廠界噪聲持續(xù)達標排放率 100%； ②廢棄物處置率達 100%；